美國專業(yè)蟲控企業(yè)2002年回顧及市場分析

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1、美國專業(yè)蟲控企業(yè)2002年回顧及市場分析徐家俊(祿港環(huán)保集團，香港)2002年對于從事蟲害防治的美國企業(yè)來說，既是業(yè)務增長的一年，也是需要更集中注意力、智能和創(chuàng)新精神去接受挑戰(zhàn)的一年。本文就是對美國2002年專業(yè)蟲控企業(yè)的情況作一回顧，并對美國專業(yè)蟲控市場進行多角度的分析與討論，以期對國內PCO市場的發(fā)展提供借鑒。1專業(yè)蟲控企業(yè)回顧1．1經濟因素2002年是美國經濟十分敏感及脆弱的一年。美國人第一次在本土上遭遇到涉外恐怖襲擊(9·11事件)而產生創(chuàng)傷、2001年IT泡沫經濟的破滅亦導致美國經濟在高科技發(fā)展上的震蕩和衰退、連年的波斯灣備戰(zhàn)使國內產

2、生極度不安，并引發(fā)能源成本上升等因素都極大地沖擊著美國經濟，使美國經濟在這一年被罩上了十分敏感、脆弱的色彩。1．2專業(yè)因素蟲控專業(yè)是一門多學科互相交叉覆蓋的專業(yè)。公共衛(wèi)生學、生物學(主要是昆蟲學)、化學農藥的合成及使用、工商學等學科的結合構成了蟲害控制的專業(yè)范疇。要尋找這樣一個熟悉多學科的復合型人才就是在世界第一經濟大國的美國也不是一件容易的事。蟲害防治愈來愈廣泛地采用了不少新技術、新產品，蟲害防治的概念發(fā)生了根本性的變化。對目標害蟲的準確處理，綜合處理替代了過去的單一施藥。綜合蟲害治理是以對害蟲進行定期監(jiān)測并據此作出判斷：①該什么時候進行處理

3、；②該采取什么處理手段，且處理手段將采用以下綜合方法，諸如物理防治、機械防治、生物防治、文化防治、調整客戶運作系統(tǒng)等，將害蟲數量降至最低點，而采用化學防治，使用低毒性的除害劑是最后使用的方法。1．3其他因素蟲害控制業(yè)是一個受諸多因素影響的行業(yè)。除了受經濟、專業(yè)等因素制約外，氣候和疫癥都會對該行業(yè)的市場運作產生影響。綜上所述，諸因素導致了2002年美國蟲控業(yè)增長較為緩慢，當然這也不排除有些區(qū)域業(yè)務持續(xù)強勁增長的事實。從整個行業(yè)來看，競爭加劇、利潤減少、招聘不易是普遍存在的問題，而小型公司由于財務及活動資金比大企業(yè)較欠缺靈活性，人員的招聘因亦更加困

4、難使企業(yè)更是舉步維艱。1．4蟲控業(yè)務2000年與1999年相比，美國專業(yè)蟲控業(yè)務有83．3％的企業(yè)均有增長，而只有16．7％的蟲控企業(yè)維持原狀甚至下降(圖1)。2001年的年營業(yè)額增幅達19．9％，比2000年的17．8％的增幅上升2．1％(圖2)。2000／1999年的業(yè)務比較圖中如果以蟲害種類劃分，家居害蟲的業(yè)務分析回應達72％，白蟻業(yè)務達25％，園林害蟲業(yè)務達3％(圖3)；若以客戶類別劃分，住宅客戶2001年達69．4％，較2000年(66．24％)增長3．16％；商業(yè)客戶達30％，與2000年(30％)維持不變；其它客戶達O．6％，較2

5、000年(3．76％)下降3．16％(圖4)?？梢娋腿甓裕≌蛻魧揖雍οx防治服務的需求仍是2001年美國蟲控市場業(yè)務增長的主流，商業(yè)用戶值得關注，白蟻防治要增大力度。在2002年，大、中型的蟲控企業(yè)(年營業(yè)額50萬美元，折合人民幣410萬元以上者)持續(xù)長大，它們在收購其它小公司和增加分店等方面都有約20％的增幅；而小型蟲控企業(yè)持續(xù)求變，有4％的企業(yè)增加新客戶或新服務，有3％的企業(yè)裁掉某些服務或部分業(yè)務，有3％的企業(yè)賣掉所有的或部分虧損業(yè)務以尋求新的生計戛黔曾加利潤。當然大多數小型蟲控企業(yè)的業(yè)務能維持相對穩(wěn)定的狀態(tài)，有58％的公司雇員數目

6、沒有變化，76％的公司服務內容沒有變化。2002年在美國的蟲控專業(yè)市場領域里，增加業(yè)務的渠道主要有：現有客戶推薦占整個增加業(yè)務總量的62％；廣告吸引了34％的客戶眼球(其中包括電話黃頁、電視、廣播、廣告小頁、汽車廣告等)；還有其它形式的宣傳占3．5％(包括郵遞廣告、電話推銷、網絡推銷)。其市場推廣方式中，各種形式所占比例如下圖(圖5)，其中電話黃頁所起的作用是絕對的。在當今的網絡社會里，互聯(lián)網對蟲控企業(yè)的業(yè)務推廣起著越來越大的作用。接受調查的專業(yè)蟲控公司，其中有52％與制造及分銷商網站，3l％與大學及科研網站，27％與商貿雜志網站，27％與專業(yè)

7、協(xié)會網站都建立了業(yè)務聯(lián)系，具體信息(圖6)?？傊?，2002年美國蟲控專業(yè)市場里業(yè)務占幅度最大的仍然是住宅客戶，家居害蟲的防治需求十分普遍，而新客戶中有62％是由老客戶推薦的，可見蟲控企業(yè)對自己的服務質量、對與客戶的溝通等二方面應該傾注更大的關注。1．5蟲控企業(yè)的有關數據在美國，2002年平均每家專業(yè)蟲控公司擁有：①17年的業(yè)務歷史；②6名全職員工；③4臺工作車輛；④2001年的平均營業(yè)額約合人民幣378萬元；⑤預期2002年會有11％的增長；⑥價格較2001年會增長3．5％。在所有的蟲控服務中，2002年統(tǒng)計的客戶類組合為：①家居住宅占66％；

8、②工商貿占31％；③政府占3％(圖7)?？梢娒绹募揖幼≌瑢οx控服務的需求是十分可觀的，這與目前中國國內的情況可能有較大的差距。美國不同區(qū)域的蟲控人員