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《華夏銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)銷策略-研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、華夏銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)銷策略研究圖1．1圖2．1圖2．2圖2．3圖圖2．8圖3．1圖3．圖4．圖表目錄研究方法與技術(shù)路線圖?????????????????????42003年至2012年沈陽(yáng)GDP增幅圖???????????????．11華夏銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)職稱情況????????????．．14華夏銀行沈陽(yáng)分行員工學(xué)歷情況????????????????．．15華夏銀行沈陽(yáng)分行2009．2011利潤(rùn)情況圖?????????????16華夏銀行沈陽(yáng)分行日均存款排名????????????????．．182011年一般性存
2、款走勢(shì)圖???????????????????．19華夏銀行沈陽(yáng)分行2011．2012貸款額對(duì)比圖????????????20服務(wù)中心投訴工單??????????????????????．．23華夏銀行沈陽(yáng)分行營(yíng)銷調(diào)查統(tǒng)計(jì)????????????????．．25被訪者年齡結(jié)構(gòu)示意圖????????????????????．．26被訪者受教育程度結(jié)構(gòu)示意圖?????????????????．．26被訪者身份類別結(jié)構(gòu)示意圖??????????????????．．272012年貸款涉及行業(yè)圖????????????????????．
3、34表2．12012年同業(yè)存款數(shù)據(jù)比較???????????????????．13表2．2華夏銀行沈陽(yáng)分行2011年與2012年存款指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比??????．．17表2—3華夏銀行沈陽(yáng)分行2010．2011年存款日均數(shù)據(jù)對(duì)比?????????17華夏銀行沈陽(yáng)分行7i銷策略研究摘要隨著全球金融環(huán)境的不斷變化和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)際金融危機(jī)呈現(xiàn)蔓延性趨勢(shì)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭也受到金融環(huán)境的影響而勢(shì)頭放緩。國(guó)內(nèi)銀行特別是股份制商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)和壓力空前。身處該經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下的股份制商業(yè)銀行，要想取得持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展，就必須通過(guò)
4、完善自身市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和導(dǎo)向需求。本文在股份制商業(yè)銀行整體金融背景和企業(yè)投資意愿萎縮、銀行界對(duì)優(yōu)質(zhì)資源爭(zhēng)奪激烈的現(xiàn)狀下，以華夏銀行沈陽(yáng)分行為例，分別從其所處的政策環(huán)境、區(qū)域環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā)，對(duì)其營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和歸納，梳理了影響營(yíng)銷的若干因素和問(wèn)題，并設(shè)計(jì)了有針對(duì)性的問(wèn)卷，對(duì)本行員工和客戶等百余位不同群體的受訪者歷時(shí)三周進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)收回的有效問(wèn)卷，分別從基本數(shù)據(jù)、整體情況、主要特點(diǎn)方面進(jìn)行了分析，得出了華夏銀行沈陽(yáng)分行在營(yíng)銷管理中存在產(chǎn)品策略不科學(xué)、
5、價(jià)格策略僵化、分銷策略單一、促銷策略缺乏特色和機(jī)構(gòu)設(shè)置重管理輕經(jīng)營(yíng)等主要結(jié)論，并在文獻(xiàn)研究和相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)上述結(jié)論提出通過(guò)市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、產(chǎn)品創(chuàng)新、組合和改進(jìn)、成本和需求定價(jià)、營(yíng)銷渠道的多元化、全員營(yíng)銷、人員和服務(wù)促銷、廣告及機(jī)構(gòu)改進(jìn)等策略來(lái)改善其營(yíng)銷現(xiàn)狀和解決現(xiàn)有問(wèn)題，最后在此基礎(chǔ)上，提出了從加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、素質(zhì)培訓(xùn)和營(yíng)銷文化建設(shè)等多項(xiàng)建議和措施來(lái)保障改善營(yíng)銷策略的實(shí)施。本文旨在進(jìn)一步探索和優(yōu)化適合股份制商業(yè)銀行發(fā)展的營(yíng)銷策略思路，為股份制商業(yè)銀行樹(shù)立良好品牌形象、搶占市場(chǎng)，
6、在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)股份制銀行可持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；研究所得的結(jié)論將對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行，或是國(guó)有商業(yè)銀行的營(yíng)銷和管理，都將起到一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：股份制銀行；金融背景；營(yíng)銷環(huán)境；營(yíng)銷策略；AbstractWiththeever-changingglobalfinancialenvironmentandindustrycompetitionintensifies，theinternationalfinancialcrisisisspreadingsexualtrend．China’Seco
7、nomicgrowthisalsoaffectedbythefinancialandenvironmentalimpactofslowingthemomentum．Domesticbanks，especiallyjoint．stockcommercialbanksarefacingunprecedentedchallengesandpressures．Theeconomicenvironmentinthecontextoflivinginajoint—stockcommercialbanks，inordertoachieves
8、ustained，healthyaIldstabledevelopment，itmustimproveitsmarketingstrategythroughtoseizemarketshar．e．enhancetheircorecompetitiveness，respondt
