我國商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展-研究

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1、目錄第一章緒論????????????????????????1第一節(jié)選題背景及研究意義????????????????????1一研究背景??????????????????????????????1二研究意義??????????????????????????????2第二節(jié)文獻綜述?????????????????????????2一國外文獻綜述????????????????????????????2二國內(nèi)文獻綜述????????????????????????????3第三節(jié)相關(guān)概念的界定及理論依據(jù)???????????

2、??????5一高凈值人群及個人可投資資產(chǎn)的界定?????????????????．．5二相關(guān)理論介紹????????????????????????????6第四節(jié)研究內(nèi)容、方法及創(chuàng)新點??????????????????7一主要研究內(nèi)容????????????????????????????7二研究方法??????????????????????????????8三可能的創(chuàng)新點????????????????????????????8第二章私人銀行業(yè)務(wù)分析??????????????????9第一節(jié)私人銀行業(yè)務(wù)定義及內(nèi)涵???

3、???????????????9一私人銀行業(yè)務(wù)定義??????????????????????????9二私人銀行業(yè)務(wù)與其他個人理財業(yè)務(wù)的區(qū)別???????????????10三我國私人銀行客戶的特點??????????????????????lO第二節(jié)私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的影響因素分析?????????????．12一實證分析?????????????????????????????．12二結(jié)論???????????????????????????????．14第三章我國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題???????16第一節(jié)我國私

4、人銀行業(yè)務(wù)的運行環(huán)境???????????????．16一私人銀行所處的經(jīng)濟環(huán)境分析????????????????????16二我國商業(yè)銀行開展私人銀行業(yè)務(wù)所處的政治環(huán)境分析??????????16第二節(jié)我國私人銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀?????????????????．17一我國商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅速?????????????????17二競爭格局深化，競爭優(yōu)勢凸顯????????????????????18第三節(jié)我國商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)存在的問題???????????．19一我國金融監(jiān)管體制制約著私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展???????

5、??????19二私人銀行產(chǎn)品和服務(wù)、盈利模式單一?????????????????19三高素質(zhì)的專業(yè)人員匱乏???????????????????????20第四節(jié)我國各家銀行機構(gòu)開展私人銀行業(yè)務(wù)的實踐?????????．20第四章國外私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展及啟示???????????．22第一節(jié)國外私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展?????????????????．22一瑞士銀行集團???????????????????????????．22III二匯豐銀行私人銀行業(yè)務(wù)???????????????????????22三花旗銀行集團??????

6、?????????????????????．23第二節(jié)國外私人銀行業(yè)務(wù)對我國的啟示??????????????．23一明確私人銀行的戰(zhàn)略定位是發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)??????????23二多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)是私人銀行發(fā)展的重要推動力???????????24三優(yōu)秀人才是私人銀行未來發(fā)展核心的競爭力??????????????24四先進科技是私人銀行重要支撐????????????????????25五混業(yè)經(jīng)營是私人銀行未來發(fā)展的必然趨勢???????????????25第五章以客戶為導(dǎo)向的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略????????26

7、第一節(jié)高凈值人群的金融行為特征????????????????．26一高凈值人群的客戶特征及資產(chǎn)狀況??????????????????26二高凈值人群的職業(yè)分布???????????????????????27第二節(jié)高凈值人群的金融需求分析????????????????．27一客戶對財富保值增值的需求?????????????????????27二客戶的個性化需求?????????????????????????28第三節(jié)私人銀行業(yè)務(wù)的營銷策略?????????????????．28第四節(jié)私人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)策略????????

8、?????????．29一強化服務(wù)意識是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)?????????????????30二拓展服務(wù)內(nèi)容全面性以及服務(wù)方式多元化???????????????30三強化服務(wù)的私密性及個性化?????????????????????30四建立高