指導(dǎo)老師信鳳芹參賽團(tuán)隊(duì)啟航.doc

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1、指導(dǎo)老師：信鳳芹參賽團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)⒑綀F(tuán)隊(duì)成員：畢京浩李慧譚笑王金東于滿江目錄第一章項(xiàng)目背景31.1背景綜述31.2項(xiàng)目創(chuàng)意41.3總體戰(zhàn)略4第二章項(xiàng)目介紹52.1網(wǎng)上超市模型52.2網(wǎng)站建設(shè)82.3網(wǎng)站盈利模式9第三章市場(chǎng)分析113.1市場(chǎng)背景113.2.目標(biāo)市場(chǎng)123.3.目標(biāo)客戶群133.4市場(chǎng)預(yù)測(cè)14第四章競(jìng)爭(zhēng)分析164.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析164.1.1.實(shí)體店174.1.2.同類網(wǎng)上超市194.2競(jìng)爭(zhēng)策略214.3SWOT分析22第五章運(yùn)營(yíng)方式235.1.組織結(jié)構(gòu)235.1.1網(wǎng)店：235.1.2實(shí)體：245.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)245.3物流255.3.1送貨

2、方式255.3.2送貨制度255.4支付方式27第六章?tīng)I(yíng)銷策略286.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略286.2傳統(tǒng)媒體宣傳。316.2．1實(shí)體店鋪宣傳316.2.2宣傳冊(cè)宣傳316.3產(chǎn)品營(yíng)銷策略31第七章可行性分析327.1投資必要性327.2技術(shù)可行性337.3.財(cái)務(wù)可行性34第八章財(cái)務(wù)分析348.1成本預(yù)測(cè)348.2未來(lái)利潤(rùn)預(yù)測(cè)35附錄36附錄1關(guān)于“消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上超市的需求”調(diào)查問(wèn)卷36第一章項(xiàng)目背景1.1背景綜述自從我國(guó)加入WTO后，連鎖超市業(yè)在我國(guó)得到了蓬勃發(fā)展。從1994年起，我國(guó)連鎖超市業(yè)年均增長(zhǎng)速度為70%左右。從商務(wù)部公布的2009年全國(guó)前30家

3、連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，總銷售額為2704.2億元，比08年同期增長(zhǎng)29.9%；店鋪總數(shù)為10321個(gè)，比08年同期增長(zhǎng)35.1%。超市已成為我國(guó)零售業(yè)廣泛采用的新型業(yè)態(tài)。面對(duì)連鎖超市業(yè)的快速發(fā)展，連鎖超市企業(yè)如何運(yùn)用新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、新的經(jīng)營(yíng)理念、新的經(jīng)營(yíng)手段求得發(fā)展壯大，成為一個(gè)亟需研究解決的課題。但是縱觀我國(guó)大型超市目前的狀況還存在一些問(wèn)題：一是大型超市物業(yè)投資太高。我國(guó)大型超市的物業(yè)60%是自選和改造，自建的費(fèi)用高的驚人，有相當(dāng)一部分店鋪物業(yè)投資在1億元左右，如果按年銷售2億元，利潤(rùn)1%計(jì)算（200百萬(wàn)/年），50年才能收回投資成本。業(yè)內(nèi)人士分析

4、，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不明朗，金融機(jī)構(gòu)也會(huì)緊縮貸款。零售商不會(huì)像從前一樣盲目增加門店，在投資項(xiàng)目的選擇上會(huì)更加謹(jǐn)慎。因此，超市企業(yè)在2009年甚至今后兩三年內(nèi)，都要控制好擴(kuò)張速度與規(guī)模，切忌盲目擴(kuò)張。所以，零售超市在我國(guó)雖然發(fā)展迅速，但由于近年來(lái)諸多國(guó)際零售業(yè)巨頭的進(jìn)駐以及網(wǎng)上購(gòu)物的迅速崛起使得現(xiàn)有的實(shí)體零售超市收到巨大沖擊，為此我們啟航團(tuán)隊(duì)針對(duì)目前國(guó)內(nèi)大型超市的狀況，提出一種新的商務(wù)模式————網(wǎng)上大型零售超市。1.2項(xiàng)目創(chuàng)意利用現(xiàn)有的某某超市，建立網(wǎng)上零售超市。顧客通過(guò)登錄網(wǎng)上超市網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，超市配送人員送貨上門，顧客確認(rèn)無(wú)誤后通過(guò)網(wǎng)銀支付貨款。1.3總體

5、戰(zhàn)略網(wǎng)上超市主要是以線下的實(shí)體超市為依托，建立線上超市，直接利用現(xiàn)有實(shí)體超市的庫(kù)存，供貨渠道，價(jià)格策略等進(jìn)行網(wǎng)上銷售。但相比于實(shí)體店鋪，網(wǎng)上超市可以節(jié)省實(shí)體店鋪費(fèi)用、超市導(dǎo)購(gòu)人員工資、各種經(jīng)營(yíng)支出如：水電氣等費(fèi)用。而只增加網(wǎng)站日常維護(hù)和送貨人員的工資薪金支出。網(wǎng)上超市在與實(shí)體超市的價(jià)格基本一致的情況下，部分商品更加低廉，顧客可以選擇送貨上門和自取貨，但送貨上門需交納一定的送貨費(fèi)用。超市結(jié)算方式采用第三方支付、銀行匯款、現(xiàn)金支付等。顧客根據(jù)收到的商品情況可以在一定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行在線信息反饋。第二章項(xiàng)目介紹2.1網(wǎng)上超市模型?網(wǎng)站構(gòu)架（前期）：初期的目的是網(wǎng)

6、上銷售模式的推廣，先以某一家店為主，建立相應(yīng)的線上超市，逐漸的將“實(shí)體店面線上化”的銷售模式深入人心，在樹(shù)立一定的銷售平臺(tái)品牌知名度后再在各大超市推廣開(kāi)來(lái)。同時(shí)前期的網(wǎng)站構(gòu)架有以下特點(diǎn)。一對(duì)一建站：只將一家效益較好的超市放到線上，形成一個(gè)地域性線上超市的雛形，并通過(guò)實(shí)踐逐步的調(diào)整銷售方式和各個(gè)細(xì)節(jié)。品牌性：網(wǎng)站是一個(gè)網(wǎng)上超市的形式，網(wǎng)站也會(huì)一部分是有超市的名稱，但我們要努力開(kāi)拓出一種平臺(tái)的品牌，我們網(wǎng)站的主要功能不是銷售貨物，而是給銷貨單位提供一種線上話服務(wù)。網(wǎng)站構(gòu)架（后期）如果前期經(jīng)營(yíng)順利網(wǎng)站可以按計(jì)劃逐漸步入后期發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)地域集合*，并利用品

7、牌效用開(kāi)拓市場(chǎng)（*地域集合：以一個(gè)地區(qū)所有超市的集合為一個(gè)子網(wǎng)站，在網(wǎng)站總?cè)肟谠O(shè)置各個(gè)超市的通道。）購(gòu)物流程1.消費(fèi)者登陸網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站自動(dòng)通過(guò)來(lái)訪者IP信息確定其方位并引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入其所在城市的分站。2.在首頁(yè)放置當(dāng)前熱賣和打折產(chǎn)品，讓消費(fèi)者將實(shí)惠第一時(shí)間盡收眼底。3.在選中某件商品時(shí)，網(wǎng)站提供商品的橫向?qū)Ρ?，顯示出此商品在該超市的同類商品的價(jià)格和生產(chǎn)日期等信息，供消費(fèi)者遴選。（初期的通向比較，可以使一個(gè)超市里同類商品的比較，后期應(yīng)該引入其他商場(chǎng)內(nèi)同類商品的比較，滿足消費(fèi)者貨比三家的需求）*如果消費(fèi)者想了解某一產(chǎn)品或者購(gòu)物流程的某些細(xì)節(jié)，可以在線咨詢

8、客服1.購(gòu)物完畢后，進(jìn)入結(jié)算環(huán)節(jié)，結(jié)算方式為第三方支付，只有當(dāng)消費(fèi)者實(shí)際收到貨物并無(wú)異議后，錢才會(huì)真正打入賣