案例分析之企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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1、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的競(jìng)爭(zhēng)力，如何引進(jìn)人才、發(fā)展人才以及留住人才可以說(shuō)是很多企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)。引進(jìn)人才靠硬實(shí)力，優(yōu)厚的待遇和好的發(fā)展前途往往就可以解決這一問(wèn)題；而發(fā)展并留住人才靠的是軟實(shí)力，這更多考驗(yàn)的是一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)措施，例如員工激勵(lì)。下面將通過(guò)一個(gè)案例來(lái)驗(yàn)證企業(yè)員工激勵(lì)的重要性。案例中的新明珠陶瓷集團(tuán)建立于1993年，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力研究中心執(zhí)行主任楊思卓曾作為新明珠戰(zhàn)略顧問(wèn)對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略管理咨詢(xún)。一、案例描述近些年來(lái)，建陶行業(yè)風(fēng)起云涌，而新明珠陶瓷集團(tuán)卻能在這樣的情形下不退反進(jìn)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)是該領(lǐng)

2、域最大規(guī)模的企業(yè)之一。為什么新明珠能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒？答案或許可以從胡小燕身上找到。胡小燕是新明珠的一名老員工，1974年出生于四川武勝縣。1990年初中畢業(yè)，畢業(yè)后在家務(wù)農(nóng)，當(dāng)過(guò)2年幼兒園老師。1998年初，到佛山打工，在一家電子廠做普通工人；下半年，跳槽到一家陶瓷廠。2002年進(jìn)入新明珠集團(tuán)。2005年，在三水區(qū)新明珠建陶工業(yè)有限公司任職成品車(chē)間副主任。2007年，新明珠和中央黨校聯(lián)合辦了行政管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)函授班，胡小燕作為中層管理人員參加，3年后以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)。2008年，當(dāng)選為全國(guó)第一批農(nóng)民工人大代表。2009年，辭去了車(chē)間

3、副主任，改行做起了銷(xiāo)售，現(xiàn)在是新明珠集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)副總。二、案例分析從上面的簡(jiǎn)單敘述中，我們可以看到胡小燕的職業(yè)發(fā)展過(guò)程，而伴隨著她的發(fā)展，我們也能對(duì)她身后的那方沃土——新明珠有初步的了解。胡小燕初中畢業(yè)，從一個(gè)普通農(nóng)民工到一個(gè)集團(tuán)公司的副總，甚至當(dāng)選為全國(guó)人大代表，除了她的敢于嘗試和踏實(shí)能干，我想和新明珠對(duì)于員工的激勵(lì)也是息息相關(guān)的。在對(duì)新明珠作戰(zhàn)略管理咨詢(xún)過(guò)程中，楊思卓教授提出“強(qiáng)國(guó)必先強(qiáng)企，強(qiáng)企必先強(qiáng)人”的理念，提高員工能力與素質(zhì)；并建議靈活運(yùn)用多種員工激勵(lì)手段，幫助企業(yè)在培養(yǎng)人才的同時(shí)，能夠留住人才。（一）新明珠的金錢(qián)激勵(lì)金錢(qián)激勵(lì)是激勵(lì)

4、方式中的一種，它并不是唯一有效的激勵(lì)方式，但是是最直接也是必不可少的激勵(lì)方式。胡小燕1998年來(lái)到廣東，她在廣東的第一份工作是電子廠流水線工人，每月工資只有幾百塊錢(qián)，半年后，因?yàn)殡娮訌S連續(xù)加班卻不見(jiàn)漲工資，于是在老鄉(xiāng)的介紹下到了另外一家公司。4年間，她先后跳槽了5家工廠，直到2002年6月28日，她應(yīng)聘進(jìn)入新明珠建陶工業(yè)有限公司。胡小燕初來(lái)廣東，錢(qián)對(duì)她來(lái)說(shuō)是最迫切的需求和最基礎(chǔ)的保障，如果基礎(chǔ)保障得不到滿(mǎn)足，那么其他都是虛無(wú)飄渺的，所以她在四年間跳槽了5家工廠。新明珠陶瓷集團(tuán)的員工薪酬水平在行業(yè)中處于前三名，另一方面新明珠投入大量資金改善工

5、作、生活環(huán)境，這些都給了胡小燕等員工提供了最基礎(chǔ)的保障。（二）新明珠的其他多元化激勵(lì)金錢(qián)激勵(lì)的基礎(chǔ)保障性作用也決定了它只是初級(jí)的激勵(lì)。金錢(qián)可以滿(mǎn)足生理需求的吃喝，可以給很多人帶來(lái)一定程度上的安全感，但是它不一定伴隨著尊重或是自我實(shí)現(xiàn)。從2002年加入新明珠，如今已有十多年，胡小燕也從成品車(chē)間分級(jí)員到跟班質(zhì)、總檢、車(chē)間副主任，再到營(yíng)銷(xiāo)副總。2008年，胡小燕當(dāng)選為全國(guó)人大代表。2010年，有一件讓胡小燕由衷感到幸福的事，就是經(jīng)過(guò)3年的刻苦學(xué)習(xí)，僅有初中文化的她從中央黨校函授大專(zhuān)班畢業(yè)了。隨著胡小燕職位的轉(zhuǎn)變，她的主要需求也會(huì)隨之發(fā)生變化，對(duì)物

6、質(zhì)的追求已經(jīng)不是她關(guān)注的重點(diǎn)，而精神方面的追求——獲得尊重以及自我實(shí)現(xiàn)，對(duì)她來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。因此，楊思卓教授提出的多元化激勵(lì)措施恰好幫助新明珠給胡小燕這樣的員工提供了一個(gè)合適的平臺(tái)。楊思卓教授在新明珠的《可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略下的領(lǐng)導(dǎo)力方略》課堂中曾提到這樣一個(gè)問(wèn)題：電工要有電工證才能上崗，司機(jī)要考駕照才能上路，且需要定期年審，為什么在企業(yè)中管理一個(gè)十幾人或幾十人甚至上千人團(tuán)隊(duì)的干部卻不需要持證上崗位呢？為什么上崗后不需要進(jìn)行勝任力的評(píng)價(jià)呢？這引起了新明珠對(duì)干部的儲(chǔ)備、培養(yǎng)及晉升方面的新思考。根據(jù)楊思卓教授的建議，新明珠建立了新的激勵(lì)模式，發(fā)展了原

7、有的激勵(lì)方法。1.從培訓(xùn)激勵(lì)方面來(lái)說(shuō)，新明珠和中央黨校聯(lián)合辦行政管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)函授班，讓她有機(jī)會(huì)提升自己的學(xué)歷層次和理論水平；而新明珠內(nèi)部的講師制度更是給廣大員工提供了鍛煉和提升自己的平臺(tái)。2.從晉升激勵(lì)來(lái)說(shuō)，胡小燕曾說(shuō)過(guò)：“我在新明珠這塊沃土工作了十年，有了這個(gè)平臺(tái)，我這根苗子才能不斷地成長(zhǎng)，一步步地從分級(jí)工做到跟班質(zhì)檢、車(chē)間總檢、副主任，完成著從一個(gè)害羞的普通工人到一個(gè)敢說(shuō)敢做的管理人員的蛻變?！倍龔男旅髦樽叱?，當(dāng)選全國(guó)人大代表，更是讓她在獲得尊重的同時(shí)，完成了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和超越。三、推廣經(jīng)驗(yàn)通過(guò)上述分析，總結(jié)楊思卓教授對(duì)新明珠在員工

8、激勵(lì)方面的可借鑒建議有三點(diǎn)：1.“公平、公正、公開(kāi)”的用人機(jī)制及“能者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡挠萌嗽瓌t。在這樣的一個(gè)企業(yè)里，員工不必?fù)?dān)心自身能力無(wú)處施展，更不必?fù)?dān)心自己是外來(lái)務(wù)工人