《會(huì)展禮儀》交談教案

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1、交談教案課題：社交禮儀之交談禮儀一、教學(xué)目的和要求：1、交談禮儀中：交談的作用、交談的技巧以及敬語(yǔ)與謙語(yǔ)的使用二、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：1、交談的技巧以及敬語(yǔ)與謙語(yǔ)的使用三、教學(xué)方法：創(chuàng)設(shè)情景法、講授法、案例分析法、視頻欣賞四、教學(xué)課時(shí)：2課時(shí)五、教學(xué)過(guò)程：（一）導(dǎo)入新課導(dǎo)入一：故事一：有一個(gè)大學(xué)招生新學(xué)員要面試，第84位女學(xué)生面試結(jié)束后退出教室時(shí)隨手把門(mén)輕輕地關(guān)上了，這時(shí)，大學(xué)校長(zhǎng)追上那位女同學(xué)并告訴她被學(xué)校錄取了。校長(zhǎng)說(shuō)，在你前面的83位同學(xué)面試后都沒(méi)有把門(mén)關(guān)上，只有你把門(mén)輕輕地關(guān)上了。故事二：有一位男士去某公司應(yīng)聘，之前做了很多的準(zhǔn)備，穿著筆

2、挺的西裝，打著領(lǐng)帶，準(zhǔn)時(shí)到了公司的樓下，當(dāng)他上電梯后并將關(guān)上電梯門(mén)的一剎那，迎面跑過(guò)來(lái)一位女士，請(qǐng)求他不要關(guān)上電梯門(mén)等等她，但是這位男士怕耽誤應(yīng)聘時(shí)間，就關(guān)上了電梯門(mén)并上了樓。當(dāng)他進(jìn)入應(yīng)聘的公司時(shí)，工作人員告訴他公司的老板還沒(méi)有到，請(qǐng)他等一會(huì)兒，當(dāng)他看到老板時(shí)，正是剛才請(qǐng)求他不要關(guān)上電梯門(mén)的那位女士?？上攵?，老板因?yàn)樗欢没镜亩Y儀而拒絕了他的應(yīng)聘。這些生活中看似很小的一舉手，一投足，都反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和素質(zhì)。生活中通常都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，你和有的人相處，感覺(jué)處處很舒服，很放松，但是，和有的人在一起，常常讓你感到不舒服。什么原因呢？其背后可

3、能和禮儀有關(guān)。一個(gè)有教養(yǎng)的人，你可能感覺(jué)不到禮儀的存在，但一位不注意禮儀的人，你一定能感受到這個(gè)人身上的毛病。禮儀可以這樣來(lái)形容：成事不足，敗事有余。他補(bǔ)充解釋說(shuō)，禮儀對(duì)一個(gè)人的成功很難說(shuō)能夠起到多大的作用，但是對(duì)于一個(gè)人的失敗卻可能是決定性的。禮儀的核心價(jià)值是尊重。每個(gè)人活在這個(gè)世界上都需要得到別人的尊重。但這種尊重是互動(dòng)的過(guò)程，從來(lái)沒(méi)有說(shuō)你不尊重別人，別人卻會(huì)尊重你。禮儀可以說(shuō)是社會(huì)公認(rèn)道德行為的外化，它基本上是超越國(guó)家、民族、階級(jí)，為全人類(lèi)所共同遵守的。它沒(méi)有權(quán)力的包裝，沒(méi)有階層的區(qū)別，沒(méi)有地位的高下，沒(méi)有金錢(qián)的多寡，沒(méi)有教育背景的指標(biāo)

4、。它是在尊重別人的同時(shí)，提高了自我價(jià)值。導(dǎo)入二：5每個(gè)人都出生在不同的家庭，在不同的生活環(huán)境成長(zhǎng)，有著不同的生活方式，也自然就有養(yǎng)成了不同的生活習(xí)慣。每一種生活習(xí)慣可能都會(huì)讓自己不以為然，或家庭所接受，但是有些正是這些不以為然的習(xí)慣卻可能給你的前途帶來(lái)不必要的麻煩，影響了你的才華展示，甚至不被社會(huì)所接受。（二）講授新課一、交談禮儀（板書(shū)）交談，是表達(dá)思想及情感的重要工具，是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的"禮尚往來(lái)"中有著十分突出的作用?？梢哉f(shuō)，在萬(wàn)紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中，交談禮儀占據(jù)主要地位。所以，強(qiáng)化語(yǔ)言方面的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)、掌握并運(yùn)

5、用好交談的禮儀，是至關(guān)重要的。交談是人類(lèi)口頭表達(dá)活動(dòng)中最常用的一種方式。隨著人類(lèi)社會(huì)的高度發(fā)展，交談已成為政治、外交、科學(xué)、教育、商貿(mào)、公關(guān)等各個(gè)領(lǐng)域中重要的、不可缺少的一項(xiàng)語(yǔ)言活動(dòng)。交談是以?xún)蓚€(gè)人或幾個(gè)人之間的談話(huà)為基本形式，進(jìn)行面對(duì)面的學(xué)習(xí)討論，溝通信息，交流思想感情，談心聊天的言語(yǔ)活動(dòng)。它以對(duì)話(huà)為基本形態(tài)，包括交談主體、交談客體、交談內(nèi)容三個(gè)方面。這三方面不僅具有固定性，而且具有互換性。（一）交談的作用（板書(shū)）交談是一門(mén)藝術(shù)，而且是一門(mén)古老的藝術(shù)。"一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師"，在人類(lèi)發(fā)展史上，交談作為一種社會(huì)現(xiàn)象，是和

6、人類(lèi)勞動(dòng)、生活、交際活動(dòng)一起發(fā)展起來(lái)的。交談的藝術(shù)性體現(xiàn)在：盡管人人都會(huì)，然而效果卻大不一樣。所謂"酒逢知己干杯少，話(huà)不投機(jī)半句多"正說(shuō)明了交談的優(yōu)劣直接決定著交談的效果。與人進(jìn)行一次成功的談話(huà)，不僅能獲得知識(shí)、信息的收益，而且感情上也會(huì)得到很多補(bǔ)償，會(huì)感到是一種莫大的享受；而參與一場(chǎng)枯燥無(wú)味、死氣沉沉的交談，除了是時(shí)間上的浪費(fèi)之外，還會(huì)有一種受折磨的感覺(jué)。交談是建立良好人際關(guān)系的重要途徑，是連接人與人之間思想感情的橋梁，是增進(jìn)友誼、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)的一種動(dòng)力。"良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒"，說(shuō)明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個(gè)人善于交談就能

7、廣交朋友，給人帶來(lái)友愛(ài)，為社會(huì)增添和諧，就能享受到社會(huì)特有的友情與溫暖。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹讲簧偃艘蛟?huà)不得體，傷害了親友，得罪了同志，甚至有些人因言語(yǔ)失誤，結(jié)怨結(jié)仇，操刀動(dòng)斧，釀成生活悲劇。交談不僅是人們交流思想的重要手段，而且是學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)才干的重要途徑。善于同有思想、有修養(yǎng)的人交談，就能學(xué)到很多有用的知識(shí)，"與君一席談，勝讀十年書(shū)"就是對(duì)交談意義深刻的總結(jié)。英國(guó)文豪肖伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："你我是朋友，各拿一個(gè)蘋(píng)果，彼此交換，交換后仍各有一個(gè)蘋(píng)果；倘若你有一種思想，我也有一種思想，而朋友相互交流思想，那么，我們每個(gè)人就有兩種思想了。"可見(jiàn)

8、，廣泛地交談可以交流信息、深化思想、增強(qiáng)認(rèn)識(shí)能力和處理問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。因此，掌握交談的禮儀要求、提高交談的語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)于提高工作水平和工作效率，也具有極其重要