【5A文】IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)教材.ppt

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1、歡迎參加2016年版IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)課程培訓(xùn)講師：鄧永強(qiáng)1重慶歐內(nèi)斯特企業(yè)管理咨詢有限公司CHONGQINGEARNESTMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD.www.cqonst.cn鄧永強(qiáng)（13611762822）1991年，上海同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)1991~1996，在多家外資企業(yè)先后擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理等職位1997~2000，寧波庫貼汽車塑料有限公司（法國獨(dú)資）任質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)2001~2016，上海某知名咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢師/培訓(xùn)師。中國汽車技術(shù)研究中心上海工作部外聘講師挪威船級(jí)社DNV外聘

2、第三方審核員萊茵TUV外聘第二方審核員南德TUV外聘講師2016~重慶歐內(nèi)斯特資深培訓(xùn)師/咨詢師2www.cqonst.cn講師簡介請(qǐng)介紹你自己的...公司的名稱姓名公司的產(chǎn)品你在公司的崗位你對(duì)IATF16949標(biāo)準(zhǔn)和核心工具的現(xiàn)有了解程度對(duì)本課程的期望和要求4架構(gòu):國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2015行業(yè)要求IATF16949（第一版）顧客特殊要求1234每個(gè)供方顧客支持性參考手冊(cè)（見文獻(xiàn)目錄）先期質(zhì)量策劃控制計(jì)劃工具和技術(shù)規(guī)定質(zhì)量體系要求汽車行業(yè)質(zhì)量體系要求顧客相關(guān)質(zhì)量體系要求第一層次:質(zhì)量手冊(cè)確定途徑及職責(zé)（包括顧客需求保證）第

3、二層次:程序確定誰做，做什么，何時(shí)做第三層次:作業(yè)指導(dǎo)書回答怎樣做第四層次:其他文件信息的即時(shí)記錄（如表格等）什么是IATF16949:2016IATF國際汽車行動(dòng)小組www.cqonst.cn~5~IATF成員OEMNationalAssociationBMWGroupDaimlerAGFCAUSLLCFCAItalySpaFORDGMPSARenaultVWAGANFIAFIEVAIAGSMMTVDA管理體系標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)www.cqonst.cn~6~IATF16949標(biāo)準(zhǔn)修訂背景www.cqonst.cn~7~為了協(xié)調(diào)國際汽車

4、質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)范，由世界上主要的汽車制造商及協(xié)會(huì)于1996年成立國際汽車工作組（InternationalAutomotiveTaskForce）ISO/TS16949ISO/TS16949ISO/TS16949IATF169491999200220092016ISO9001:1994ISO9001:2000ISO9001:2008ISO9001:2015ISO9001IATF16949標(biāo)準(zhǔn)的三大目標(biāo)www.cqonst.cn~8~持續(xù)改進(jìn)缺陷預(yù)防減少變差和浪費(fèi)IATF16949主要變化點(diǎn)www.cqonst.cn~9~企業(yè)責(zé)任安全相

5、關(guān)性分供方保修嵌入式軟件可追溯性與安全相關(guān)的零件及其工藝要求；增強(qiáng)產(chǎn)品可追溯性要求；嵌入式軟件產(chǎn)品的要求；保修管理過程包括處理NTF和使用汽車行業(yè)指導(dǎo)；分層次供應(yīng)商管理和發(fā)展要求的說明；增加企業(yè)責(zé)任要求。IATF16949轉(zhuǎn)版時(shí)間要求www.cqonst.cn~10~轉(zhuǎn)版里程碑2016.102016.112017.10.12018.9.14發(fā)布新版IATF16949國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布新版IATF16949認(rèn)證規(guī)則停止ISO/TS16949所有認(rèn)證活動(dòng)ISO/TS16949證書不再有效11IATF轉(zhuǎn)版行動(dòng)計(jì)劃1.使自己熟悉ISO9001:

6、2015和IATF16949。2.針對(duì)ISO9001:2015和IATF16949進(jìn)行組織差距分析，以識(shí)別出為了確保組織的質(zhì)量管理體系（QMS）符合所有新要求（包括與外部供方有關(guān)的要求）而需要解決的差異。3.根據(jù)差距分析的結(jié)果，制定一份組織特定的實(shí)施計(jì)劃。4.為在組織中實(shí)施ISO9001:2015和IATF16949所涉及的一切個(gè)人提供適當(dāng)培訓(xùn)。5.更新現(xiàn)有體系，并提供證明組織符合新要求的證據(jù)。www.cqonst.cn~12~質(zhì)量管理七項(xiàng)基本原則顧客為關(guān)注焦點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的作用全員參與過程的方法改進(jìn)循證決策關(guān)系管理www.cqonst.

7、cn~13~原則一以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)了解從組織獲得價(jià)值的直接和間接的顧客；了解顧客當(dāng)前和未來的需求和期望；將組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望聯(lián)系起來；將顧客的需求和期望，在整個(gè)組織內(nèi)予以溝通；為滿足顧客的需求和期望，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、交付和支持；測(cè)量和監(jiān)視顧客滿意度，并采取適當(dāng)?shù)拇胧?；確定有可能影響到顧客滿意度的相關(guān)方的需求和期望，確定并采取措施；積極管理與顧客的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。www.cqonst.cn~14~原則二領(lǐng)導(dǎo)作用在整個(gè)組織內(nèi)，就其使命、愿景、戰(zhàn)略、方針和過程進(jìn)行溝通；在組織的所有層次創(chuàng)建并保持共

8、同的價(jià)值觀和公平道德的行為模式；培育誠信和正直的文化；鼓勵(lì)在整個(gè)組織范圍內(nèi)履行對(duì)質(zhì)量的承諾；確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者成為組織人員中的實(shí)際楷模；為組織人員提供履行職責(zé)所需的資源、培訓(xùn)和權(quán)限；激發(fā)、鼓勵(lì)和表彰員工的貢獻(xiàn)。www.cqonst.cn領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任高層管