【5A文】IATF16949標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教材.ppt

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1、IATF16949:2016版汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)本汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)（中文簡(jiǎn)稱為“汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)”或“IATF16949”），連同適用的汽車顧客特定要求，ISO9001：2015要求以及ISO9000：2015一起定義了對(duì)汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織的基本質(zhì)量管理體系要求。正因?yàn)槿绱耍嘠MS標(biāo)準(zhǔn)不能視為一部獨(dú)立的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，而是必須當(dāng)作ISO9001：2015的補(bǔ)充進(jìn)行理解，并與ISO9001：2015結(jié)合使用。ISO9001：2015是一部單獨(dú)出版的ISO標(biāo)準(zhǔn)。IATF16949：2016（第一版）是一份創(chuàng)新文件，著重考慮

2、了顧客導(dǎo)向性，綜合了許多以前的顧客特定要求。汽車質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)我們?nèi)绾无D(zhuǎn)版獲取IATF16949：2016標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)進(jìn)行差距分析按認(rèn)證的時(shí)間點(diǎn)要求制定轉(zhuǎn)換計(jì)劃修訂現(xiàn)有QMS文件實(shí)施新的QMS文件實(shí)施內(nèi)審/管評(píng)轉(zhuǎn)版審核引言引言以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)能力；全員參與；過程方法；改進(jìn)；循征決策；關(guān)系管理。引言引言引言1、過程方法導(dǎo)入實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性時(shí)采用過程方法，目的是通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意。過程方法的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)過程系統(tǒng)中單個(gè)過程的聯(lián)系以及過程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)控制。2.什么是過程通

3、過使用資源和管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)或一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過程。過程將輸入增值，或者轉(zhuǎn)化成新的東西。廠房、設(shè)備、材料等有形資產(chǎn)技術(shù)、方法、信息等無形資產(chǎn)人無形產(chǎn)品人有形產(chǎn)品過程（增值轉(zhuǎn)化）輸入輸出過程的有效性VS過程的效率引言圖1所反映的基于質(zhì)量管理體系的過程模式展示了4－8章中所提出的過程聯(lián)系。這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時(shí)，顧客起著重要的作用。顧客滿意的監(jiān)視需評(píng)價(jià)顧客對(duì)組織是否滿足其要求的感知的相關(guān)信息。該模式雖覆蓋了本標(biāo)準(zhǔn)的所有要求，但卻未詳細(xì)地反映各過程。　　注：此外，稱之為“PDCA”的方法可適用于所有過程。PDCA模式可

4、簡(jiǎn)述如下：P（plan）－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過程；D（do）－實(shí)施：實(shí)施過程；C（check）－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A（action）－處理：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。引言引言1范圍Scope本標(biāo)準(zhǔn)為下列組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求：a）需要證實(shí)其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）通過體系的有效應(yīng)用，包括體系改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強(qiáng)顧客滿意。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用

5、于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。注1：在本標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品和服務(wù)；注2：法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。1.1范圍—汽車行業(yè)對(duì)ISO9001：2015的補(bǔ)充本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車相關(guān)產(chǎn)品（包括裝有嵌入式軟件的產(chǎn)品）的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)，以及（相關(guān)時(shí)）裝配、安裝和服務(wù)的質(zhì)量管理體系要求。本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)適用于制造顧客指定生產(chǎn)件，服務(wù)件和/或配件的組織的現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)當(dāng)在整個(gè)汽車供應(yīng)鏈中實(shí)施本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)。2規(guī)范性引用文件Normativereferences下列文件對(duì)于本文件的

6、應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T19000—2015質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)。GB/T19000—2015界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。附錄A（控制計(jì)劃）為本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性部分。附錄B（參考書目-汽車行業(yè)補(bǔ)充）為參考性部分，提供了有助于理解或使用本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)的附加信息。3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions動(dòng)力總成，英文名稱Powertrain，或者Powerplant，指的是車輛上產(chǎn)生動(dòng)力，并將動(dòng)力傳遞到路

7、面的一系列零部件組件。廣義上包括發(fā)動(dòng)機(jī)，變速箱，驅(qū)動(dòng)軸，差速器，離合器等等3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Terms

8、anddefinitions3術(shù)語(yǔ)和定義Termsanddefinitions4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解利益相關(guān)方的需求和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系