【8A文】TTT(培訓培訓師)課件.ppt

《【8A文】TTT(培訓培訓師)課件.ppt》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、Nordri設計工作室提供專業(yè)PPT/商務演示設計制作TTT（培訓培訓師）TTT是什么？TTT，英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓培訓師。培訓培訓師是指企業(yè)因發(fā)展需要，為提升企業(yè)的業(yè)績?yōu)槟繕?，對?nèi)部有影響力的中層干部進行專業(yè)技能培訓，使他們在企業(yè)內(nèi)起到教練、老師、師傅的作用，從而提高整體員工的業(yè)務素質(zhì)和能力，更好的為客戶服務，促進企業(yè)的業(yè)績提升為目的。討論：工作中常需要哪些培訓經(jīng)理培訓下屬員工超市門店組長、課長培訓課員向領導工作匯報……31有效呈現(xiàn)自如控場認識培訓42課程設計問與答566精彩結尾培訓教學旨在改變行為即學即用主動學習強調(diào)針對性企業(yè)里

2、旨在傳播知識儲備知識被動灌輸強調(diào)系統(tǒng)性學校里培訓師?積極地實踐優(yōu)秀地演說熱情地分享感悟與思考高效地學習成人學習的特點以前是……（受經(jīng)驗影響）這是你說的?。ńY論由自己得出）有用嗎？（功利性）讓我試試？（希望參與）ReadMe充分運用已有經(jīng)驗！引導，非說教！開篇即點明利益！鼓勵參與，立刻做！35142有效呈現(xiàn)6緊張!克服緊張情緒緊張不是壞事是好事想一想你的聽眾吧關心其它問題如何？臨場用招第一招第二招第三招第四招講一個關于緊張的笑話吧！讓學員大笑的同時你的緊張就這么離開！熱愛丟臉！不怕丟臉的人才能掙臉第五招干凈,專業(yè)！““讓每個人都聽清！聽到！投入，感情真摯！內(nèi)容的組織聽眾用精彩開場引子點題

3、利益故事幽默問題事實開場白的結構自我介紹技巧第一印象10秒鐘，贏得好感和信任目的是讓聽眾記住，并引起共鳴無須多余的謙虛客套和解釋根據(jù)名字的特點引申根據(jù)自身特點引申根據(jù)籍貫引申根據(jù)和自己有關的趣味事件引申切忌過長培訓中各類培訓技巧培訓中各類培訓技巧演講技巧身體語言和語言表達技巧培訓中－各類培訓技巧演講技巧條理性可信性生動性明確的順序：一是一，二是二如第一、第二、第三……，不能“還有一點……”、“然后……”有技巧的轉換詞、游戲、故事如“剛剛我們……現(xiàn)在……”演講技巧－條理性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問候聽眾自我介紹介紹主題議程時間分配提問時間演

4、講技巧－條理性分享真實案例提供實物做試驗提供證明等多方信息演講技巧－可信性提問；圖片,影音資料；故事,案例；通過非口頭形式進行強調(diào)；用語音語調(diào)闡述重要性。演講技巧－生動性演講技巧身體語言和語言表達技巧培訓中－各類培訓技巧身體語言55%內(nèi)容7%語調(diào)38%身體語言技巧怎么說比說什么更重要身體語言技巧動作手勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動目光交流身體語言技巧－關鍵詞面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動作手勢自然大方、運用得當位置移動合理適度，活躍氣氛培訓師肢體動作運用意義：善用肢體語言身體放松，站姿平穩(wěn)行為：為強調(diào)內(nèi)容，善用手勢動作發(fā)話時，移動身體接近學

5、員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋培訓師站坐走姿規(guī)范—重要站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線手勢手勢運用技法12種—重要溝通拒絕致意警示區(qū)分指明組合延伸號召否定鼓舞決斷雙手前伸，掌心向上掌心向下，作橫掃狀五指并攏，掌心向外揮臂掌心向外，雙手上舉手掌側立，做切分狀五指并攏，指向目標掌心相對，由外向內(nèi)聚攏掌心相對，由內(nèi)向外展開手掌斜上，揮向內(nèi)側手掌斜下，揮向外側握拳，揮向上方握拳，揮向下方語音語調(diào)語氣語速語言表達技巧語音快慢得當，適度停頓抑揚頓挫，富于感情語速語氣堅定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表

6、達技巧－關鍵詞35142課程設計6培訓需求分析演示文擋課程大綱講師手冊分發(fā)材料學員手冊課程簡介課程研發(fā)過程（略講，另外開設課程）351自如控場42聽眾答非所問！聽眾哆嗦，講個不停堅絕打斷！進一步引導幫他總結感謝與鼓勵！學會傾聽！及時，具體而明確關注可改變的行為分組討論游戲時間控制技巧1、新手的煩惱課程內(nèi)容無法按課時完成，只好延長培訓時間到發(fā)現(xiàn)課程無法講完時開始加快速度課時未到課已上完，講師開始不知所措或瞎掰一通重點內(nèi)容與輔助內(nèi)容在時間分配上沒有主次之分2、要想達到課程預期的目的，時間控制是培訓必須控制的因素，要想達到控制必須:親自準備講稿對講稿內(nèi)容要反復研究利用自己做成的幻燈片反復進行

7、課前的演習根據(jù)課堂環(huán)境因素適時調(diào)整授課時如果有偏離主題應及時控制根據(jù)學員情況合理安排與控制提問時間練習、演示、案例、故事、游戲是控制時間的工具，一定要合理運用3142問與答56封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細的陳述所要表達的內(nèi)容泛問式:詢問的對象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答提問的方式提問技巧提問后學員沒有回答回答的是錯誤答案回答的答案不清晰，很模糊學員所問的問題自己不知道答案喜歡爭辯的學員提問的尷尬提問技