超級影響力nlp致勝營銷學(xué)尚致勝

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1、超級影響力NLP致勝營銷學(xué)——尚致勝《神經(jīng)語言程式學(xué)》、《說服工程學(xué)》前言是亞洲神經(jīng)語言學(xué)大師尚致勝老師耗費(fèi)了近10年的時(shí)間，所研發(fā)出的目前世界上最先進(jìn)的一套業(yè)務(wù)行銷培訓(xùn)課程，它融合了20世紀(jì)風(fēng)靡全世界的神經(jīng)語言程式學(xué)(NeuroLinguisticProgramming——簡稱N.L.P)以及其創(chuàng)始人理查班德勒(RichardBandler)博士于最近幾年研發(fā)成功的一套稱為“說服工程學(xué)”(PersuasionEngineering)在業(yè)務(wù)銷售領(lǐng)域上的精華而成。這門當(dāng)今世界上最先進(jìn)的銷售技術(shù)涵括了七大步驟，在經(jīng)過了全世界千千萬萬的銷售人員使用和驗(yàn)證后，在短時(shí)間內(nèi)大幅度地將他們的業(yè)績提高

2、了2倍、甚至3倍。如果你也能實(shí)際練習(xí)和使用這些技巧及知識，你就會在最短的時(shí)間內(nèi)快速提高成交比例和銷售業(yè)績。因?yàn)?，如果他們能，那么你也能。一?0、20法則許多公司80%的營業(yè)額是由20%的頂尖業(yè)務(wù)人員創(chuàng)造，……二、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每個(gè)人區(qū)別并不大，只是一點(diǎn)點(diǎn)不一樣，主要是心態(tài)。三、銷售七大步驟1、正確心態(tài)的建立；2、開發(fā)與接觸潛在客戶；3、引發(fā)客戶的購買興趣；4、了解客戶的購買模式；5、產(chǎn)品介紹；6、解決客戶的購買抗拒；7、締結(jié)成交。第一講、頂尖銷售人員的十大心態(tài)和條件一、具有強(qiáng)烈的自信和良好的自我形象1、舒適區(qū)原則2、如何成為金字塔的20%3、缺乏自信的四大病源4、如何提升自信心二、能

3、夠克服對失敗的恐懼1、80%客戶說不2、頭三個(gè)月危險(xiǎn)期三、強(qiáng)烈的企圖心（無比的動力）1、多掙10年收入……2、沒有企圖心等于沒有未來！3、要想改變環(huán)境，先改變自己，想事情更好，必須自己變好。四、對產(chǎn)品實(shí)足的信心與知識1、說服是信心的轉(zhuǎn)移，心理學(xué)叫一致性說服2、你的信心影響客戶3、知己知彼五、注重個(gè)人成長1、一年提升三倍收入，利用零碎時(shí)間。2、培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力！3、磨刀不誤砍柴功六、高度的熱誠和服務(wù)心1、對客戶的熱誠很重要，不要欺騙客戶；滿足客戶，提供最好的服務(wù)2、別把客戶當(dāng)傻瓜。世界最大的傻瓜就是把別人當(dāng)傻瓜的人，所有人都很聰明！3、大閘蟹，客戶周邊的關(guān)系。4、也許暫時(shí)沒有機(jī)會，但不代表永

4、遠(yuǎn)不。不要瞧不起客戶！七、非凡的親和力1、人們都愿意相信喜歡的人。2、頂尖的銷售人員，都有親和力，能有號召力，成交建立在友誼基礎(chǔ)上。3、親和力就是：熱誠、誠懇、樂于助人、幽默、有信任感。有自信！提升自我形象4、喜歡自己才能喜歡別人。八、對結(jié)果自己負(fù)責(zé)1、自己是自己的老板，不是為別人工作。你在銷售自己的時(shí)間和服務(wù)給客戶！2、指責(zé)別人就是指責(zé)自己，對結(jié)果自己100%負(fù)責(zé)3、成功的人總是找方法突破，失敗的人總是找借口抱怨，你是哪一種？九、明確的目標(biāo)和計(jì)劃1、沒有目標(biāo)就像瞎子摸象；2、目標(biāo)導(dǎo)向行動計(jì)劃很重要。3、目標(biāo)細(xì)分化，年度、季度。十、善用潛意識力量1、人類因?yàn)橄胂蠖鴤ゴ?，讓潛意識幫助自己

5、2、視覺輸入法；3、聽覺自我暗示法；第二講、如何開發(fā)與接觸潛在客戶一、30秒開場白二、10分鐘原理三、電話開發(fā)需要注意的問題四、約見客戶需要注意的問題五、物以類聚法則第三講、如何進(jìn)入客戶頻道（建立親和力）一、情緒同步二、語言和速度同步三、生理狀態(tài)同步四、語言文字同步五、合一架構(gòu)法第四講、了解客戶需求（顧客心態(tài)剖析）一、顧客到底買什么二、找出顧客購買價(jià)值觀三、追求快樂、逃離痛苦四、找出顧客需求的6個(gè)問題五、提供的是解答而不是產(chǎn)品六、找出櫻桃樹第五講、產(chǎn)品介紹的技巧和注意事項(xiàng)一、預(yù)先框視法二、假設(shè)文具法三、下降式介紹法四、找出櫻桃樹五、傾聽的技巧六、互動式介紹法七、視覺銷售法八、假設(shè)成交法

6、第六講、顧客的購買模式一、自我判定與外界判定二、一般型與特定型三、求同型與求異型四、追求型與逃避型五、成本型與質(zhì)量型六、說服策略第六講、顧客的購買模式一、七種常見的抗拒種類1、沉默型抗拒；2、借口型抗拒；3、批評型抗拒；4、問題型抗拒；5、表現(xiàn)型抗拒；6、主觀型抗拒；7、懷疑型抗拒二、處理客戶抗拒的九個(gè)技巧1、了解客戶抗拒的真正原因2、耐心傾聽3、確認(rèn)抗拒4、表示贊同、心有所感5、假設(shè)解決抗拒成交法6、反客為主法7、重新框視法、定義轉(zhuǎn)換法8、提示引導(dǎo)法9、新錨建立法第七講、締結(jié)成交一、三個(gè)避免二、顧客對價(jià)錢的抗拒三、黃金定律四、處理價(jià)錢抗拒五法五、強(qiáng)迫成交法六、十種締結(jié)成交方法1、假設(shè)

7、成交法2、不確定締結(jié)法3、總結(jié)締結(jié)法4、寵物成交法5、富蘭克林成交法6、訂單成交法7、隱喻成交法8、對比成交法9、問題締結(jié)法（6+1法）10、反敗為勝門把締結(jié)法11、客戶轉(zhuǎn)介紹法第八講、高效率的時(shí)間管理與規(guī)劃一、隨時(shí)隨地做最具生產(chǎn)力的事情二、時(shí)間就是金錢三、克服對主動要求成交的恐懼四、完善的事前規(guī)劃五、充分、充足的產(chǎn)品知識六、拜訪前再度用電話確認(rèn)約會時(shí)間地點(diǎn)七、適當(dāng)?shù)陌菰L路線和區(qū)域的規(guī)劃八、規(guī)律的生活九、善于利用你零碎的時(shí)間十、盡量提早見第一位