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《q信息系統(tǒng)項目管理師考點分析之十七：項目管理過程和整體管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、信息系統(tǒng)項目管理師考點分析之十七:項目管理過程和整體管理項目的管理過程和整體管理在歷年考試中題彊在2?3道左右，考題一般比較簡單，建議掌握基本概念即可。一、知識點歸納Chapter3：項目管理過程1、項目過程組：啟動過程組、計劃過程組、監(jiān)督與控制過程組、執(zhí)行過程組、收尾過程組。計劃與執(zhí)行可能反復(fù)迭代，而監(jiān)督控制則貫穿于整個過程。5個過程組與PDCA的映射：啟動計劃Plan,執(zhí)行Do,監(jiān)控Check/Action.5大過程可能是交互運行而相互作用的。2、過程定義、活動及輸入輸出關(guān)系：（1）、啟動過程組一定義并批準(zhǔn)項H【
2、輸入】環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)、發(fā)起人或贊助人的工作說明書、合同等；【輸出】項目章程、初步項目范圍說明書（to計劃過程組）；（2）、計劃過程組一定義及細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃行動方案【輸入】from啟動過程組；【輸出】項H管理計劃、項H范闈計劃及范圉和活動定義（WBS、活動的定義及排序、活動資源與估時）一＞進(jìn)度計劃、成木（成本估算與預(yù)算）、質(zhì)量計劃、人力資源與團(tuán)隊、溝通計劃、風(fēng)險管理計劃（及風(fēng)險識別、定性定量分析、應(yīng)對）、計劃采購與合同編制。（to執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組）；?計劃過程一般都是貫穿于項目始終的。（3）、執(zhí)行過
3、程組一整合資源完成計劃的工作的過程集合【輸入】from計劃過程組；【輸出】一系列活動以保證計劃的完成，可交付物，以及對于計劃修正的反饋及控制信息（變更請求、預(yù)防及糾正措施、缺陷修復(fù)、績效信息）【活動】包括：指導(dǎo)和管理項冃執(zhí)行、執(zhí)行質(zhì)量保證、團(tuán)隊建設(shè)、信息發(fā)布、招標(biāo)、選擇供方及獲取供方響應(yīng)。（4）、監(jiān)督與控制過程組一測呈監(jiān)控，識別偏差與風(fēng)險，采用糾正措施以便控制項目執(zhí)行的過程【輸入】from計劃過程組、執(zhí)行過程組【輸出】對于變更請求、預(yù)防與糾正措施、缺陷修復(fù)的批復(fù)，項II管理計劃與范圍的更新，項H狀態(tài)報告、績效報告等（
4、to計劃、執(zhí)行、收尾，及對于啟動的延伸）；【活動】收集、識別、測量、評估；綜合變更控制；范圍進(jìn)度成本質(zhì)量控制；項目團(tuán)隊、項目干系人與績效管理；風(fēng)險監(jiān)督與控制；合同管理；（5）、收尾過程組一正式終結(jié)項目活動，移交結(jié)果【輸入】from監(jiān)督與控制過程組，確認(rèn)的可交付物；【輸出】新的組織過程資產(chǎn)，產(chǎn)品、服務(wù)或某種結(jié)果；【活動】項目收尾、合同收尾；?并非解決所冇問題后合同才能收尾，收尾包括對未決事項作出一致同意的安排。3、5人過程與9人知識領(lǐng)域的映射（1）、整體涵蓋所有過程：章程與范圍初步說明（啟動）、項ri管理計劃（計劃）、
5、指導(dǎo)和管理項H執(zhí)行（執(zhí)行）、監(jiān)督和綜合控制（監(jiān)控）、項H收尾（收尾）；（2）、范圍管理涵蓋計劃與監(jiān)控：范圍與WBS（計劃）、范圍核實與控制（監(jiān)控）；（3）、時間管理涵蓋計劃與監(jiān)控：活動定義與排序及資源歷時計算、計劃進(jìn)度（計劃）、進(jìn)度控制（監(jiān)控）；（4）、成木管理涵蓋計劃與監(jiān)控：成木估算與預(yù)算（計劃）、成木控制（監(jiān)控）；（5）、質(zhì)量管理涵蓋計劃、執(zhí)行與監(jiān)控，分別為編制質(zhì)量計劃、執(zhí)行質(zhì)量保證、執(zhí)行質(zhì)量控制;（6）、項目人力資源管理同上；（7）、項目溝通管理，包括溝通計劃（計劃）、信息發(fā)布（執(zhí)行）、績效報告與項目干系人管理
6、（監(jiān)控）；（8）、風(fēng)險管理主要表現(xiàn)在計劃（風(fēng)險管理計劃，風(fēng)險定義識別分析與應(yīng)對）和監(jiān)控（風(fēng)險監(jiān)控）；（9）、項目采購管理表現(xiàn)在：計劃（采購計劃與合同計劃）、執(zhí)行（選擇、請求供方響應(yīng)）、監(jiān)控（合同監(jiān)督管理）、收尾（合同收尾）。Chapter4：可行性研究與評估1、可行性研究內(nèi)容：技術(shù)、經(jīng)濟(jì)（支出收益與敏感性）、壞境、其他；2、可行性研究的一般步驟：確定項目規(guī)模與目標(biāo)一＞研究現(xiàn)行系統(tǒng)一＞建立新系統(tǒng)邏輯模型一＞導(dǎo)出和評價方案一＞推薦可行性方案一＞編寫、遞交可行性報告；3、詳細(xì)可行性研究的原則與過程：『原則」科學(xué)、客觀、公正
7、；T--般過程」立項一＞設(shè)立目標(biāo)（多方而分析）一〉方案比較一〉最優(yōu)方案論證一＞可行性報告一〉信息化影響報告、籌資計劃、采購規(guī)劃與招投標(biāo)屮請報告等；4、詳細(xì)可行性研究方法：【投資估算法】a）指數(shù)估算：投資估算數(shù)K二老項目投資數(shù)X（新項目能力/老項目能力）0.6次方X價榕調(diào)整系數(shù)；b）因子估算：基礎(chǔ)因子81為1,投資為N（單位能力投資額），推斷其他部分因子ai,K=N*Sum（a）【增量凈效益法】冇無比較，比較冇項目與無項目的成木效益差額，包括了動態(tài)趨勢因素。5、項目論證的階段：機(jī)會研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究；
8、Chapter5：項目整體管理1、項目整體管理包括的過程有：制定項目章程、編制項目范圍說明書、制定項目管理計劃、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目執(zhí)行、整體變更控制、項目收尾。2、項冃章程的輸入：合同、SOW、環(huán)境和組織因素、組織過程資產(chǎn)；?項H章程內(nèi)容包括：項H的H標(biāo)、愿景、理由、產(chǎn)品要求、環(huán)境、約束與假設(shè)、里程碑、干系人、合理性與效益、總預(yù)
