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《消費者經(jīng)濟論文范文-簡論小議網(wǎng)購時代的經(jīng)濟規(guī)范論文》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、消費者經(jīng)濟論文范文:簡論小議網(wǎng)購時代的經(jīng)濟規(guī)范論文摘要：網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，帶來了零售商新的利潤增長點，方便了消費者的購物行為。但在巨額銷售數(shù)據(jù)的背后是各種理由和矛盾的出現(xiàn)，如何在經(jīng)濟上規(guī)范電子商務(wù)行為，本文作者從零售商自身、法律制度、快遞及金融服務(wù)等多方面提出了規(guī)范的倡議。關(guān)鍵詞：網(wǎng)購經(jīng)濟規(guī)范2012“雙11”購物狂歡已落下帷幕，淘寶公布的數(shù)據(jù)顯示，“雙11"24小時內(nèi)，淘寶全網(wǎng)總銷售額實現(xiàn)191億元人民幣；截至11日13時，天貓“雙十一”促銷的支付寶總交易額已經(jīng)突破了100億元,是去年同期淘寶商城全天交易額的三倍之
2、多，提前數(shù)小時就已經(jīng)完成了預(yù)期的銷售目標。10年前，可能你從沒想到足不出戶即可買到理想的商品；5年前，零售商還在深思是否走線上銷售?？山裉?，當巨大的網(wǎng)購銷售數(shù)字出現(xiàn)時，我們不僅驚呼，中國的網(wǎng)購時代來了。中國未來網(wǎng)購的發(fā)展空間到底有多大？普華永道在2011年8-9月的全球三大洲7005次網(wǎng)上調(diào)查，顯示中國網(wǎng)上購物的頻率是歐洲消費者的4倍，約70%中國內(nèi)地的受訪者表示它們每周至少網(wǎng)絡(luò)購物一次。一、網(wǎng)絡(luò)零售飛速發(fā)展的主要理由（一）互聯(lián)網(wǎng)時代的一種生活方式許多人每天因為各種理由，無法和網(wǎng)絡(luò)分隔開，它們通過網(wǎng)絡(luò)獲得資訊，傳遞
3、信息，完成交易、匯報工作、感情交流等等，新的網(wǎng)絡(luò)生活自然衍生出與之配合的網(wǎng)絡(luò)購物。（二）網(wǎng)絡(luò)購物使消費者的購物過程變得更加簡單不必驅(qū)車較長時間的前往，不必辛苦的穿梭于店鋪之間，只要鼠標輕點，快捷的支付方式，送貨上門的服務(wù)，隨時隨地的購物，使消費者購物決策和購物方式發(fā)生了巨大變化。有效克服實體店在地域、營業(yè)實踐和交易方式等多方面的限制，滿足了消費者更多的消費需求。（三）獲得更多維的商品信息通過網(wǎng)絡(luò)零售店鋪購買商品，你在購物的同時可以得到更多的商品以外的信息。特別是很多專業(yè)商品詞匯，你在實體店購買，通過商品說明很難了解
4、，但在網(wǎng)購的同時，你可瞬間搜索到詞條解釋，還可看到其他消費者對商品的評價，這些信息會使消費者的購物決策變得高效和快捷。（四）低價是網(wǎng)購的主要魅力，但不是其絕對優(yōu)勢，可選擇性大也是重要理由同時各種新技術(shù)的應(yīng)用，使消費者獲得了實體購物效果。產(chǎn)品圖片縮放、360度產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)、制品樣本和顏色樣本，未來虛擬更衣室的使用，網(wǎng)購達到了實體店的購物效果，將會吸引更多的消費群體。二、網(wǎng)絡(luò)零售存在的主要理由然而，在網(wǎng)購諸多優(yōu)勢的刺激下，在巨大的消費熱情和商家收益一片繁榮的背景下，我們也不得不冷靜的對待各種理由的岀現(xiàn)和消費者的無奈。（-）
5、網(wǎng)上支付不“給力”新華財經(jīng)北京11月16FI電,2012年光棍節(jié)迎來了網(wǎng)購大爆發(fā)。消費者的瘋狂秒殺考驗了銀行的支付系統(tǒng)，巨大流量給支付渠道造成擁堵，部分銀行系統(tǒng)一度出現(xiàn)故障難以付款，甚至一些銀行網(wǎng)銀恢復(fù)之后又再度“受傷”o面對雙十一如此巨大的成交額，我們不僅要問，支付安全該由誰來把關(guān)？當前的支付環(huán)境該怎樣改善？如何讓順暢的電子支付跟上飛速發(fā)展的網(wǎng)購熱情？中國電子商務(wù)研究中心的一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，涉及網(wǎng)絡(luò)安全的投訴解決率是61.3%,而在獲得解決的消費者投訴當中，96.8%的消費者只能獲得退款，沒有辦法獲得任何的賠償。
6、（二）網(wǎng)絡(luò)堵塞讓消費者“欲罷不能”2011年“雙11”,短時間的巨大上網(wǎng)流量，使網(wǎng)絡(luò)一度處在癱瘓狀態(tài)，很多人抱怨“耽誤的時間和浪費的精力，不如提前采購了”。2012年很多網(wǎng)購熱衷者提前做了“功課”，打擦邊球和錯開網(wǎng)購高峰時間，使今年的網(wǎng)購沒出現(xiàn)大面積的網(wǎng)絡(luò)癱瘓，但對網(wǎng)絡(luò)慢的不滿此起彼伏，“您要前往的頁面暫時擁堵，請稍等2秒，我們正努力為您加載內(nèi)容”、"由于本時段交易額過大，支付寶已暫時崩潰，如付款未成功請不要放棄，稍后重新付款”、“支付系統(tǒng)繁忙”……電商們樂得合不攏嘴的數(shù)據(jù)背后，是網(wǎng)友連聲的抱怨。（三）商家的誠信再
7、次顯示危機“雙十一”促銷大戰(zhàn)中，不少消費者發(fā)現(xiàn)很多商品明降暗漲、先漲后折，優(yōu)惠力度遠遠沒有達到網(wǎng)友的預(yù)期?！懊霘ⅰ鄙唐返木薮笳T惑，吸引了無數(shù)消費者的收藏，但能真正“殺到”的寥寥無幾；“早早收藏的心儀商品，說是'雙十一'期間促銷，其實優(yōu)惠力度很小，贈券也會有許多限制條件使用”;不少人熱情過后，慨嘆“買的不如賣的精，要優(yōu)惠更要理性”。（四）商品質(zhì)量無法真正讓消費者滿意網(wǎng)購的巨大消費量，多數(shù)是出于需要，但也有不少人是“圖便宜”，而這種圖便宜的心態(tài)最終也傷了不少人。很多人因為便宜或者組合促銷的誘惑，往往搶購得不理智，收到貨
8、后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低或款式舊，還有些臨時趕工的商品規(guī)格小、做工粗糙等理由……（五）快遞不快，投訴、退貨怨聲不斷快遞業(yè)務(wù)在這次網(wǎng)購狂潮中也飽受壓力與考驗。“雙11”購后的一周，因為快遞擁堵，貨物遲到，與商家聯(lián)系不上等等，致使消費者退貨、抱怨聲不斷。此外，貨物丟失、破損賠償、快遞員服務(wù)態(tài)度等理由也成為投訴的焦點。三、網(wǎng)絡(luò)零售的經(jīng)濟規(guī)范未來網(wǎng)購必將成為消費的主流，網(wǎng)絡(luò)零
