經(jīng)典電話銷售話術(shù)大全

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1、經(jīng)典電話銷售話術(shù)一覽　　掌握大量電話銷售話術(shù)是成為優(yōu)秀電話銷售員的前提，這些經(jīng)典的電話銷售話術(shù)需要經(jīng)過多次揣摩和應(yīng)用，才能在實(shí)際操作中派上用場(chǎng)。世界工廠網(wǎng)小編今天給大家準(zhǔn)備了大量經(jīng)典的電話銷售話術(shù)，朋友們趕緊來學(xué)習(xí)吧!　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白一：直截了當(dāng)開場(chǎng)法　　銷售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?　　顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情?　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕?！　′N售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!　　當(dāng)一個(gè)小時(shí)后

2、打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法　　如：　　銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎?　　顧客朱：可以，什么事情?　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。　　銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!　　當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……)　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法　　銷售員：朱小姐/先

3、生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求?！　☆櫩椭欤和跞A?我怎么沒有聽他講起呢?　　銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了?！　☆櫩椭欤簺]關(guān)系的?！　′N售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!　　顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!　　(顧客也可能

4、回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品?！　∪暨@樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)　　銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵?！　☆櫩椭欤汉呛?，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽?！　′N售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法?　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?　　顧客朱：還好，你是?!　　銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就

5、是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?　　顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品?！　′N售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?　　顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法　　銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好?　　顧客朱：還好，您是?　　銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣?　　顧客朱：你可能打

6、錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?　　銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎?　　顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧?！　‰娫掍N售話術(shù)開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……　　顧客朱：是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品?！　‰娫掍N售話術(shù)開場(chǎng)白八：

7、巧借東風(fēng)開場(chǎng)法　　銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?　　顧客朱：是的，什么事?　　銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您!　　顧客朱：這沒什么!　　銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!　　顧客朱：那說來聽聽!　　電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白九：制造憂慮開場(chǎng)法　　銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生嗎?　　顧客朱：是的，什么事?　　銷售員：我是某公