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《經(jīng)典電話銷售話術(shù)一覽》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、經(jīng)典電話銷售話術(shù)一覽 掌握大量電話銷售話術(shù)是成為優(yōu)秀電話銷售員的前提，這些經(jīng)典的電話銷售話術(shù)需要經(jīng)過多次揣摩和應(yīng)用，才能在實際操作中派上用場。世界工廠網(wǎng)小編今天給大家準備了大量經(jīng)典的電話銷售話術(shù)，朋友們趕緊來學習吧! 電話銷售話術(shù)開場白一：直截了當開場法 銷售員：你好，朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢? 顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情? ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕?！ ′N售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要
2、主動掛斷電話! 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的…… 電話銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法 如： 銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎? 顧客朱：可以，什么事情? ——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕?！ ′N售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話! 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
3、 電話銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。 顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢? 銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了?！ ☆櫩椭欤簺]關(guān)系的?！ ′N售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧…… 電話銷售話術(shù)開場白四：自報家門開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你
4、不會一下子就掛電話吧! 顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了! (顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品?！ ∪暨@樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段) 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵?！ ☆櫩椭欤汉呛?，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽?！ ′N售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學專家團，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法? 電話銷售話術(shù)開場白五：故意找茬開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?顧客朱：還好，你是?!銷售員：是這樣的，
5、我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議? 顧客朱：你打錯了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意，能冒昧問下你當前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎? 顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品……… 電話銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好? 顧客朱：還好，您是? 銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作
6、壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動，不知您可感興趣? 顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品? 銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎? 顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧?！ ‰娫掍N售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果(
7、如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?…… 顧客朱：是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品?！ ‰娫掍N售話術(shù)開場白八：巧借東風開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎? 顧客朱：是的，什么事? 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您! 顧客朱：這沒什么! 銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的! 顧客朱：那說來聽聽! 電話銷售話術(shù)開場白九：
8、制造憂慮開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎? 顧客朱：是的，什么事? 銷售員：我是某公司的醫(yī)學
