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《qz移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的薪酬體系改進(jìn)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、廈門(mén)大學(xué)碩士學(xué)位論文QZ移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的薪酬體系改進(jìn)研究姓名：李旭毅申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：工商管理（MBA）指導(dǎo)教師：吳文華201209摘要摘要二十一世紀(jì)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)越趨接軌，高速發(fā)展的科技飛速植入中國(guó)企業(yè)，先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)管理理念業(yè)已在中國(guó)企業(yè)生根發(fā)芽、日漸成熟。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，中國(guó)企業(yè)為了生存與發(fā)展，需要不斷地發(fā)展、優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略，搶占市場(chǎng)份額和收入份額，以獲取最大化的企業(yè)利潤(rùn)。企業(yè)的人力資源是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，薪酬體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理的重要組成子系統(tǒng)。本文首先闡述了薪酬體系、工資和績(jī)效激勵(lì)相關(guān)的理論概念，說(shuō)明了薪酬體系研究與改進(jìn)在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中的
2、重要作用，重點(diǎn)討論了薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。其次，本文對(duì)QZ移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員現(xiàn)有薪酬體系進(jìn)行分析，找出目前該體系存在不足和需要解決的問(wèn)題。第三，針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)當(dāng)前薪酬激勵(lì)體系進(jìn)行改進(jìn)，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合薪酬體系設(shè)計(jì)的激勵(lì)性原則、公平性原則和適度性原則進(jìn)行薪酬體系的改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員工作積極性、提升企業(yè)業(yè)績(jī)的目的。最后，對(duì)改進(jìn)后的薪酬體系進(jìn)行評(píng)估，做好實(shí)施前的準(zhǔn)備工作。本文所研究的Qz移動(dòng)公司，是典型的國(guó)企，又是上市公司。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員數(shù)量在該公司員工群體中占據(jù)最大的比例，接近員工總數(shù)的5096，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境里，如何改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員的薪酬激勵(lì)體系，為企業(yè)帶
3、來(lái)更大的業(yè)績(jī)提升、創(chuàng)造更多利潤(rùn)，已經(jīng)成為一個(gè)重要的課題。對(duì)該課題的研究，對(duì)于中國(guó)同類(lèi)企業(yè)具有積極的參考意義。關(guān)鍵詞：薪酬體系；績(jī)效考核；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)ABSTRACTIn21century,Chinaeconomyisgearedtointernationalstandards．TherapiddevelopingtechnologygoesintoChinaenterprise．Theideaofadvancedeconomicmanagementisestablished，andbecomemature．Withtheincreasingcompetitionofmarketinge
4、conomy,tobesurvivinganddeveloping，Chinaenterpriseneedtodevelopandoptimizeenterprisestrategy,racetocontrolmarketshareandrevenueshare，thengetmaximizeprofit．Humanresourcesisthecoreofenterprise’Sstrategyresource．Theremunerationsystemistheimportantsubsystemtomakeenterpriserealizestrategichumanresou
5、rcesmanagement．Firstly,thisthesiselaboratesthetheoryandconceptaboutremunerationsystem,salaryandperformanceincentives，explainstheimportantfunctionofstudyandimprovementaboutremunerationsystemintheenterprise’Swholedevelopingprocess，discussestheremunerationsystemdesignprinciple．Secondly,thisthesis
6、analyzestheremunerationsystemnowexistingofQZMobilemarketingservicestaffs，findsouttheshortageandtheproblemneedstobesolved．Thirdly,aimingatexistingproblem，thisthesisputsforwardimprovementsaboutexistingremunerationsystem．Theimprovementrevolvesaroundenterprise’Sstrategicobjectives，combines、Ⅳitllre
7、munerationsystemdesign’Sincentiveprinciple，fair-mindedprincipleandmoderateprinciple．Thenstimulatethemarketingservicestaff'sworkenthusiasm，raisetheenterprise’Sperformance．Finally,thisthesisproposestheevaluationaboutremunerationsystemwhic
