領(lǐng)導(dǎo)行為中情緒感染探究述評

《領(lǐng)導(dǎo)行為中情緒感染探究述評》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、領(lǐng)導(dǎo)行為中情緒感染探究述評［摘要］近年來，情緒感染理論在領(lǐng)導(dǎo)行為研究領(lǐng)域得到了很大重視和發(fā)展。情緒感染理論的引入為企業(yè)管理研究提供了獨特的視角。領(lǐng)導(dǎo)行為中情緒感染的影響因素包括交往雙方的個人差異和個人以外的情景因素兩個方面。交往雙方在情緒表現(xiàn)力和情緒敏感度兩個方面的個人差異均有可能對情緒感染產(chǎn)生影響。領(lǐng)導(dǎo)行為中情緒感染研究的研究方法有情緒喚起水平與傳遞的處理、領(lǐng)導(dǎo)者一追隨者關(guān)系的確定以及數(shù)據(jù)資料采集方法三個方面。今后國內(nèi)學(xué)者可以從深化個體差異和情景因素對領(lǐng)導(dǎo)行為中情緒感染過程的影響研究，領(lǐng)導(dǎo)行為中的情緒感染研究需要綜合各種研究方法，著眼于領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展

2、來開展未來研究等方面深入探討領(lǐng)導(dǎo)行為中的情緒感染。［關(guān)鍵詞］情緒感染理論；領(lǐng)導(dǎo)行為；個人差異；情景因素；研究述評［中圖分類號］C933［文獻標(biāo)識碼］A一、引言在過去的組織和管理研究中，情緒研究曾經(jīng)是一個被忽視的領(lǐng)域。直到1930年代中后期，情緒問題才逐漸受到組織和管理學(xué)者的重視。情緒過去被認(rèn)為本質(zhì)上是內(nèi)在和個人的反應(yīng)，但現(xiàn)在人們在認(rèn)同其生物性的基礎(chǔ)上開始重視情緒的社會屬性，強調(diào)情緒是社會現(xiàn)象，并認(rèn)為情緒的很多起因可以從人際交往、制度和文化上說明，情緒往往對其他人產(chǎn)生影響，在日常生活中發(fā)揮人際交往和文化上的功能，而且,在很多情況中情緒在本質(zhì)上與雙方深入交

3、往有關(guān)，而不僅僅是內(nèi)在和反應(yīng)性的現(xiàn)象。情緒研究逐漸為組織行為領(lǐng)域?qū)W者所重視，該領(lǐng)域重要雜志OrganizationalBehaviorandHumanDecisionProcesses在2001年組織了一期專刊對組織行為研究中的情緒問題進行專門的討論。Brief(2001)對組織情緒研究文獻及該期論文的評論提出：情緒應(yīng)是理論發(fā)展的焦點，而不僅僅是現(xiàn)有理論的補充；同時，組織的情景特征是理解組織情緒產(chǎn)生與影響的關(guān)鍵因素。情緒研究尤其在領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域取得很大的進展，學(xué)者們深入探討情緒與領(lǐng)導(dǎo)行為的關(guān)系，該領(lǐng)域的重要雜志TheLeadershipQuarterly

4、在2002年出版了一期?？瘜ｉT論述領(lǐng)導(dǎo)和下屬的情緒及其影響。Humphrey(2002)從領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與情緒，情緒與領(lǐng)導(dǎo)過程，情緒與領(lǐng)導(dǎo)感知，以及領(lǐng)導(dǎo)、情緒與績效等四個方面對這些文章進行綜述。在領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域?qū)η榫w的研究中，情緒感染是一種基本的解釋機制，本文對領(lǐng)導(dǎo)行為中的情緒感染研究進行述評，并探討對領(lǐng)導(dǎo)行為中的情緒感染產(chǎn)生影響的因素以及相關(guān)的研究方法問題，最后對未來的研究提出幾點建議。二、領(lǐng)導(dǎo)行為中的情緒感染實證研究Hatfield等人梳理相關(guān)研究，完整地提出了情緒感染理論，該理論為管理研究理解人與人之間的交往提供了獨特的視角。情緒感染理論提出，個體在與他

5、人交往的過程中，會自動和持續(xù)地模仿和同步于他人的面部表情動作、聲音、姿勢、動作和行為等，并傾向時刻捕捉他人的情緒。這個過程就是情緒感染：一種自動的模仿和同步于他人的表情、聲音、姿勢和動作的傾向性，其結(jié)果往往使交往雙方的情緒產(chǎn)生聚合并統(tǒng)一。情緒感染的過程包含兩個步驟，即臉部模仿和臉部反饋，模仿和反饋一起發(fā)揮作用讓人產(chǎn)生自動而內(nèi)隱地捕捉他人情緒的結(jié)果。情緒研究文獻一直接受“情緒是有意識的”這個假定，現(xiàn)在學(xué)術(shù)界則普遍認(rèn)同“認(rèn)知過程與狀態(tài)也可能是無意識或內(nèi)隱"的觀點，相應(yīng)地，情緒也有類似區(qū)分,即可能是"外顯”的，也可能是"內(nèi)隱”的。Barsade,Ramara

6、jan和WestenC2009）贊同把情緒劃分為"外顯情緒"和”內(nèi)隱情緒”的觀點，并把內(nèi)隱情緒分為三類，即來源內(nèi)隱的情緒、體驗內(nèi)隱的情緒和調(diào)節(jié)內(nèi)隱的情緒，其中，來源內(nèi)隱的情緒是指人們感覺到情緒，但不清楚它的來源。Barsade等還認(rèn)為，情緒感染就是這種來源內(nèi)隱情緒的外部來源。近年來，情緒感染理論在領(lǐng)導(dǎo)行為研究領(lǐng)域得到了很大重視和發(fā)展。Pescosolido認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者扮演著團隊情緒管理者的角色，領(lǐng)導(dǎo)者通過兩種途徑管理團隊情緒。一是在情況不明朗的時候，領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出與團隊需要相吻合的情緒反應(yīng)，然后通過形成合適的團隊情緒來傳遞這種情緒反應(yīng)。二是領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)造共

7、享的情緒體驗來提升團隊的團結(jié)與士氣。在這些過程中，從領(lǐng)導(dǎo)者到追隨者的情緒感染扮演著重要的角色。在領(lǐng)導(dǎo)研究的領(lǐng)域中，Cherulnik,Donley,Wiewel和Miller(2001)、Bono和Ilies(2006)、Erez,Misangyi,Johnson,LePine和Halverson(2008)以及Sy,Co?te?和Saavedra(2005)等通過實證研究系統(tǒng)地探討了情緒感染在領(lǐng)導(dǎo)行為中的角色與影響。Cherulnik等(2005)對領(lǐng)導(dǎo)行為中的情緒感染進行了比較深入的分析，他們通過兩項研究來檢驗魅力型領(lǐng)導(dǎo)對追隨者模仿行為的影響。在研

8、究一的實驗中，研究人員在完成大學(xué)學(xué)生會主席競選模擬演講的學(xué)生中確認(rèn)魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和非魅力型領(lǐng)導(dǎo)者