微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌的影響研究

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1、分類(lèi)號(hào)學(xué)號(hào)M201073295學(xué)校代碼10487密級(jí)碩士學(xué)位論文微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌的影響研究學(xué)位申請(qǐng)人：閆穎學(xué)科專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：李長(zhǎng)江教授答辯日期：2012年12月28日AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManageementResearchontheInfluenceMicro-bloggingMarketingActonEnterprisebrandCandidate:YanYingMajor:Enterpri

2、seManagementSupervisor:Prof.LichangjiangHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan,Hubei430074,P.R.ChinaDec.,2012獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：日期：年

3、月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書(shū)。本論文屬于不保密□。（請(qǐng)?jiān)谝陨戏娇騼?nèi)打“√”）學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：年月日日期：年月日華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要2006年微博首次在外國(guó)產(chǎn)生,2007年首個(gè)微博網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)出現(xiàn),隨之而來(lái)的幾年里

4、，微博在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷受到關(guān)注和快速發(fā)展。如今微博在國(guó)內(nèi)的受歡迎程度已經(jīng)超越了很多交友網(wǎng)站、blog網(wǎng)站,許多商家也是把握了這一良好商機(jī),利用微博來(lái)傳播企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息,借助這一有影響力的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和品牌的目的。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，利用微博營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)在于通過(guò)微博了解和把握消費(fèi)者對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)和口碑。因此,在這時(shí)進(jìn)行微博受眾對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)接觸態(tài)度和使用行為的調(diào)查研究是具有指向意義的。本文首先采用文獻(xiàn)研究的方法，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)文獻(xiàn)、企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)文獻(xiàn)等進(jìn)入深入研究；其次，通過(guò)對(duì)品牌知名度和顧客滿(mǎn)意度的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究，對(duì)消費(fèi)者對(duì)于品牌的知

5、名度的影響性要素進(jìn)行提煉，并通過(guò)實(shí)證分析進(jìn)行檢驗(yàn)，研究結(jié)果表明，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)存在正相關(guān)關(guān)系；再次，在品牌知名度和顧客滿(mǎn)意度相關(guān)文獻(xiàn)的研究基礎(chǔ)上，綜合訪談等研究方法，分析微博營(yíng)銷(xiāo)策略的影響要素，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法收集相關(guān)支持性數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，得出企業(yè)品牌的三個(gè)重要內(nèi)容維度，包括品牌忠誠(chéng)度、品牌滿(mǎn)意度和品牌知名度等；最后，結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的研究結(jié)論，采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法研究微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌的影響，構(gòu)建了微博營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌的影響作用模型。本研究旨在探索微博營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的影響要素，并揭示微博營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于企業(yè)品牌

6、的影響作用。此研究成果將對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)理論體系作一定的補(bǔ)充和豐富，同時(shí)為促進(jìn)微博營(yíng)銷(xiāo)手段的進(jìn)一步學(xué)習(xí)和發(fā)展，構(gòu)建完整全面的微博營(yíng)銷(xiāo)體系及影響機(jī)制提供理論依據(jù)和實(shí)踐參考。關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)品牌影響作用模型影響要素I華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractSince2006,micro-bloggingtoappearabroad,2007thefirstmicro-bloggingWebsiteon-lineinChinasincethetweetsthatareslowlyemergingformsofmediahasawideaudie

7、nceofallagesandsoughtafter.Hotdegreesandnolessthanthatyear'softoday'smicro-blogging-blogs,SNSsites,micro-greatwarinfullswing,smoke-riddentime,manybusinesseshavealsoseenthemicrobloggingmarketingopportunitiesthroughmicro-bloggingtopromoteyourbrandandproducts,withmicro-blog

8、gingfeaturesanefficientandconvenientconditionsforpromotions,newproductsandotherinformationpublished.Aud