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《在線信譽管理系統(tǒng)中初始信譽分確定方法及信譽分集結模型研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、分類號密級UDC學校代碼碩士研究生學位論文在線信譽管理系統(tǒng)中初始信譽分確定方法及信譽分集結模型研究學院（部、所）：工商管理學院專業(yè)：企業(yè)管理姓名：陳新云導師：宋光興教授論文起止時間：2011年5月~2012年5月學位論文原創(chuàng)性聲明聲明：本人所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。盡我所知，除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。論文作者簽名：日期：年月日學位
2、論文版權使用授權書本人完全了解云南財經(jīng)大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，即：學校有權保留并向國家有關部門或機構送交論文和論文電子版，允許學位論文被查閱或借閱；學?？梢怨紝W位論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用影印、縮印或其它復制手段保存、匯編、發(fā)表學位論文；授權學校將學位論文的全文或部分內(nèi)容編入、提供有關數(shù)據(jù)庫進行檢索。（保密的學位論文在解密后遵循此規(guī)定）論文作者簽名：導師簽名：日期：年月日日期：年月日摘要摘要網(wǎng)絡技術的興起對傳統(tǒng)商業(yè)活動產(chǎn)生了巨大的影響，互聯(lián)網(wǎng)所獨具的高度互動性、便利性、透明性和個性化，讓消費者與企業(yè)、消費者之間有更多意
3、見交流與信息分享的機會，電子商務越來越受到商家和消費者的青睞。中國的電子商務市場也正步入快速成長期，據(jù)Iresearch發(fā)布的《2009-2010中國網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2009、2010年中國的網(wǎng)絡購物市場用戶規(guī)模、交易規(guī)模呈雙增態(tài)勢，顯然目前技術已不再是電子商務發(fā)展的主要瓶頸，信用（信譽）已成為影響我國電子商務發(fā)展的主要環(huán)境因素。在線信譽管理系統(tǒng)(onlinereputationmanagementsystem)正是一種容易實施、使用方便的信譽管理工具。目前，盡管許多網(wǎng)站和在線社區(qū)已經(jīng)在使用在線信譽管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)在設
4、計方面還存在一些問題。本文在已有研究的基礎上，指出現(xiàn)有在線信譽管理系統(tǒng)主要存在以下四個問題：沒有考慮初始信譽分、評價指標權重、用戶評定信度和時間權重。針對以上問題，筆者依次提出本文的論點：對初始信譽分問題，以穆迪的信用評級為例，提出一種將傳統(tǒng)信用等級轉(zhuǎn)化為在線信譽管理系統(tǒng)中的初始信譽分的方法，以此激勵已有中介機構評級的企業(yè)以真實身份參與電子商務交易。針對評價指標權重問題，本文構建了一套在線信譽評價指標體系，筆者從商品情況和服務情況兩個一級指標出發(fā)，并對其進行細分，從而幫助買家更細致地對賣家進行信譽評價，并運用三角模糊層次法確定各評價指
5、標權重。接著本文從直接可信度和間接可信度兩個方面對用戶評價的真實性進行了分析，以解決用戶評定信度問題。在以上工作的基礎上，本文綜合初始信譽分、評價指標權重、用戶評定信度和時間權重因素提出了信譽集結模型，并利用淘寶樣本數(shù)據(jù)對模型有效性進行檢驗，結果證明該模型能更加貼近商家的真實信譽情況。關鍵字：在線信譽管理系統(tǒng)；初始信譽分；集結模型IAbstractAbstractTheriseoftheinternettechnologyhasbeenahugeimpactonthetraditionalcommercialactivities.Be
6、causeInternetishighlyinteractive,convenient,transparentandpersonalized,consumershavemoreopportunitiestoexchangeviewsandshareinformationwithotherconsumersandbusinesses,ande-commerceisfavoredbymoreandmorebusinessesandconsumers.E-commercemarketinChinaisenteringarapidgrowth
7、stage.Accordingtothe2009-2010onlineshoppingindustryreportreleasedbyIresearch,thesizeofusersanddealsin2009and2010China'sonlineshoppingmarketisexpandingrapidly.Clearlyinthecurrent,technologyisnolongerthemainbottleneckofthedevelopmentofe-commerce,whilecredithasbecomethemaj
8、orenvironmentalfactorthataffectsthedevelopmentofelectroniccommerce.Onlinereputationmanagementsystemisamanageme
