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《企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)——以nike為例探析傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、20企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)——以Nike為例探析傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路-新聞學(xué)20企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)——以Nike為例探析傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路黃磊【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的逐步發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)形態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。當(dāng)這種沖擊不斷加深和變革不斷加劇的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)就不再僅僅是一種技術(shù)，而是逐漸演變?yōu)橐环N思維方式，即“互聯(lián)網(wǎng)思維”。本文通過(guò)對(duì)Nike公司擬退出穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的分析，提出在新的變革時(shí)期傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型的策略，藉此為其找到新的發(fā)展路徑提供參考。關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)思維可穿戴式設(shè)備企業(yè)轉(zhuǎn)型2013年
2、是可穿戴式產(chǎn)品集體迸發(fā)的一年，根據(jù)艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2012-2013中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2013年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)總出貨量可達(dá)到600多萬(wàn)部①。然而就在一年之后，通過(guò)Fuelband運(yùn)動(dòng)手環(huán)進(jìn)軍穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的nike公司，卻在今年4月份傳出了擬退出穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的消息②。與此同時(shí)，2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)了一個(gè)備受關(guān)注的詞匯：“互聯(lián)網(wǎng)思維”，百度上的相關(guān)結(jié)果顯示約為27,800,000個(gè)，關(guān)于其的論述和爭(zhēng)辯也是越來(lái)越多。分析兩者之間的聯(lián)系可以發(fā)現(xiàn)，作為運(yùn)動(dòng)服裝制造商的nike公司，
3、退出可穿戴式產(chǎn)品市場(chǎng)，是一次非互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)思維之間的沖突，Nike公司作為銷(xiāo)售商，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)步乏力導(dǎo)致其現(xiàn)狀。那么傳統(tǒng)企業(yè)該如何突出重圍，利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型呢？一、互聯(lián)網(wǎng)思維目前，業(yè)界尚未形成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的普遍性共識(shí)。雷軍將互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為七個(gè)字：專(zhuān)注、極致、口碑、快；奇虎360周鴻祎將其視為“免費(fèi)”；金山傅盛認(rèn)為是微創(chuàng)新和快速迭代。上述觀點(diǎn)要么是過(guò)于宏觀的歸納，要么是基于自身企業(yè)的角度來(lái)進(jìn)行的總結(jié)。筆者認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種伴隨著“以消費(fèi)者為核心”的信息經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，其核心模塊是用戶(hù)思維，這
4、與大眾傳播的五W理論、使用與滿足理論中所代表的“受眾中心論”不謀而合。從用戶(hù)思維出發(fā)，可以延伸出產(chǎn)品思維和口碑思維。在這種思維方式的指引下，企業(yè)生產(chǎn)出讓用戶(hù)青睞的產(chǎn)品，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特性，進(jìn)行社群化、社會(huì)化、數(shù)據(jù)化的思維。為此，本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是指，在以消費(fèi)者為中心的思維指導(dǎo)下，專(zhuān)注產(chǎn)品和口碑，對(duì)生活、生產(chǎn)、商業(yè)管理進(jìn)行社群化、社會(huì)化和數(shù)據(jù)化的思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維包含兩個(gè)維度：思想理念上，從用戶(hù)思維出發(fā)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的特性，進(jìn)行社群化、社會(huì)化和數(shù)據(jù)化的思考；操作方式上，企業(yè)生產(chǎn)讓用戶(hù)叫絕的產(chǎn)品、并
5、且獲得口碑，從而轉(zhuǎn)變對(duì)生產(chǎn)、生活和商業(yè)的思考方式。二、案例分析Nike作為一家運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售商，通過(guò)建立Nike+平臺(tái)來(lái)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的戰(zhàn)略，在早年與蘋(píng)果合作開(kāi)發(fā)了Nike+ipod之后，于2012年2月，Nike將用戶(hù)數(shù)據(jù)記錄設(shè)備整合為身體的配件，發(fā)布Nike+FuelBand智能腕帶，記錄、跟蹤、分享用戶(hù)的一整天活動(dòng)、分享用戶(hù)體驗(yàn)。2013年10月，Nike發(fā)布新一代產(chǎn)品Nike+FuelBandSE。（如圖1、圖2）然而就在今年4月，科技新聞網(wǎng)站CNET傳出了Nike擬退出穿戴式設(shè)備市場(chǎng)的消息，隨后，
6、耐克發(fā)言人布萊恩·斯特朗也證實(shí)了這一點(diǎn)，正在裁減數(shù)字運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工，會(huì)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到軟件層面。為何Nike的穿戴式設(shè)備產(chǎn)品發(fā)生如此轉(zhuǎn)變？首先，Nike的穿戴式設(shè)備FuelBand手環(huán)在滿足受眾的最核心需求上產(chǎn)生了偏差。消費(fèi)者在使用穿戴式設(shè)備時(shí)，最核心的剛性需求是進(jìn)行個(gè)人健康和醫(yī)療管理。而Nike則是利用FuelBand手環(huán)作為獲取消費(fèi)者數(shù)據(jù)的介質(zhì)，為Nike其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售做好數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘服務(wù)。其次，F(xiàn)uelBand手環(huán)產(chǎn)品在消費(fèi)者的用戶(hù)體驗(yàn)上也存在著問(wèn)題，除去電池待機(jī)時(shí)間短、跑步距離計(jì)量誤差較大等問(wèn)題之外，它不支持無(wú)
7、線同步數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)上傳功能較為繁瑣，用戶(hù)必須脫下手環(huán)，將手環(huán)連接上電腦，打開(kāi)客戶(hù)端或網(wǎng)頁(yè)界面才能將自己的活動(dòng)數(shù)據(jù)上傳至Nike+平臺(tái)，長(zhǎng)期這樣繁瑣的操作容易讓用戶(hù)拋棄產(chǎn)品，選擇其他品牌。在核心用戶(hù)群定位上，運(yùn)動(dòng)手環(huán)的核心用戶(hù)群是運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，Nike試圖以“數(shù)據(jù)激發(fā)運(yùn)動(dòng)”的理念來(lái)推廣FuelBand，但已經(jīng)有運(yùn)動(dòng)習(xí)慣的人并不需要FuelBand，目前市場(chǎng)上愿意為其買(mǎi)單的消費(fèi)者往往帶有較強(qiáng)的目的性——例如減肥。運(yùn)動(dòng)手環(huán)在購(gòu)買(mǎi)初期或許可以調(diào)動(dòng)起用戶(hù)的運(yùn)動(dòng)積極性，但長(zhǎng)期以往，能夠堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)下去的已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，不需要借助
8、FuelBand的激勵(lì)，而選擇放棄的那類(lèi)人，F(xiàn)uelBand手環(huán)也沒(méi)法再次調(diào)動(dòng)積極性?？傊脩?hù)粘性并不高。最后，數(shù)據(jù)管理上的問(wèn)題，這是nike公司面臨最大的問(wèn)題。Nike公司盡管搭建了Nike+FuelBand應(yīng)用平臺(tái)，用戶(hù)可以上傳數(shù)據(jù)、活動(dòng)監(jiān)測(cè)、互動(dòng)交友等，但Nike公司在獲得數(shù)據(jù)后，處理數(shù)據(jù)的方式依舊是傳統(tǒng)銷(xiāo)售公司的思維方式：分析用戶(hù)數(shù)據(jù)、明確市場(chǎng)需求、受眾分布情況、廣告點(diǎn)鋪設(shè)等等，Nike并
