基于協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流研究綜述new

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1、萬方數(shù)據(jù)第9卷第3期2010年6月廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報JOURNALOFGUANGZHOUPANYUPOLYTECHNICV01．9No．3Jun．2010文章編號：1672—0997(2010)03—0048—05基于協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流研究綜述木湯萱(廣州大學(xué)商學(xué)院，廣州廣東510010)摘要：協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段，是電子商務(wù)時代供應(yīng)鏈管理的核心，也是完全意義上的電子商務(wù)。逆向物流關(guān)系到資源的持續(xù)利用和環(huán)境的保護，它能有效提高供應(yīng)鏈的整體績效，強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過對協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流的國內(nèi)外相關(guān)研究成果進(jìn)行邏輯梳理和綜述，在其基礎(chǔ)上提出

2、協(xié)同電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)模式，是將供應(yīng)鏈的逆向物流置于協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行研究的新視角。關(guān)鍵詞：協(xié)同電子商務(wù)；逆向物流；綜述中圖分類號：F713．36文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》中指出：要不斷提高企業(yè)信息化水平，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與優(yōu)化，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效應(yīng)用，增強產(chǎn)、供、銷協(xié)同運作能力，提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力、科學(xué)決策水平和經(jīng)濟效益，將協(xié)同電子商務(wù)的發(fā)展提到戰(zhàn)略的高度。同時，要想推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的大升級，從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展模式，阿里巴巴的發(fā)展模式可作較好的借鑒。這不僅在于阿里巴巴本身就是在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系下成長起來的服務(wù)型大企業(yè)，而

3、且在于它能帶動中小企業(yè)的發(fā)展，為它們的轉(zhuǎn)型升級提供服務(wù)平臺。協(xié)同電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理及逆向物流是近幾年來企業(yè)界、理論界尤為關(guān)注的研究領(lǐng)域?；趨f(xié)同電子商務(wù)環(huán)境，將既相互獨立又蘊涵內(nèi)在關(guān)系的協(xié)同電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理及逆向物流服務(wù)商三者緊密結(jié)合進(jìn)行研究，其目標(biāo)是在逆向物流供應(yīng)鏈中所涉及的節(jié)點企業(yè)之間建立一種交互、協(xié)同的關(guān)系，使企業(yè)在稍縱即逝的市場機會中，快速響應(yīng)市場，降低企業(yè)成本，達(dá)到提高經(jīng)濟效益的目的。一、協(xié)同電子商務(wù)協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段，是電子商務(wù)時代供應(yīng)鏈管理的核心，也是完全意義上的電子商務(wù)。其先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的電子化，然后完成企業(yè)間的相互鏈接，最后實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的自

4、動協(xié)同。就協(xié)同商務(wù)而言，企業(yè)信息化建設(shè)的目的不僅是管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還需要建立一個統(tǒng)一的平臺，將客戶、供應(yīng)商、代理分銷商和其他合作伙伴也納入企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中，實行信息的高效共享和業(yè)務(wù)的系列鏈接?！皡f(xié)同”既包括企業(yè)內(nèi)部資源的協(xié)同，各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同以及各種資源約束的協(xié)同；也包括企業(yè)內(nèi)外資源的協(xié)同，即整個供應(yīng)鏈的協(xié)同，如客戶的需求、供應(yīng)、生產(chǎn)、采購、交易間的協(xié)同。在協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下，消費者、企業(yè)、政府和服務(wù)機構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)自動協(xié)同，從而減少彼此之間的信息不對稱，節(jié)約交易費用，為虛擬企業(yè)的產(chǎn)生提供更為有效的支撐。研究協(xié)同電子商務(wù)，不可避免地引出供應(yīng)鏈管

5、理，收稿日期：2010—04—22·基金項目：2008年度廣東高校優(yōu)秀青年創(chuàng)新人才培育育苗工程項目：基于協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流研究(WYM08089)。作者簡介：湯萱(1975一)，女，湖北黃岡人，博士，講師，研究方向：電子商務(wù)經(jīng)濟。萬方數(shù)據(jù)它是原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商及運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈，原材料零部件依次通過鏈中的每個企業(yè)逐步變成產(chǎn)品，交到最終用戶手中。這一系列的活動就構(gòu)成了～個完整供應(yīng)鏈，即從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶這樣整個活動。國內(nèi)學(xué)者在協(xié)同電子商務(wù)的研究中積累了大量的研究成果。夏露?從橫向一體化、縱向一體化和戰(zhàn)略聯(lián)盟三種企業(yè)

6、價值鏈戰(zhàn)略出發(fā)，提出電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)在客觀上重視價值鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟。勝革舊。著眼于管理柔性化的發(fā)展態(tài)勢，從動態(tài)集成的角度整合信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)，建設(shè)性地構(gòu)建了以協(xié)同電子商務(wù)為平臺的敏捷供應(yīng)鏈模型，推動整個價值網(wǎng)的優(yōu)化。王玉口。分析了協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息資源特點和信息流，強調(diào)了協(xié)同電子商務(wù)環(huán)境下的信息資源優(yōu)化配置的必要性及協(xié)同電子商務(wù)平臺的構(gòu)建。梁俊斌H’將角色的概念引入?yún)f(xié)同電子商務(wù)，可以增強其實用性和協(xié)同度，因此網(wǎng)格中基于角色的協(xié)同電子商務(wù)將大大提高協(xié)同電子商務(wù)中的集成和協(xié)作效率。楊韻”。針對物流與外部環(huán)境結(jié)合密切的自身特性，探討了協(xié)同化物流嫁接于電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，并且構(gòu)

7、造出基于電子商務(wù)環(huán)境下的協(xié)同化物流體系整合框架，為解決當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)“瓶頸”問題提供參考意見。徐仲彥拍。指出協(xié)同電子商務(wù)能將在價值鏈末端捕捉到的顧客真實的需求，并以數(shù)字化方式在系統(tǒng)伙伴間傳遞，根據(jù)不同客戶群的需求內(nèi)容和優(yōu)先級別選擇信息流和物質(zhì)流的不同路徑并進(jìn)行資源配置，從而取得系統(tǒng)協(xié)同優(yōu)勢。學(xué)者們從不同的角度論述了協(xié)同電子商務(wù)，其實質(zhì)就是在電子商務(wù)發(fā)展過程中實現(xiàn)資金流、物流和信息流的和諧與統(tǒng)一。逆向物流的國外研究現(xiàn)狀國外學(xué)者對逆向物流的研究主要集中在逆向物流的概念、