資源描述：
《工程部員工的考核標(biāo)準(zhǔn)》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、本考核標(biāo)準(zhǔn)適用范圍：工程部主管、工程部員工、工程試用人員：考核項目具體內(nèi)容分值實(shí)際操作技能考核維修現(xiàn)場實(shí)際操作能力、專業(yè)知識30分/次判斷慎重、處理果斷準(zhǔn)確，迅速找出故障原因。10分/次維修速度快，保質(zhì)保量10分/次成品保護(hù)措施到位，工完場清。5分/次管理業(yè)務(wù)考核管理業(yè)務(wù)考核（接上頁）堅持原則，作風(fēng)正派，廉潔奉公，不謀私利，遵守規(guī)章制度。10分/次嚴(yán)格遵守并執(zhí)行各項操作規(guī)程，工作中將安全放在第一位，確保人身安全10分/次每天上班前檢查當(dāng)晚的值班記錄，了解設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)，維修情況5分/次每天下班前檢查各班組工作質(zhì)量的完成情況，了解各班組工作狀況5分/次定期巡查重點(diǎn)區(qū)域，
2、重點(diǎn)部位每天一次，嚴(yán)格記錄巡查記錄5分/次接到報修后需根據(jù)報修情況予以安排并答復(fù)。重要項目和應(yīng)急工作，不得拖延至第二天完成。5分/次報修2天，無正當(dāng)原因，未回復(fù)、未安排或未去維修的。5分/次管理、安排、指揮失誤造成酒店能源損耗的10分/次對安排工作、組織實(shí)施不得力、不及時、造成經(jīng)濟(jì)損失的10分/次并處罰金熟練掌握酒店所有管道、閥門、位置、電路、開關(guān)及走向。5分/次對夜班及維修人員的工作做出交待和安排，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)部位，并記錄。5分/次及時申報、督促工程維修所缺工具、材料、配件等5分/次維修、拆卸、供電、供氣、供水等設(shè)備，需停運(yùn)搶修而影響酒店營業(yè)和對客服務(wù)的，必須請示上級負(fù)責(zé)人
3、并通知各部門后方可實(shí)施。5分/次嚴(yán)格控制維修成本，提供節(jié)能減排可行性分析報告供領(lǐng)導(dǎo)參考審批5分/次配合保安部安全消防工作，保證酒店消防設(shè)備隨時處于良好的工作狀態(tài)5分/次工作質(zhì)量考核屬職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)、巡檢，無合理理由未按要求執(zhí)行的2分/次嚴(yán)格規(guī)范填寫維修單。維修完畢，填寫完整交到工程部，未按要求執(zhí)行的5分/次工作中消極怠工影響對一線服務(wù)或設(shè)備使用5分/次3多人配合的工作未能起到較好配合作用的5分/次對部門制定的工作計劃、臨時安排工作無落實(shí)、無執(zhí)行、執(zhí)行效果不佳的5分/次對下屬工作無檢查、無督導(dǎo)、無考核10分/次對班組或個人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)檢查不合格5分/次班組工作
4、間配合不利、協(xié)調(diào)不當(dāng)?shù)?分/次對上級安排工作，拒不執(zhí)行或應(yīng)付了事10分/次對所安排工作執(zhí)行無反饋的5分/次工作中出現(xiàn)問題隱患，不報或虛報，相互推脫責(zé)任的。5分/次對一線服務(wù)工作不得力，造成重復(fù)維修的5分/次對部門規(guī)定的限時完成事項不落實(shí)5分/次對酒店各項規(guī)章制度，安全操作規(guī)定、規(guī)程不認(rèn)真執(zhí)行的5分/次工作態(tài)度考核堅持原則，思想品德高，樹立正氣遵守紀(jì)律制度。5分/次準(zhǔn)時出勤，著裝達(dá)標(biāo)，儀表整潔不認(rèn)真執(zhí)行的5分/次有酒店服務(wù)意識，維修及時，一切使客人滿意。5分/次在上級提出的意見、要求、在無合理意見的情況下，拒不執(zhí)行的5分/次工作拖拉、馬馬虎虎、應(yīng)付了事的5分/次工作留尾巴，
5、特別是一線服務(wù)工作中，受到一線部門提出批評的10分/次一線部門人員向部門及酒店領(lǐng)導(dǎo)投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)10分/次服務(wù)態(tài)度不好，直接造成客人投訴的10分/次獎勵考核快速、高效完成上級交辦任務(wù)的5分/次及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施隱患，特別是主要設(shè)備設(shè)施隱患，妥善處理并及時匯報的5分/次服務(wù)熱情，技術(shù)熟練，受到客人或部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的10分/次在部門晨會中受到部門表揚(yáng)的5分/次對酒店節(jié)能方面提出好的建議并被采納的。10分/次3不斷學(xué)習(xí)，掌握新的技術(shù)或通過國家相應(yīng)資格認(rèn)證的。10分/次對有維修價值的廢舊物品維修再利用，為酒店節(jié)省資金的。10分/次能源控制工作，在環(huán)境、住客情況基本相同的情況下，節(jié)
6、能效果明顯5分/次工作勤懇、工作認(rèn)真、受到班組、部門共同認(rèn)可的10/次考核與監(jiān)督考核執(zhí)行人員:工程部經(jīng)理、酒店分管領(lǐng)導(dǎo)酒店員工均有監(jiān)督的權(quán)利，對于違紀(jì)行為一經(jīng)核實(shí)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給予扣分。本考核標(biāo)準(zhǔn)不定期根據(jù)工程部門實(shí)際情況作相應(yīng)修改。本考核辦法報人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。3
