持續(xù)改進(jìn)、漸入佳境

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1、持續(xù)改進(jìn)，漸入佳境——海南XX（集團(tuán)）公司創(chuàng)新績(jī)效管理發(fā)展之路公益性國(guó)有企業(yè)盡管“公益性”特征明顯高于其他類(lèi)型的企業(yè)，但作為企業(yè)組織仍然需要通過(guò)管理提升效益。如何持續(xù)有效創(chuàng)新績(jī)效管理模式已成為國(guó)企改革發(fā)展成功與否的關(guān)鍵所在。海南XX（集團(tuán)）公司成立于1999年，是全國(guó)供排水行業(yè)為數(shù)不多的在“統(tǒng)籌發(fā)展”、“資源整合”、“合作經(jīng)營(yíng)”、“信息化建設(shè)”、“管理創(chuàng)新”等方面改制成功的企業(yè)之一。2004年，“三亞模式”被認(rèn)定為中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)供排水行業(yè)引入外資最成功的三種模式之一，并在全國(guó)同行業(yè)中推廣。目前

2、，公司已搭建起投融資控股公司新的管理構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)向現(xiàn)代化投融資管理公司的重大轉(zhuǎn)變，已發(fā)展成為現(xiàn)代管理體系、信息化系統(tǒng)、安全運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制較為完善的企業(yè)，具有可持續(xù)發(fā)展的能力和潛力。XX集團(tuán)改制的成功與整個(gè)公司的管理，特別是基于集團(tuán)管控下的績(jī)效管理是分不開(kāi)的。以績(jī)效管理為核心的企業(yè)管理創(chuàng)新貫穿于企業(yè)成長(zhǎng)的全過(guò)程。在逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)由小變大，由弱變強(qiáng)的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用?？偨Y(jié)水業(yè)集團(tuán)績(jī)效管理發(fā)展歷程，走過(guò)了從最初的“德能勤績(jī)”為主的任務(wù)型考核模式向以“KPI為核心的業(yè)績(jī)改善”的績(jī)效管

3、理模式轉(zhuǎn)變?！暗履芮诳?jī)”的考核模式集團(tuán)組建之初，基礎(chǔ)管理水平不是很高，績(jī)效管理工作沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，“德能勤績(jī)”式績(jī)效管理是有其積極作用的。這種方式對(duì)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理水平，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，督促員工完成崗位工作有積極的促進(jìn)作用。但“德能勤績(jī)”式績(jī)效管理是簡(jiǎn)單粗放的績(jī)效管理，對(duì)組織和個(gè)人績(jī)效提升作用有限，雖然表面上看來(lái)易于操作，其實(shí)績(jī)效考核過(guò)程隨意性很大。企業(yè)發(fā)展后，隨著公司基礎(chǔ)管理水平的提高，公司績(jī)效管理將對(duì)精細(xì)性、科學(xué)性提出更高要求。XX集團(tuán)成立后，在對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值

4、觀、企業(yè)文化等進(jìn)行充分調(diào)研診斷的基礎(chǔ)上適時(shí)引入并創(chuàng)新了新的績(jī)效管理模式。6企業(yè)文化指引下的創(chuàng)新績(jī)效管理模式企業(yè)文化的核心是企業(yè)文化建設(shè)的基石，是融合企業(yè)發(fā)展與個(gè)人進(jìn)步為一體的價(jià)值觀。創(chuàng)新是XX集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中自然形成的文化核心。它是水業(yè)的激勵(lì)力和導(dǎo)向力，它使XX集團(tuán)從一個(gè)缺乏約束和激勵(lì)機(jī)制的傳統(tǒng)國(guó)企，轉(zhuǎn)變到一個(gè)制度完善的現(xiàn)代企業(yè)；從單一的經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣l(fā)展的投融資集團(tuán)公司。水業(yè)始終以誠(chéng)信、創(chuàng)新、效率、發(fā)展為經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。水業(yè)的創(chuàng)新、員工的效率、彼此的尊重是水業(yè)集團(tuán)的最大特色

5、。XX集團(tuán)的目標(biāo)是“致力將XX集團(tuán)打造成為綜合實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)外水務(wù)知名企業(yè)”，企業(yè)的發(fā)展為員工進(jìn)步搭建平臺(tái)，它讓每一位員工對(duì)未來(lái)產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)作用，把員工、企業(yè)、社會(huì)的價(jià)值結(jié)合在一起，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人、企業(yè)與社會(huì)的共同價(jià)值。在企業(yè)文化的指引下，XX集團(tuán)將績(jī)效管理上升到了戰(zhàn)略管理的層面，并給以了高度的重視，建立起了貫穿公司管理全過(guò)程的獨(dú)特的績(jī)效管理模式—?jiǎng)趧?dòng)人事管理、薪酬福利制度與績(jī)效考評(píng)體系有機(jī)結(jié)合。薪酬制度績(jī)效考核體系勞動(dòng)人事制度基于戰(zhàn)略層面的集團(tuán)公司管理模式示意圖——?jiǎng)趧?dòng)人事管理：集團(tuán)母子公司實(shí)行全

6、員勞動(dòng)合同制，崗位職務(wù)聘任制；集團(tuán)母公司對(duì)子公司的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行委派制。母子公司勞動(dòng)關(guān)系不同，子公司勞動(dòng)關(guān)系獨(dú)立。6——薪酬制度：集團(tuán)母公司對(duì)下屬各子公司薪酬體系進(jìn)行政策指導(dǎo)、預(yù)算控制；下屬各子公司根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)分實(shí)行不同的薪酬體系；集團(tuán)公司全員實(shí)行績(jī)效工資制；績(jī)效工資與勞動(dòng)人事管理制度中的獎(jiǎng)懲規(guī)定相掛鉤；績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資、獎(jiǎng)金掛鉤?！?jī)效考核制度：各子公司根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)分執(zhí)行不同考核指標(biāo)；集團(tuán)母公司實(shí)行動(dòng)態(tài)工作任務(wù)與完成情況、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)行為等相結(jié)合的考核指標(biāo)月度考核，季度兌現(xiàn)；下屬各

7、子公司實(shí)行管理指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的考核指標(biāo)，季度考核，季度兌現(xiàn)；績(jī)效考核與內(nèi)審相結(jié)合。????公司薪酬制度以勞動(dòng)人事管理制度為基礎(chǔ)，績(jī)效考核制度以薪酬制度為依據(jù)，勞動(dòng)人事管理制度也是績(jī)效考核制度的重要憑據(jù)，三者緊密結(jié)合。KPI為核心的績(jī)效管理體系是公司管理模式通過(guò)流程化運(yùn)行管理而得以有效實(shí)施的戰(zhàn)略管理工具，這套工具將員工自身的利益和價(jià)值實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的利益和發(fā)展緊密的結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的雙贏。集團(tuán)KPI管理指標(biāo)或制度高管KPI部門(mén)（子公司）KPI定期監(jiān)控360度評(píng)價(jià)季/年度評(píng)價(jià)管理實(shí)施月度考核

8、季/年度評(píng)價(jià)形成部門(mén)（子公司）和員工績(jī)效考核成績(jī)利用考核成績(jī)薪酬升降調(diào)離激勵(lì)/培訓(xùn)等工作評(píng)價(jià)溝通反饋總經(jīng)理的管理思想和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)KPI為核心的績(jī)效管理流程圖6公司上下認(rèn)同是KPI績(jī)效管理系統(tǒng)得以順利實(shí)施的前提KPI為核心的績(jī)效管理體系是基于平衡計(jì)分卡管理思想的績(jī)效管理模式。平衡計(jì)分卡管理思想是由羅伯特.S.卡普蘭和大衛(wèi).P.諾頓最早提出，近年來(lái)在國(guó)外的管理實(shí)踐中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。XX集團(tuán)是最早引入KPI績(jī)效管理模式的國(guó)有企業(yè)之一，目前已經(jīng)運(yùn)行了近5年時(shí)間，取得了明