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1、華中科技大學碩士學位論文碩士學位位論文物業(yè)收費管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)I摘要隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的不斷規(guī)范隨著我國物業(yè)管理行業(yè)的不斷正規(guī)，物業(yè)管理企業(yè)面臨的市場壓力越來越大物業(yè)管理公司面臨的市場壓力越來越大，客戶和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾日益顯現(xiàn)客戶和物業(yè)管理公司之間的問題日益顯現(xiàn)，針對服務質(zhì)量、收費等問題的投訴和糾紛不斷增多。物業(yè)管理企業(yè)的競爭在某種程度上代表了服務質(zhì)量的競爭物業(yè)管理公司的競爭在某種程度上代表了服務質(zhì)量的競爭，物業(yè)管理企業(yè)急需提高自身的綜合競爭力物業(yè)管理公司急需提高自身的綜合能力，才能在市場競爭中立于不敗之地。物業(yè)管理公司企業(yè)實施信息化管理，是提高其自身綜合競
2、爭力能力的手段之一。物業(yè)收費管理系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)模式進行規(guī)劃，選擇PowerBuilder軟件開發(fā)工具進行開發(fā)，采用SQLServer2000作為后臺數(shù)據(jù)庫服務器。按照軟件工程方法，進行系統(tǒng)的總體設計規(guī)劃，提出將系統(tǒng)分為：系統(tǒng)設置模塊、基本設置模塊、社區(qū)管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等四個大模塊集合，并進行系統(tǒng)的詳細設計，包括界面的設計和數(shù)據(jù)庫的設計。對系統(tǒng)設計中的一些關(guān)鍵的技術(shù)部分給出了詳細的解決方案：操作人員權(quán)限管理，即設計一個結(jié)構(gòu)簡單、伸縮性好、功能完善、易于使用的權(quán)限管理模塊，實現(xiàn)了對用戶身份的確認，對用戶使用的數(shù)據(jù)范圍、用戶可進行的操作類型等都應進行必要的管理和限制；系統(tǒng)
3、操作安全控制，即用戶口令的加密存儲，解決了數(shù)據(jù)庫管理員雖然可以管理整個數(shù)據(jù)庫，卻無法知道登錄應用系統(tǒng)的用戶口令的問題，保證了用戶的口令只有用戶自己知道；系統(tǒng)的日志管理，可以將每一個操作員的操作過程記錄下來，利用系統(tǒng)日志文件，系統(tǒng)管理員可以快速對潛在的系統(tǒng)入侵作出記錄和預測；數(shù)據(jù)庫優(yōu)化，即為了在查詢時減少多表連接，提高查詢速度，對相關(guān)表增加冗余數(shù)據(jù)列、冗余的計算列等；有時我們可以使用增加冗余數(shù)據(jù)表的方法，減少不必要的數(shù)據(jù)查詢，這些都是克服不利因素和優(yōu)化系統(tǒng)運行的有效途徑。物業(yè)收費管理解決方案面向各類型物業(yè)公司企業(yè)VIII財務和客戶服務部門，提供方便快捷的收費管理功能。用戶可
4、以對所有收費項目、價格類型、損耗分攤和各類型的統(tǒng)計報表進行自定義，隨時增刪修改，滿足企業(yè)靈活多變的收費管理需要。系統(tǒng)通過使用用戶權(quán)限管理技術(shù)、系統(tǒng)操作安全控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化技術(shù)大大方便了操作人員的工作和管理，提高了數(shù)據(jù)庫的查詢速度，同時，信息在保存和傳輸過程中的安全性和可靠性也得到了有效的保障。關(guān)鍵詞：用戶權(quán)限口令加密操作日志安全控制數(shù)據(jù)庫優(yōu)化VIIIAbstractWiththeunceasinglynormalizationofpropertymanagementinChina,themarketpressureinpropertymanagemententerpr
5、isesaregettingbiggerandmorepowerful,thecontradictionbetweencustomersandPropertymanagemententerprisesbecomingclearerbytheday,complaintsanddisputesfocusedontheservicequality、chargeandotherissuesareincreasedunceasingly,thecompetitionofPropertymanagemententerprisesrepresentedthecompetitionofs
6、ervicequalitytosomeextent.Inordertoestablishoneselfinanunassailablepositioninthemarketcompetition,enhancingtheowncomprehensivecompetitivenessbecomeanimperativeforpropertymanagemententerprises.AdoptingC/Sstructurepatternforplanning,choosingPowerBuildersoftwarefordeveloping,usingSQLServer20
7、00asbackstagedatabaseserverinthesystemofpropertycharge-management.Accordingtothesoftwareengineeringmethod,carriesonthegeneraldesignofsystem,proposeddividesinto4modulessets,suchasthesystemsettingsmodule,thebasiclayoutmodule,thecommunityadministrationmodule,andthedata
