如何制定年度管理培訓(xùn)計劃？

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1、管理培訓(xùn)如何見實效？——行為改變導(dǎo)向的項目式年度管理培訓(xùn)計劃編制11/7/2008Copyright?2008ByOrientConsultingCo.,Ltd.未經(jīng)許可，不得傳播說明§本文件圍繞企業(yè)通用素質(zhì)類培訓(xùn)計劃的導(dǎo)出過程，旨在介紹一套簡潔明了、有章可循的年度規(guī)劃套路，總結(jié)可行的實施辦法，并提供若干操作工具?！烊肆Y源管理與開發(fā)工作是一項與人力資源管理體系不可分割的工作，管理基礎(chǔ)不同，操作方法會存在較大的差異；本工具箱僅依據(jù)東方智業(yè)在理論研究和管理實踐過程中對該領(lǐng)域工作的總結(jié)，其中內(nèi)容僅出于為貴公司培訓(xùn)工作提供參

2、考?！毂疚募⑽纯紤]貴公司的具體情況和需求，不作為東方智業(yè)對貴公司該領(lǐng)域工作的咨詢建議。如需針對貴公司具體情況進行相關(guān)設(shè)計，歡迎與本公司相關(guān)專家聯(lián)系?！毂疚募兴婕暗降牟糠职咐藮|方智業(yè)管理培訓(xùn)學(xué)院項目經(jīng)驗總結(jié)，請勿擅自公開引用、發(fā)表；如需進一步了解具體內(nèi)容，請致電致函本公司。§歡迎您就該工具箱的任何相關(guān)問題與我們做進一步探討。2目錄?概述?培訓(xùn)需求調(diào)查?項目式課程設(shè)計?編制預(yù)算?生成培訓(xùn)計劃?分享3管理培訓(xùn)的內(nèi)涵?這里講的管理培訓(xùn)指的是以公司員工的通用類素質(zhì)和核心素質(zhì)①為對象的培訓(xùn)。個人效能類幫助與服務(wù)類認知類公司

3、價值觀、文化、做事方法等產(chǎn)生的沖擊與影響類獨特素質(zhì)訴求成就與行動類管理類常見各類通用的素質(zhì)企業(yè)特有的核心素質(zhì)要求?例如：個人工作效類能反映的是出個人與他人以及工作的相關(guān)性。個人效能類包括自我控制、自信、彈性、組織承諾四類勝任特征。①也就是我們在建立勝任力模型的過程中除專業(yè)素質(zhì)之外的其他素質(zhì)。4制定管理培訓(xùn)計劃的思路管理培訓(xùn)的對象步驟明確主績主要績效差效差距?有直接下屬，承擔指導(dǎo)下屬工作的職責并對下屬工作結(jié)果負責的員工。界定影響績效的關(guān)鍵素質(zhì)?通常為①：確定關(guān)鍵素質(zhì)的差距確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容和方式形成培訓(xùn)計劃①面向全體員工

4、的核心素質(zhì)和基礎(chǔ)管理培訓(xùn)不是本方案討論的重點，故不做討論。5目錄?概述?培訓(xùn)需求調(diào)查?項目式課程設(shè)計?編制預(yù)算?生成培訓(xùn)計劃?分享6培訓(xùn)需求調(diào)查有多重要？培訓(xùn)價值創(chuàng)造之“4‐3‐3”模型成果?培訓(xùn)工作經(jīng)驗告訴我們，對于一個成功的培轉(zhuǎn)化訓(xùn)項目來說：培訓(xùn)執(zhí)行目標牽引–精確的培訓(xùn)目標設(shè)定創(chuàng)造40%的價值；因而，通過嚴謹?shù)呐嘤?xùn)需求分析設(shè)定培訓(xùn)目標，實現(xiàn)“精準化打擊”，成為培訓(xùn)項目成功的題中要義。–培訓(xùn)執(zhí)行和成果轉(zhuǎn)化各創(chuàng)造30%的價值。7培訓(xùn)需求調(diào)查步驟※12345公司總負公司職能部門負責部門職能考慮其他責人訪談或業(yè)務(wù)負人調(diào)查負

5、責人調(diào)培訓(xùn)需求責人調(diào)查查培訓(xùn)需求※對于已系統(tǒng)的建立崗位勝任力模型的企業(yè)，則可以崗位勝任力模型為依托，根據(jù)勝任力評估8結(jié)果，較快確定主要培訓(xùn)需求。12345公司職能或公司總部門負部門職能負考慮其他培業(yè)務(wù)負責人負責人責人調(diào)責人調(diào)查訓(xùn)需求調(diào)查訪談查總公司負責人訪談?發(fā)現(xiàn)中長期培訓(xùn)重點和對象準備?發(fā)現(xiàn)當期培訓(xùn)重點和對象?了解其對直接下屬的培訓(xùn)建議實施和意見目的整理確認?訪談?輔以資料研讀方法步驟9準備實施整理確認準備?擬定訪談提綱②?編制相應(yīng)的信息記錄表③設(shè)計訪談提綱①?發(fā)放的提綱應(yīng)言簡?研讀公司資料意賅?了解各部門績效?紙質(zhì)

6、更正式，效果?總結(jié)年度培訓(xùn)工作往往更好?其他：人力資源體系、發(fā)放訪談提綱企業(yè)文化了解必要信息實施訪談?確定對方閱讀訪?訪談時間最好提前談提綱一周確定?備全資料?最好爭取獨立、不?帶好訪談提綱、受干擾的時間段記錄表③訪談前再確認約定訪談時間①見附錄：透過公司戰(zhàn)略解讀理培訓(xùn)需求、透過公司年度經(jīng)營計劃解讀培訓(xùn)需求、戰(zhàn)略培訓(xùn)需求訪談思路10②、③見附件：高層訪談提綱（示例）、公司負責人訪談記錄表、公司負責人訪談確認表準備實施整理確認實施?介紹培訓(xùn)需求導(dǎo)出的過程①?了解對培訓(xùn)重點領(lǐng)域的意見?兩位訪談人員為宜，?了解公司培訓(xùn)政策和

7、支持一位訪位主訪?了解對目前培訓(xùn)工作的意見②?及時填寫記錄表?具體了解對下屬的培訓(xùn)意見關(guān)注焦點訪談人員?結(jié)束前進行訪談總結(jié)，復(fù)述對方的主要觀點?主動匯報本年度?給對方補充、調(diào)整的機會培訓(xùn)工作?確定需要進一步給對方解釋?了解獲取高層支的內(nèi)容持的技巧其他總結(jié)①見附件：如何從上級獲取對下級的培訓(xùn)意見11準備實施整理確認整理?對照訪談記錄，填寫訪談信息確認表①?總結(jié)訪談過程中未能解答的問題，提供解釋或必要的說明訪談跟進反饋訪談訪談對象文件①跟進文件?總結(jié)需要再確認或進一步了解的信息①參見附件：公司負責人訪談確認表12準備實施整

8、理確認確認確認對方審閱，聽取反饋根據(jù)反饋對整理內(nèi)容進行調(diào)整確認訪談對象對最終結(jié)果無異議1312345公司職能或公司總部門負部門職能負考慮其他培業(yè)務(wù)負責人負責人責人調(diào)責人調(diào)查訓(xùn)需求調(diào)查訪談查公司職能或業(yè)務(wù)負責人調(diào)查?確定訪談對象管理素質(zhì)培訓(xùn)需準備求?了解其對負責領(lǐng)域及直接下屬的培訓(xùn)建議和意見實施目的整理確認?訪談?輔以資料研讀、自我