培訓(xùn)師授課技巧課件

《培訓(xùn)師授課技巧課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、培訓(xùn)講師授課技巧廣州里程碑顧問(wèn)有限公司1一、成人學(xué)習(xí)的特性1、明確的企圖心2、學(xué)而時(shí)“忘”之3、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響學(xué)習(xí)4、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)5、耐久性差2二、成人學(xué)習(xí)喜歡的課堂氣氛1、學(xué)員得受到講師的尊重2、學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值。3、他們的意見(jiàn)被講師肯定、采納、尊重4、學(xué)員的問(wèn)題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理3三、培訓(xùn)講師的魅力（一）短期魅力是靠[包裝]（二）長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有[內(nèi)涵]（三）培訓(xùn)講師的態(tài)度1、態(tài)度大方、不采取否定的態(tài)度，以免破壞課程效果2、不畏懼失敗4事前準(zhǔn)備的時(shí)間應(yīng)為上課時(shí)間的4倍。5四

2、、調(diào)適心理狀態(tài)—克服緊張（一）產(chǎn)生緊張的原因（二）克服緊張的方法6五、身體語(yǔ)言的運(yùn)用（一）嘴部（二）頭部（三）坐、站、行的運(yùn)用1、坐著培訓(xùn)2、站著培訓(xùn)3、培訓(xùn)講師的移動(dòng)7（四）眼睛的運(yùn)用（五）手勢(shì)的運(yùn)用：手勢(shì)是有必要的。但要避免不良的手勢(shì)8六、建立學(xué)員與講師的信任（一）建立雙方互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的參與（二）信任與互動(dòng)的關(guān)系1、人與人之間交流之初會(huì)產(chǎn)生距離感距離92、彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通共同溝通10（三）打開(kāi)心扉法“自我暴露”旨在溝通，著名的“約哈里窗戶(hù)自知自不知人知開(kāi)放區(qū)域盲目區(qū)域人不知秘密

3、區(qū)域未知區(qū)域11開(kāi)放區(qū)域：代表所有自知、人亦知的信息自我開(kāi)放的大小因人因時(shí)、因條件而異，一般取決于開(kāi)放對(duì)象于“我”的親密程度盲目區(qū)域：代表關(guān)于自我的人知、自不知的信息。所謂“旁觀者清、當(dāng)局者迷”，縮小盲目區(qū)域的最簡(jiǎn)單方法，就是從他那里獲得關(guān)于自己的信息。12七、如何吸引注意力1、幽默2、多種教學(xué)方法和教具的使用3、演示操作4、培訓(xùn)講師不時(shí)的變換音調(diào)、聲音5、提問(wèn)6、相應(yīng)的激勵(lì)手段或競(jìng)爭(zhēng)手段7、對(duì)學(xué)員的回答進(jìn)行總結(jié)8、授課主題或內(nèi)容與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)13八、培訓(xùn)講師的講話技巧講課就是：“一個(gè)說(shuō)話的

4、人（也就是培訓(xùn)講師）向特定或不特定的多數(shù)對(duì)象（如學(xué)員），以語(yǔ)言為主要媒介，用較長(zhǎng)的時(shí)間，來(lái)進(jìn)行傳輸，以達(dá)到自己觀念轉(zhuǎn)移的一種行為?！庇∠蠊剑荷眢w表情*55%+語(yǔ)言表情*37%+語(yǔ)言?xún)?nèi)容*8%但，即使你使用這么多的方法，仍免不了溝通困難或誤解、曲解。不要有“我說(shuō)了人家就會(huì)懂”的心理，全然不理會(huì)聽(tīng)眾的吸收能力。14（一）沒(méi)效果的講課類(lèi)型1、催眠型2、遠(yuǎn)山含笑型3、自首罪犯型4、紙老虎型5、輕浮型7、逐次解說(shuō)型（語(yǔ)文老師）158、套用型9、經(jīng)驗(yàn)報(bào)告型以上為方便起見(jiàn)，我們分類(lèi)出幾種類(lèi)型。實(shí)際上往往是一

5、個(gè)人涵蓋好幾個(gè)類(lèi)型?？偠灾?，以“自我為中心”的授課方式，是收不到預(yù)期的效果。16九、講話的要素（一）語(yǔ)調(diào)要有變化、要清楚（二）講話的速度與間隔培訓(xùn)講師第一次上講臺(tái)時(shí)，更須注意說(shuō)話的間隔。首先停頓6~7秒，再開(kāi)始說(shuō)話。可使學(xué)員注意自己，也可消除自己的緊張。即使你是新手，你認(rèn)為你沒(méi)有勇氣看每一個(gè)人，也應(yīng)該這么做，等你習(xí)慣之后，自然就會(huì)駕輕就熟。17（三）語(yǔ)調(diào)：聲音的抑揚(yáng)（四）音量（五）表達(dá)技巧：有效表達(dá)的基本原則l開(kāi)場(chǎng)白和結(jié)論，不要看稿子。l站上講臺(tái)時(shí)要?dú)舛ㄉ耖e、有權(quán)威感。l在學(xué)員中選幾位友善的面

6、孔l必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說(shuō)話，低下頭，看好之后抬頭，再繼續(xù)說(shuō)話。18l句子要短，一口氣說(shuō)一句話。l做你自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊的個(gè)人風(fēng)格。l多肯定、少否定、多贊揚(yáng)、少批評(píng)l三不談——政治、宗教、性別l絕不批評(píng)公司l舉例中負(fù)面者保留名稱(chēng)19十、培訓(xùn)中提問(wèn)的運(yùn)用（一）提問(wèn)的目的（二）提問(wèn)的類(lèi)型1、問(wèn)題類(lèi)型舉例2、提問(wèn)的分類(lèi)20十一、培訓(xùn)的開(kāi)頭與收尾（一）開(kāi)場(chǎng)白技巧1、自我介紹2、介紹課程名稱(chēng)、目標(biāo)3、詢(xún)問(wèn)學(xué)員期望4、介紹上課方式5、介紹教材使用方法21（二）收尾方法1、重復(fù)

7、學(xué)習(xí)內(nèi)容中的重點(diǎn)2、留一段時(shí)間接受學(xué)員提問(wèn)3、再一次賦予動(dòng)機(jī)4、結(jié)束語(yǔ)：維持關(guān)系、感謝22十二、處理難纏學(xué)員1、難纏學(xué)員的心理分類(lèi)：2、處理難纏學(xué)員的方法3、面對(duì)難纏學(xué)員時(shí)要自我情緒調(diào)節(jié)23十三、優(yōu)秀培訓(xùn)講師的九條經(jīng)驗(yàn)1、自己不要太緊張2、記得隨身帶一瓶水3、用你最好的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話4、檢查你的站姿、站直了5、花些時(shí)間建立良好的關(guān)系6、注意適當(dāng)?shù)耐ｎD7、當(dāng)你行走時(shí)要變換速度8、鼓勵(lì)交流9、實(shí)踐24謝謝大家！25