泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函

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1、泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函正本泓景苑物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書XXXXXX物業(yè)管理有限公司58泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函致XXXXXX置業(yè)有限公司1、根據(jù)已收到的《泓景苑商住小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)文件》，按照XX市有關(guān)招標(biāo)管理的有關(guān)規(guī)定，我公司經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究招標(biāo)文件后，承諾該小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)按《投標(biāo)企業(yè)概況及投標(biāo)報(bào)價(jià)表》中的費(fèi)用收取，按照投標(biāo)文件的要求負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理工作，我們承諾：在合同條款約定的范圍內(nèi)不向貴公司增加任何費(fèi)用，不提高小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)；2、我們遵守招標(biāo)文件的一切要求；3、如果貴公司接受我們的投

2、標(biāo)，我們保證在接到中標(biāo)通知書后介入泓景苑商住小區(qū)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理準(zhǔn)備工作。小區(qū)竣工前兩個(gè)月，保證有關(guān)物業(yè)管理人員進(jìn)場(chǎng)接收、驗(yàn)交、管理。4、我們同意嚴(yán)格遵守本投標(biāo)書的各項(xiàng)承諾，并隨時(shí)接受詢標(biāo)；5、在合同協(xié)議書正式簽署生效之前，本投標(biāo)文件連同貴公司的中標(biāo)通知書將構(gòu)成我們之間共同遵守的文件，對(duì)雙方具有約束力；6、我們理解貴公司不一定接受最低標(biāo)價(jià)的投標(biāo)或貴公司接到的其他任何投標(biāo)，同時(shí)也理解貴公司不負(fù)擔(dān)我們的任何投標(biāo)費(fèi)用；7、我單位承諾本招標(biāo)文件限定的投標(biāo)時(shí)間不影響我們的正常投標(biāo)。投標(biāo)企業(yè)概況及投標(biāo)報(bào)價(jià)表投標(biāo)人（章）XXXXX物業(yè)

3、管理有限公司投標(biāo)項(xiàng)目泓景苑58泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函企業(yè)資質(zhì)等級(jí)三級(jí)資質(zhì)證書編號(hào)1401020投標(biāo)人管理物業(yè)規(guī)模及業(yè)績(jī)總建筑面積：50萬(wàn)M2管理小區(qū)名稱：金旭園、金湖峰景、金湖春天、金湖明珠、金湖翡翠、嘉福園等一、前期費(fèi)用報(bào)價(jià)1、物業(yè)管理開辦費(fèi)10000元2、前期介入服務(wù)費(fèi)保安每人4800元、保潔每人3500元二、物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)1、住宅1.8元/平方米﹒月（自收樓時(shí)間計(jì)起每3年遞增10%）2、商鋪2.5元/平方米﹒月（自收樓時(shí)間計(jì)起每3年遞增10%）三、機(jī)動(dòng)車及非機(jī)動(dòng)車停車服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)1、地下車庫(kù)小汽

4、車停車位40元/輛﹒月2、地下車庫(kù)摩托車停車位5元/輛﹒月3、地面小汽車車位170元/輛﹒月第一章企業(yè)概況一、公司簡(jiǎn)介58泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函XXXXXX物業(yè)管理有限公司成立于2003年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元人民幣，具有物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)，公司成立至今，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)實(shí)踐打造了一支高度專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，是一家專業(yè)從事物業(yè)管理的第三方物業(yè)服務(wù)公司。秉承"更好、更美、更滿意"的管理服務(wù)宗旨，雙子星物業(yè)倡導(dǎo)"高效、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)"的企業(yè)文化，以科技、環(huán)保型先進(jìn)管理為基礎(chǔ)，以多元化物業(yè)經(jīng)營(yíng)為依托，充分展現(xiàn)優(yōu)美生態(tài)、人文

5、環(huán)境，營(yíng)造舒適、快捷、便利、溫馨的物業(yè)服務(wù)氛圍。二、企業(yè)宗旨更好、更美、更滿意，建設(shè)和諧空間三、服務(wù)理念業(yè)主是我們的家人四、經(jīng)營(yíng)理念為業(yè)主、為員工、為社會(huì)創(chuàng)造共同價(jià)值五、質(zhì)量方針業(yè)主至上、服務(wù)第一持續(xù)改進(jìn)、超越業(yè)主不斷增長(zhǎng)的需求六、管理特色高效的服務(wù)信息系統(tǒng)公司設(shè)立客戶服務(wù)熱線，并與物業(yè)管理軟件相對(duì)接，所有服務(wù)小區(qū)的業(yè)主都可通過(guò)客戶服務(wù)熱線直接與公司聯(lián)系?？头峋€全面受理業(yè)主各種服務(wù)信息，從而完善公司與客戶的溝通渠道，提供及時(shí)、便利、有效的服務(wù)。嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控機(jī)制公司實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)管部不定時(shí)進(jìn)行檢查、物業(yè)管理事物處理信息檢查

6、及按照ISO9001內(nèi)審標(biāo)準(zhǔn)等檢查，每月出具質(zhì)量檢查報(bào)告，直接與服務(wù)中心績(jī)效考評(píng)掛鉤。公司實(shí)施每季客戶滿意度抽樣調(diào)查，每半年一次客戶滿意度調(diào)查和不定期第三方客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)掌握客戶信息。58泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函完善的培訓(xùn)體系公司具有完整的培訓(xùn)體系，強(qiáng)調(diào)實(shí)施專業(yè)化培訓(xùn)與職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)相結(jié)合的道路，建立崗位任職模型及內(nèi)部崗位資格認(rèn)證制度，強(qiáng)調(diào)人員梯隊(duì)建設(shè)，為員工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)平臺(tái)，提高員工的能力及服務(wù)意識(shí)，從而保障企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。全面的數(shù)據(jù)庫(kù)管理公司全面運(yùn)行物業(yè)管理軟件、辦公管理軟件。實(shí)施軟件網(wǎng)絡(luò)化管理，使得我們的管理

7、和服務(wù)、客戶的聯(lián)系和溝通可以全程記錄，為物業(yè)管理服務(wù)從勞動(dòng)密集型、低水平的管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)化、互動(dòng)化提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，提高了管理服務(wù)質(zhì)量和管理服務(wù)效率。引入全面的6S管理公司全面實(shí)施6S管理，塑造整潔清爽的工作環(huán)境；提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，減少浪費(fèi)，提高柔性服務(wù)水平。第二章承諾指標(biāo)達(dá)標(biāo)率承諾指標(biāo)達(dá)標(biāo)率一覽表序號(hào)指標(biāo)名稱承諾標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)1房屋及配套設(shè)施設(shè)備完好率98%98%2房屋零修、急修及時(shí)率99%99%3維修工程質(zhì)量合格率100%100%4綠化完好率96%95%5保潔率99%99%6道路完好率90%90%5

8、8泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函7住戶投訴處理率100%100%8管理費(fèi)收取率98%98%9業(yè)戶物業(yè)管理滿意率95%95%10消防火災(zāi)發(fā)生率0011治安案件發(fā)生率00第二章相關(guān)證書復(fù)印件一、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照影印件58泓景苑前期物業(yè)服務(wù)投標(biāo)函法人授權(quán)委托書授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我是XXXXX物業(yè)管理有限公