高級人力資源管理師一級文件筐答題思路

ID:33795330

大?。?8.50 KB

頁數(shù):10頁

時間:2019-03-01

高級人力資源管理師一級文件筐答題思路_第1頁
高級人力資源管理師一級文件筐答題思路_第2頁
高級人力資源管理師一級文件筐答題思路_第3頁
高級人力資源管理師一級文件筐答題思路_第4頁
高級人力資源管理師一級文件筐答題思路_第5頁
資源描述:

《高級人力資源管理師一級文件筐答題思路》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、高級人力資源管理師文件筐測試答題思路文件筐技巧:總結(jié)1.調(diào)查、弄清問題2.中間分析問題、解決問題3.最后對今后工作的建議。人力資源規(guī)劃:人力資源計(jì)劃、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃、誰制定招聘與配置:崗位分析與勝任特征模型、崗位說明書、薪酬方案、先內(nèi)部后外部、招聘渠道、方法、費(fèi)用、新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)與開發(fā):項(xiàng)目確認(rèn)、人員選拔、過程監(jiān)控、費(fèi)用(企業(yè)出、共同出、個人出、對方出、財(cái)務(wù)預(yù)算)、結(jié)果評估、獎勵約束機(jī)制績效管理:誰評、評什么、怎么評、什么時間評、5大指標(biāo)的應(yīng)用、績效評估結(jié)果應(yīng)用、績效管理的作用。薪酬管理:薪酬種類、薪酬目標(biāo)(效率、公平、合法)、薪酬的作用、薪酬的確定(誰參與)、特殊人員薪酬、

2、吸引人、留人、薪酬機(jī)制建立三、測試的能力要素最常見的考評維度有七個,即個人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險傾向與信息敏感性。也可按具體情況增刪,如加上創(chuàng)造思維能力、工作方法的合理性等??偟恼f來,是評估應(yīng)聘者在擬予提升崗位上獨(dú)立工作的勝任特征。四、評價要素n是否每份文件都看過,并做了相應(yīng)批復(fù)n是否利用了各種文件所提供的信息n能否分清輕重緩急,有條不紊地處理這些文件n對問題的判斷是否得當(dāng),處理辦法是否合理n是否依據(jù)文件所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策n是否恰當(dāng)授權(quán)n是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié)五、文件筐測試答題思路回復(fù)方式:原則上與對方相對應(yīng)方式回復(fù),視

3、具體情況(事情緊急程度、上下級關(guān)系)先做如下處理,再考慮灼見:(一)合理化建議問題1、誠懇感謝建議2、提出自己觀點(diǎn)(二)員工要求加薪問題(核心人員)1、指派薪酬主管進(jìn)行薪酬市場調(diào)查2、根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力(支付能力)及市場變化情況,草擬薪酬調(diào)整方案10(三)員工發(fā)展問題1、針對員工的行為評價結(jié)果,決定其提升、重新安置、接受培訓(xùn)。2、進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展需求分析。3、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。4、制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、對員工的進(jìn)步和改變予以認(rèn)可和鼓勵。6、定期進(jìn)行觀察和輔導(dǎo)。(四)外部邀請函1、決定派最相關(guān)人員或自己參加理由如下:(1)會議研內(nèi)容正是我們公司正在實(shí)施的相關(guān)措施。(2)可以學(xué)習(xí)同

4、行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),吸取專家經(jīng)驗(yàn)(3)可以擴(kuò)大公司影響,樹立公司良好社會形象(4)可以發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才,擴(kuò)大人才信息庫資源。(5)可以激勵我公司與會人員的工作熱情和積極性。(6)可提高我公司專業(yè)人員的專業(yè)工作水平。(7)可以節(jié)約資金。2、做好培訓(xùn)遷移工作3、做好培訓(xùn)成果的分享工作。4、如涉及收費(fèi)的培訓(xùn)邀請函(1)根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析確定是否參加(2)考慮可否用其他低成本的培訓(xùn)方式代替這次培訓(xùn)的效果(3)確認(rèn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量,和這次培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作的相關(guān)性(4)這次培訓(xùn)內(nèi)容屬于前瞻性培訓(xùn),看目前企業(yè)的人力資源管理水平和需要,選擇參加一部分培訓(xùn)項(xiàng)目。5、確定參

5、加討論會的人員名單,討論會主題,內(nèi)容,解決方法6、指示下級安排這次會議的時間、地點(diǎn)、議程等。(五)問題員工處理1、迅速查明事件的真相2、如果事件屬實(shí),報(bào)告企業(yè)高層3、按國家有關(guān)法律,企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度處理該員工4、努力追回經(jīng)濟(jì)損失5、部署安排接替該員工的人選106、今后:在選人,用人方面一定要堅(jiān)持“人品第一”的標(biāo)準(zhǔn)。7、加強(qiáng)公司有關(guān)規(guī)定和財(cái)務(wù)制度。8、提示下屬采取必要措施,不要因此影響當(dāng)前工作任務(wù)完成9、采取必要措施,避免對組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響(六)工資分配調(diào)整方案1、肯定XXX的分配方案建議,這樣有利于激勵XXX的工作積極性2、建議做方案時,廣泛求員工的意見,并擬定方案。

6、3、安排薪酬主管進(jìn)一步與XXX磋商,協(xié)助工作。4、擬定方案時要注意避免“平均主義”。5、建立員工上訴通道。6、方案試行時要注意相關(guān)信息的反饋。如有必要,應(yīng)及時作出相應(yīng)的調(diào)整。7、做好方案推行的總結(jié)工作。8、關(guān)于薪酬,必須制定企業(yè)的薪酬策略,當(dāng)企業(yè)財(cái)力不佳時,要對關(guān)鍵崗位職工采用高于市場中點(diǎn),其他人員可考慮低于市場平均水平。困難中的企業(yè)更要注重通過感情、制度、事業(yè)的精神激勵方式留人。9、基于部門范圍的激勵薪酬方案:基于部門范圍的激勵薪酬方案一般具有如下優(yōu)點(diǎn):有利于激發(fā)員工參與公司的管理工作;有利于激發(fā)員工參與工作程序的改進(jìn);有利于促進(jìn)員工的合作水平;相對于個體和團(tuán)隊(duì)的獎勵方案,其實(shí)

7、施起來更容易。其缺點(diǎn)有:庇護(hù)低績效者;員工參與使管理者產(chǎn)生權(quán)力旁落的威脅感;獎勵的關(guān)鍵指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)較難確定。其比較適宜的情境一般具有如下特征:部門規(guī)模不大,員工努力和部門績效聯(lián)系明顯:有令人薪幅的歷史資料證明計(jì)劃能夠得到有效貫徹;產(chǎn)品或服務(wù)市場相對穩(wěn)定。10、基于公司范圍的激勵薪酬方案(1)利潤分享計(jì)劃:指企業(yè)或部門獲得一定利潤后,將一定比例的盈利分發(fā)給企業(yè)或部門的所有成員的做法。利潤分享計(jì)劃既可以以現(xiàn)金支付的方式來實(shí)現(xiàn),也可以以延遲支付的方式來實(shí)現(xiàn)?;蛘咭徊糠忠袁F(xiàn)金支付,另一部分

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當(dāng)前文檔最多預(yù)覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學(xué)公式或PPT動畫的文件,查看預(yù)覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權(quán)歸屬用戶,天天文庫負(fù)責(zé)整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權(quán)有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細(xì)閱讀文檔內(nèi)容,確認(rèn)文檔內(nèi)容符合您的需求后進(jìn)行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡(luò)波動等原因無法下載或下載錯誤,付費(fèi)完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。
关闭