柏美國際營銷文化手冊

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1、企業(yè)文化營銷手冊企業(yè)文化凝聚、奮進(jìn)、向上，鑄就企業(yè)力量責(zé)任、愛心、使命，推動(dòng)品牌發(fā)展——柏美企業(yè)文化大綱柏美是誰？柏美國際（清遠(yuǎn)）化妝品制造有限公司，是德國柏美（香港）生物科技發(fā)展有限公司與廣東大榮實(shí)業(yè)聯(lián)合投資興建的大型國際美容化妝用品OEM制造基地，“柏美制造”位于素有“廣州后花園”之稱的清遠(yuǎn)高新科技產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)?！隹偼顿Y1.5億元人民幣,工廠占地總面積50000多平方米?！錾a(chǎn)線22條，單班產(chǎn)能30000件成品?！錾a(chǎn)設(shè)備從50L到5000L的不同容量，達(dá)到日/班可生產(chǎn)180噸各類產(chǎn)品。■95%以上原料由國際知名原料商提供或直接進(jìn)口，有效保證產(chǎn)品的品質(zhì)。■標(biāo)準(zhǔn)檢

2、驗(yàn)室和三百平方米的研發(fā)中心，對(duì)原料、包裝材料及各生產(chǎn)階段的產(chǎn)品進(jìn)行檢測及開發(fā)實(shí)驗(yàn)?！龇?wù)宗旨:“服務(wù)顧客·提高品質(zhì)·優(yōu)化流程·滿足需求”?！霭磭HGMP標(biāo)準(zhǔn)修建生產(chǎn)廠房和國際ISO9001:2000質(zhì)量體系規(guī)范管理。生產(chǎn)環(huán)境管理嚴(yán)格遵照ISO14001環(huán)境管理體系?！鰮碛歇?dú)立的進(jìn)出口權(quán),可提供洗發(fā)類、護(hù)發(fā)類、染發(fā)類、燙發(fā)類、定型類、沐浴類、美容護(hù)膚類,彩妝類、嬰兒用品類、脫毛膏、香水類、剃須泡沫類，氣霧類產(chǎn)品的（OEM/ODM）生產(chǎn)、檢測和包裝服務(wù)?！霎a(chǎn)品符合FDA美國藥品管理?xiàng)l例、EMA歐盟藥品管理規(guī)定及GMP中國食品藥品管理規(guī)定。柏美制造的品牌：蘭炫·美斯、凱

3、樂斯、丹卓麗以奇跡般的速度紅遍大江南北，在激烈的化妝品市場競爭中，異軍突起，獨(dú)占鰲頭，名氣及美譽(yù)度與日俱增，形成了一股獨(dú)有的“滿足需求·奉獻(xiàn)美麗”美麗事業(yè)文化。柏美制造通過先進(jìn)實(shí)用的CRM平臺(tái)把客戶委托的每一項(xiàng)工作和訂單形成“獨(dú)立項(xiàng)目系統(tǒng)”，并嚴(yán)格遵照持續(xù)先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)給客戶提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的全方位服務(wù)，與客戶一道分享共同發(fā)展的喜悅。柏美的用人三略以文化凝聚人心以制度駕馭人性以業(yè)績成就人生柏美的處事策略腳踏實(shí)地，務(wù)實(shí)求新；把握當(dāng)下，掌控機(jī)遇。建設(shè)企業(yè)文化的意義物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)柏美國際百年基業(yè)的使命，只有文化才可以統(tǒng)一柏美人的思

4、想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀。文化的力量文化力就是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)柏美的持續(xù)發(fā)展，真正成為中國一流的美妝企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。建設(shè)企業(yè)文化的目的營造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。企業(yè)文化的基本功能能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。企業(yè)文化的十大功能①導(dǎo)向功能②教育功能③凝聚功能④激勵(lì)功能⑤約束功能⑥輻

5、射功能⑦改善人際關(guān)系功能⑧規(guī)范企業(yè)形象功能⑨促進(jìn)有效管理功能⑩提高經(jīng)濟(jì)績效功能企業(yè)文化引導(dǎo)個(gè)人價(jià)值觀，個(gè)人價(jià)值觀決定個(gè)人思路，叫思路決定出路，出路決定成就！什么是價(jià)值觀？價(jià)值觀——是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。對(duì)企業(yè)文化的終極解釋企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的基本架

6、構(gòu)企業(yè)文化的定義：·團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀·總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則·與眾不同的企業(yè)形象企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI 理念識(shí)別VI BI活動(dòng)識(shí)別 視覺識(shí)別企業(yè)的心 企業(yè)的手 企業(yè)的臉企業(yè)文化的溝通過程：事人物傳播多元化對(duì)外廣告宣傳 公關(guān)活動(dòng) 公益活動(dòng) 終端促銷 新聞造勢理念共識(shí)化對(duì)內(nèi)理念分享 精神溝通 教育培訓(xùn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)形象系統(tǒng)化識(shí)別VI系統(tǒng)建立 VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理 VI環(huán)境識(shí)別柏美企業(yè)文化的特征：兩高、兩強(qiáng)、三型兩高目標(biāo)高：中國美發(fā)行業(yè)的務(wù)實(shí)者、領(lǐng)航者境界高：以助人成功為成功，不損人利己！兩強(qiáng)企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力強(qiáng)三

7、型學(xué)習(xí)型、尊重型、競爭型柏美的戰(zhàn)略目標(biāo)：以長遠(yuǎn)的眼光來制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合行業(yè)有效資源，用5-10年時(shí)間，成為中國美發(fā)行業(yè)的佼佼者。2015年前：創(chuàng)造出中國化妝品行業(yè)著名品牌2020年前：走向世界的民族化妝品品牌柏美人價(jià)值觀的三個(gè)層次1）人的價(jià)值大于物的價(jià)值2）企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值3）社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值柏美企業(yè)文化的三個(gè)氛圍1）制度氛圍是保證2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ)3）情感氛圍是核心柏美企業(yè)文化的核心內(nèi)容百年柏美世界的民族品牌企業(yè)精神學(xué)習(xí)溝通自我超越①學(xué)習(xí)溝通：每一位柏美人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。②自我超

8、越：勇于跟