如何做好離退休人員管理服務(wù)工作

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1、如何做好離退休人員管理服務(wù)工作摘要：企業(yè)和社會(huì)的穩(wěn)定，是構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容。我們要充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下離退休管理工作的重要性，結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)剬?duì)離退休人員的管理服務(wù)工作。關(guān)鍵詞：離退休管理服務(wù)如何開(kāi)拓創(chuàng)新，立足實(shí)際，落實(shí)好離退休人員的生活、福利待遇，是各級(jí)離退休工作部門(mén)需要認(rèn)真思考和解決的問(wèn)題。1要重視離退休人員服務(wù)管理工作離退休人員的服務(wù)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要而艱巨的政治任務(wù)，一定要做好。要從穩(wěn)定、發(fā)展的大局來(lái)考慮，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)離退休人員工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好新形勢(shì)下離退休人員工作，加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)教育，進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)

2、歷史責(zé)任感，促進(jìn)離退休人員服務(wù)管理工作整體水平的提高，創(chuàng)新工作思路。關(guān)心和照顧好離退休人員，貫徹落實(shí)黨的方針政策，要有求真務(wù)實(shí)的精神，努力做到政策到位、安置到位、服務(wù)到位、管理到位。同時(shí)，做好離退休人員工作的重要意義要得到大力宣傳，離退休人員工作的新局面要得到全社會(huì)的重視、關(guān)心和支持。2離退休人員的信息資料要健全要想及時(shí)的掌握員工的身體健康狀況、家庭生活狀況等，就要對(duì)每一位離退休職工及時(shí)登記其本人的詳細(xì)住址、年齡、聯(lián)系電話等。我們可以采取一些措施，收集一些他們的基礎(chǔ)資料來(lái)熟悉所管人員，比如索取他們的戶口本復(fù)印件、身份證復(fù)印件、照片等相關(guān)資料

3、，從而更好地進(jìn)行以后的各項(xiàng)工作。3日常信訪接待工作是做好離退休人員管理工作的關(guān)鍵信訪工作不僅僅是信訪部門(mén)的工作，作為一名離退休管理工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，應(yīng)作為離退休部門(mén)的重點(diǎn)工作。在原單位退休職工遺留的一些問(wèn)題，移交社區(qū)后由于一些政策的影響，并不能讓每一位離休員工都非常滿意，而且還會(huì)出現(xiàn)某些新的矛盾和問(wèn)題，這樣就很難開(kāi)展信訪工作。我們可以和離退休職工進(jìn)行最直接的接觸，會(huì)經(jīng)常見(jiàn)面，這樣就會(huì)了解到關(guān)于他們的很多問(wèn)題。但是，如果我們做不好這項(xiàng)工作，就很可能出現(xiàn)越級(jí)上訪事件，這樣就會(huì)破壞社區(qū)黨政的形象，不利于機(jī)關(guān)正常的進(jìn)行工作，擾亂他們的工作秩序

4、，這樣還會(huì)給社會(huì)治安造成非常不利的影響。所以，我們一定要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，要保穩(wěn)定、促發(fā)展。3.1排查越級(jí)上訪的重點(diǎn)人員，并進(jìn)行逐個(gè)排查，給他們登記造冊(cè)，詳細(xì)了解他們的生活狀況、家庭住址等。每周對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，將重大信訪問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。3.2做好離退休管理工作者自身建設(shè)，要抓窗口服務(wù)工作。采取換位思考等各種方式，抓好細(xì)節(jié)工作，以情動(dòng)人,跟他們進(jìn)行心靈上的溝通，讓他們能夠積極主動(dòng)和信訪職工交流，從而讓他們能夠自覺(jué)的執(zhí)行各項(xiàng)政策、服從管理，讓她們不對(duì)政策存在任何的疑慮。3.3從政治的角度來(lái)看，首先要從思想上認(rèn)識(shí)到它的重要性，將其看做是

5、一項(xiàng)長(zhǎng)期的常抓不懈的群眾工作，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，將信訪工作放在重要位置，牢固樹(shù)立信訪觀念。3.4做好政策法規(guī)的宣傳工作，認(rèn)真解決群眾反映的各項(xiàng)問(wèn)題，既要做好教育引導(dǎo)工作，又要把握尺度，注意方式方法，堅(jiān)持原則，不能亂表態(tài)。為有效的減少越級(jí)上訪事件，應(yīng)讓職工反映的問(wèn)題"事事有回音，件件有著落”。4做好對(duì)離退休人員思想的宣傳教育工作離退休人員有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、政治優(yōu)勢(shì)和工作優(yōu)勢(shì)，有高度的政治覺(jué)悟，對(duì)黨最忠誠(chéng)，有敏銳的頭腦，執(zhí)行黨的政策最堅(jiān)決。離退休人員的思想政治工作要做好，此項(xiàng)工作關(guān)系到離退休人員隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此，既要尊重離退

6、休人員的意見(jiàn)和建議，又要給他們講明政策；要建立健全離退休人員的教育體系。既要關(guān)心他們的生活、又要側(cè)重教育。如何做好離退休人員管理工作，在新形勢(shì)下，關(guān)系著黨的形象、國(guó)家的利益。作為工作人員，要經(jīng)常組織離退休人員學(xué)習(xí)黨的方針和政策、基本理論，使他們跟上時(shí)代的步伐，讓他們接受新觀念、新思想、新事物，不掉隊(duì)不滑坡，永遠(yuǎn)保持革命晚節(jié)，永遠(yuǎn)保持革命青春，永遠(yuǎn)保持革命斗志。積極為他們發(fā)揮作用創(chuàng)造條件、提供平臺(tái)，要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性,發(fā)揮離退休人員的特長(zhǎng)，使他們愉快地度過(guò)晚年，為黨和人民的事業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)。5離退休人員管理工作要開(kāi)創(chuàng)新局面做好離退休人員工作關(guān)

7、乎黨和政府的形象、關(guān)乎離退休人員各項(xiàng)的待遇。因此，要從離退休人員的實(shí)際出發(fā)，把做好離退休人員工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，宣傳好黨的民族方針政策，促發(fā)展，講和諧，落實(shí)好責(zé)任制。主動(dòng)服務(wù)，對(duì)待老同志要滿腔熱忱，說(shuō)知心話，關(guān)心愛(ài)護(hù)。離退休老同志有事或遇到什么困難，找到了組織上，應(yīng)熱忱接待，對(duì)老同志說(shuō)知心話，做好解釋和解決問(wèn)題工作，耐心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。作為工作人員對(duì)離退休人員的情況要了解并掌握，知道他們想什么、希望什么、要求什么，對(duì)身體多病和家庭生活存在著一定困難而又不愿給組織添麻煩的老同志，要給予關(guān)心照顧，讓他們感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，主動(dòng)幫助解決

8、實(shí)際困難。只有主動(dòng)工作才能找到工作的切入點(diǎn)，只有主動(dòng)服務(wù)才能解決好離退休人員的問(wèn)題。6落實(shí)好各項(xiàng)待遇離退休人員享受的待遇不僅有生活待遇，還包括政治待遇。我們要協(xié)助社保部門(mén)確保他們