試論如何做好離退休人員服務(wù)管理工作

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1、試論如何做好離退休人員服務(wù)管理工作摘　要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國老齡化的趨勢也越來越嚴(yán)重，尤其對政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位而言，離退休人員越來越多，如何做好離退休人員服務(wù)管理工作已成為我們必須關(guān)注的重要問題之一。本文從具體事例出發(fā)，分析我國離退休人員服務(wù)管理工作存在的問題及面臨的形勢，并提出一系列合理的建議，為做好離退休人員服務(wù)管理工作提供一些切實可行的辦法?！　￡P(guān)鍵詞：離退休　管理　問題　　1.　企業(yè)退休人員管理工作中面臨的問題　　以某大型國有企業(yè)為例，作為大型國有企業(yè)之一，離退休人員數(shù)量眾多，年齡

2、偏高。其中，離退休老干部平均年齡78.2歲，退休人員平均年齡高達(dá)70.8歲，病患偏多。離退休老同志的身體狀況是：年齡在65歲以下的老人，生活上基本完全自理，他們中的相當(dāng)一部分人仍“退而不休”，還在為社會和家庭貢獻(xiàn)著力量，年齡在65—75歲之間的老人，生活上基本自理，年齡在75—85歲之間的老人中，多數(shù)生活基本自理或半自理，但年齡在85歲以上的老人中大多數(shù)生活自理困難，部分人必須在他人的照顧下生活。伴隨著“兩高”期的到來，老年人機(jī)體各器官功能日趨衰退，參加活動的積極性不高，集體活動不好組織；退休人數(shù)不斷增

3、長，退休服務(wù)管理工肩上的擔(dān)子越來越重，壓力越來越大；離退休人員居住分散，許多職工退休后分散居住在全市各個小區(qū)甚至全國多個省市，造成服務(wù)、管理、組織活動等各方面的不便，還有在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、職業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，由于信息傳遞有限等客觀因素的制約，一些掌握專業(yè)技能的離退休人員繼續(xù)為社會奉獻(xiàn)余熱，提供智力資源和勞動力資源的愿望受到局限等?！　?.　對加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)離退休人員服務(wù)管理工作的幾點思考　　總體來說，筆者認(rèn)為做好企業(yè)離退休人員服務(wù)管理工作應(yīng)該注重以下幾個方面：　　2.1　明確離退休人員在企業(yè)中的地位，

4、在思想上充分重視離退休人員服務(wù)管理工作的重要性?！　∑髽I(yè)離退休服務(wù)管理工在日常工作中一定要將該項工作的重要性認(rèn)識到位，首先要認(rèn)識到為廣大離退休人員服務(wù)既是自己的工作責(zé)任，也是代表自己的企業(yè)和以前老職工溝通感情的紐帶，應(yīng)學(xué)會克服社會偏見的不良影響，自尊、自重、自信、自勵，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高個人素養(yǎng)，增強(qiáng)管理服務(wù)本領(lǐng)，全方位做好退休管理服務(wù)工作。其次，要把退休工作的“三個轉(zhuǎn)變”實現(xiàn)到位。針對離退休人員人數(shù)增長迅速，隊伍越來越大，管理服務(wù)壓力不斷增大的現(xiàn)狀，要不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化大局意識；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

5、，強(qiáng)化服務(wù)意識；自我加壓，扎實工作，提高責(zé)任感和使命感，全面實現(xiàn)企業(yè)離退休人員管理工作的扎實有效開展。　　2.2　要充分重視與離退休人員的思想溝通工作，確保離退休人員思想的穩(wěn)定?！　∑髽I(yè)職工離退休之后，由于自身活動范圍的縮小，接觸企業(yè)的機(jī)會也會逐步減少，為此，做好企業(yè)離退休人員思想政治工作，一方面工作人員在進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力建設(shè)，系統(tǒng)全面地掌握國家關(guān)于離退休人員的各類管理辦法，在將各項規(guī)定吃透理順的情況下，再仔細(xì)向離退休人員進(jìn)行解釋，以實現(xiàn)思想觀念有效溝通的效果。另一方面，做好企業(yè)離退休人員的思想溝通工

6、作，還要給廣大企業(yè)離退休人員創(chuàng)造良好的活動交流平臺，消除離退休人員的思想煩惱。如某企業(yè)在企業(yè)離退休人員管理工作中進(jìn)行了紀(jì)念建黨91周年系列活動、舉辦“永遠(yuǎn)跟黨走”紅歌演唱會；組織離休老干部到周邊參觀考察學(xué)習(xí)；組織廣大離退休人員赴附近的紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)等活動，豐富和充實了廣大離退休職工的文化生活，從而給廣大離退休職工創(chuàng)造了一個心情舒暢的生活環(huán)境?！　?.3　要充分重視離退休人員的生活待遇問題，確保廣大離退休人員基本生活條件的保障。　　企業(yè)職工退休之后，基本生活都會有所保障，但是相對來說生活困難程度也會增加，

7、所以做好企業(yè)離退休人員的生活待遇保障問題，是企業(yè)離退休工作的重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為，做好企業(yè)離退休職工的生活待遇保障問題，一方面要求工作人員要在思想上充分認(rèn)識到生活待遇保障問題對離退休人員的重要性，在日常工作中積極按照國家和企業(yè)的相關(guān)規(guī)定為離退休人員做好待遇落實工作，并有重點地做好特殊困難職工的幫扶工作，確保他們老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)。另一方面還要做好企業(yè)離退休人員思想認(rèn)識的引導(dǎo)工作，積極引導(dǎo)他們擺正心態(tài)，以知足常樂的態(tài)度去面對生摘　要：伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，我國老齡化的趨勢也越來越嚴(yán)重，尤其對政府機(jī)關(guān)和企

8、事業(yè)單位而言，離退休人員越來越多，如何做好離退休人員服務(wù)管理工作已成為我們必須關(guān)注的重要問題之一。本文從具體事例出發(fā)，分析我國離退休人員服務(wù)管理工作存在的問題及面臨的形勢，并提出一系列合理的建議，為做好離退休人員服務(wù)管理工作提供一些切實可行的辦法?！　￡P(guān)鍵詞：離退休　管理　問題　　1.　企業(yè)退休人員管理工作中面臨的問題　　以某大型國有企業(yè)為例，作為大型國有企業(yè)之一，離退休人員數(shù)量眾多，年齡偏高。其中，離退休老干部平均年齡78.2歲，退休人員