中國(guó)服務(wù)外包示范城市相對(duì)效率實(shí)證研究

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1、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)碩士學(xué)位論中國(guó)服務(wù)外包示范城市相對(duì)效率實(shí)證研究作者姓名：學(xué)科專(zhuān)業(yè)：導(dǎo)師姓名：完成時(shí)間：徐艷行政管理趙征副教授二O一三年五月六日文㈣UniversityofScienceandTechnologyofChinaAdissertationformaster’SdegreeEmpi"lStud，PncaStudy0nIRelativeEfficiencyofChina-SServiceOutsourcingModelCitiesAuthor’SName：；pecialityspeciality：：，、●3UDerVlSOr：1?●●■tlnish

2、edtlme：YanXUPublicAdministrationProf．ZhengZhaoMay6th，2013中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的成果。除已特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含任何他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明。作者簽名：絢二聾暨簽字日期：絲!三聿亟臼三里中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文授權(quán)使用聲明作為申請(qǐng)學(xué)位的條件之一，學(xué)位論文著作權(quán)擁有者授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán)，即：學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國(guó)家有

3、關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱，可以將學(xué)位論文編入《中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)》等有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。本人提交的電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。保密的學(xué)位論文在解密后也遵守此規(guī)定。辦開(kāi)口保密(——年)作者簽名：蘭魚(yú)囪型簽字日期：益絲倒旦導(dǎo)師簽名：：蕘竺￡導(dǎo)師簽名：乙竺簽字日期：趁』芻：笸!篁摘要伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展以及新～輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，服務(wù)外包作為～種新興產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，憑借其附加值高、資源消耗低、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，已逐漸成為世界各國(guó)在“低碳時(shí)代”改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和提升國(guó)

4、際競(jìng)爭(zhēng)力的一條重要途徑。我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)相對(duì)較弱，但由于在政策環(huán)境、人才儲(chǔ)備、人力成本等方面的優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，業(yè)務(wù)總量不斷提升，目前已成為全球第二大服務(wù)外包承接國(guó)。面對(duì)良好的發(fā)展機(jī)遇，我國(guó)政府高度重視，將發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為新時(shí)期的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署。2006年起，商務(wù)部先后批復(fù)了包括北京、廣州、上海、深圳等在內(nèi)的21個(gè)城市為我國(guó)服務(wù)外包示范城市，并在這些城市實(shí)行相關(guān)扶持措施，促進(jìn)該城市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。而各示范城市在國(guó)家和地方政府的大力支持和推動(dòng)下，也表現(xiàn)出了不俗的成績(jī)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，示范效應(yīng)不斷加強(qiáng)，對(duì)我國(guó)服務(wù)外包

5、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了強(qiáng)有力的拉動(dòng)作用。效率是發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的核心，在各示范城市蓬勃發(fā)展的同時(shí)，了解其投入產(chǎn)出的相對(duì)效率情況，對(duì)我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的有效發(fā)展有著重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。然而通過(guò)查閱大量文獻(xiàn)可知，目前學(xué)術(shù)界關(guān)于示范城市效率方面的研究仍較少，且所運(yùn)用的評(píng)價(jià)方法多為傳統(tǒng)的DEA方法，而該方法存在著一定的局限性。因此，為更為科學(xué)地了解服務(wù)外包示范城市相對(duì)效率情況，本文在對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)及各示范城市的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，首次運(yùn)用考慮整數(shù)類(lèi)輸入指標(biāo)的DEA及加性超效率DEA模型，對(duì)各城市相對(duì)效率情況進(jìn)行了測(cè)算。結(jié)果表明我國(guó)各服務(wù)外包示范城市相對(duì)效率水平普遍較

6、為低下，僅有45％的城市相對(duì)效率有效。同時(shí)，文章還首次引入了時(shí)間序列，對(duì)各示范城市2009及2010兩年的相對(duì)效率變化情況進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)2010年各示范城市相對(duì)效率較09年有所下滑。另外，本文聯(lián)合了服務(wù)外包承接能力維度，將各示范城市進(jìn)行了二維分類(lèi)，并對(duì)各類(lèi)型城市未來(lái)的發(fā)展及可以的改進(jìn)方向進(jìn)行了分析說(shuō)明。最后，文章還對(duì)我國(guó)服務(wù)外包示范城市有效發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了探討，并在此基礎(chǔ)上提出了一些建議，希望能為我國(guó)服務(wù)外包示范城市的可持續(xù)發(fā)展提供有價(jià)值的參考。關(guān)鍵詞：服務(wù)外包示范城市相對(duì)效率整數(shù)值加性超效率DEA模型摘要AbstractAccompaniedbythed

7、eepeningdevelopmentofeconomicglobalizationandthenewroundofinternationalindustrialstructureupgrade，serviceoutsourcingasanewformatindustry,晰tllitsuniquecharacteristicsofhiglltechnologycarrying，highaddedvalue，lowresourceconsumption，greatabilitytoabsorbemploymentandhi曲internationallev

8、el，hasgraduallybecomeanimportantw