資源描述：
《互動(dòng)感知對(duì)微信用戶持續(xù)參與意愿的影響研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、碩士學(xué)位論文互動(dòng)感知對(duì)微信用戶持續(xù)參與意愿的影響研究STUDYONTHEIMPACTOFINTERACTIVEPERCEPTIONONWECHATUSERS’CONTINUANCEINTENTION宮春婕哈爾濱工業(yè)大學(xué)2015年6月國(guó)內(nèi)圖書分類號(hào)：C931.6學(xué)校代碼：10213國(guó)際圖書分類號(hào)：005.32密級(jí)：公開管理學(xué)碩士學(xué)位論文互動(dòng)感知對(duì)微信用戶持續(xù)參與意愿的影響研究碩士研究生：宮春婕導(dǎo)師：王鐵男教授申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：管理學(xué)碩士學(xué)科、專業(yè)：企業(yè)管理所在單位：管理學(xué)院答辯日期：2015年6月授予學(xué)位單
2、位：哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex：C931.6U.D.C.：005.32DissertationfortheMasterDegreeinManagementSTUDYONTHEIMPACTOFINTERACTIVEPERCEPTIONONWECHATUSERS’CONTINUANCEINTENTIONCandidate:GongChunjieSupervisor:WangTienanAcademicDegreeAppliedfor:MasterDegreeofManagementSpe
3、cialty:CorporateManagementAffiliation:SchoolofManagementDateofDefense:June，2015Degree-Offering-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要現(xiàn)代社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)通訊迅速發(fā)展并普及，隨之而產(chǎn)生的各類移動(dòng)社交軟件平臺(tái)正發(fā)展得如火如荼，它們逐漸步入人們的生活中，并占據(jù)一席之地，正在對(duì)用戶之間的社交、生活等方面帶來了一場(chǎng)巨大的變革。其中，依托
4、于用戶實(shí)際生活中的真實(shí)人際關(guān)機(jī)而建立起來的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)更加受到人們的追捧。微信，是現(xiàn)階段亞洲擁有最多用戶群體的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信作為新興的社交工具漸漸在人們的生活中占據(jù)了重要地位。而社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要想保持其長(zhǎng)期的活躍生命力，保證用戶的持續(xù)參與意愿是至關(guān)重要的。本研究的面向的研究對(duì)象是使用微信的用戶群體，以技術(shù)接受理論、期望確認(rèn)理論以及互動(dòng)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，在整理總結(jié)了國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)之后，構(gòu)建了互動(dòng)感知、滿意度對(duì)微信用戶持續(xù)參與意愿的影響模型，旨在探討感知易用感知有用性、信息交換感知、社會(huì)互動(dòng)感知、滿意
5、度中的社交滿意度和媒體滿意度、微信用戶持續(xù)參與意愿之間的內(nèi)在關(guān)系，研究其影響的模式與路徑。數(shù)據(jù)結(jié)果分析顯示：人機(jī)互動(dòng)感知與用戶持續(xù)參與意愿有著顯著正向的影響關(guān)系，即感知易用性和感知有用性對(duì)持續(xù)參與意愿有正向作用。人人互動(dòng)感知與用戶持續(xù)參與意愿有著顯著正向的影響關(guān)系，即信息交換感知和社會(huì)互動(dòng)感知對(duì)持續(xù)參與意愿有正向作用。滿意度中介互動(dòng)感知和持續(xù)參與意愿，即互動(dòng)感知正向影響用戶的社交滿意度和媒體滿意度，滿意度的提高進(jìn)而增強(qiáng)了用戶的持續(xù)參與意愿。因此，微信及其他社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商想留住客戶，提高客戶的持續(xù)參
6、與意愿，應(yīng)當(dāng)保證并提高平臺(tái)的易用性和有用性，通過促進(jìn)更加頻繁的用戶與用戶之間的互動(dòng)來提高用戶的信息交換感知與社會(huì)互動(dòng)感知，力求提升用戶社交滿意度和媒體滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)其持續(xù)參與的意愿，保持社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的長(zhǎng)久活躍生命力。關(guān)鍵詞：互動(dòng)感知；社交滿意度；媒體滿意度；持續(xù)參與意愿I哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractWiththemobileInternettechnologyandtherapiddevelopmentandpopularityofsmartphonesandsubsequent
7、ly,allkindsofmobilesocialsoftwareplatformisdevelopinginfullswing.Theytakeaplaceinthelifeofpeople,andhasbroughtahugechangetothesociallifebetweenusers.Amongthem,thesocialnetworkingplatformswhichbaseontheofinterpersonalrelationshipsinrealliferelationsaresu
8、rroundedbyhype.WeChathasthemostcurrentuserbaseofmobilesocialnetworkingplatforminAsia.Astheemergingsocialtool,WeChathasoccupiedanimportantpositioninourlife.Ifsocialnetworkingplatformwantstomaintainitsactivevitalityforalongtime,iti
