巴斯夫公司kpi績效考核體系構建研究

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1、巴斯夫公司KPI績效考核體系構建研究北京理工大學工商管理碩士(MBA)學位論文摘要中國市場競爭不斷加劇，中國經(jīng)濟迅速騰飛，導致外資企業(yè)在中國市場日漸失去了以往的優(yōu)勢和競爭力，企業(yè)如何留住優(yōu)秀員工、如何激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，漸漸被企業(yè)管理者和職業(yè)經(jīng)理人所關注?？茖W的績效考核體系，不僅可以有效地激勵員工，同吋也是一種高效能的企業(yè)和員工管理的手段。本論文以巴斯夫大中華區(qū)作為研究的對象，運用要素圖示法、問卷調查法、對比研究法、面談法等多種研究方法，通過對其績效考核體系構建方法及理論基礎的研究，以及與其他相關外資企業(yè)績效考核指標設計內容及方法的比較，結合工作實際，分析巴

2、斯夫績效考核體系的合理性及冃前所面臨的問題，研究巴斯夫績效考核的發(fā)展方向以及對巴斯夫績效考核的對策建議，繼而解決巴斯夫公司績效考核體系針對性的問題，構建不同于一般績效考核的戰(zhàn)略導向KPI體系。關鍵詞：績效考核;戰(zhàn)略導向；關鍵業(yè)績指標II北京理工大學工商管理碩士(MBA)學位論文AbstractWiththefastdevelopmentoftheeconomyinChinaandtheincreasinglyfiercemarketcompetition,theforeignenterprisesarclosingcompctitivcadvantagesinChin

3、esemarketHowtokeepgoodemployees;howtomotivateemployeestocreatemorewealthfortheenterprises,hasbecomebiggerconcernsforthemanagement.Aneffectiveperformaneeappraisalsystemnotonlymotivatestheemployees,butalsohasbecomeanecessityforhumanresourcesmanagement.UsingBASFingreaterChinaregionasastudy

4、example,withanalyzingmethodssuchasgraphicinterpretation,questionnairesurvey,interviewsetc.,thispaperstudiesthedesignmethodandtheoreticalbasisofBASFperformanccappraisalsystem.Italsocomparesdifferencesofindexesandcontentswithotherperformanceappraisalsystenis.Applyingtorealsituation,thepap

5、erproposesthedevelopmentdirectionandsuggestsideasforBASFperformanceappraisalsystem.Italsoofferssolutionsforthespecificexistingproblems.ThispeiperconstructsdifferentstrategicdevelopmentonKPIsystemKeyword:PerformanceAppraisal;StrategyOriented;KPIIII北京理工大學工商管理碩士(MBA)學位論文目錄研究成果聲明I關于學位論文使用權的

6、說明T摘要11ABSTRACTIII注釋說明匯集表VI第1章緒論11.1選題背景11?2論文研究的目的和意義11.3主要研究內容及論文結構安排21.4研究方法2第2章績效考核理論基礎42.1績效考核的理論發(fā)展.42.2績效考核的主要方法.52.2.1戰(zhàn)略導向KPI績效考核方法52.2.2平衡計分卡方法.62.2.3360度績效考核方法6第3章巴斯夫公司關鍵成功要素研究.83.1巴斯夫公司業(yè)務特點分析83.1.1巴斯夫公司現(xiàn)狀.83.1.2巴斯夫公司業(yè)務特點83.2巴斯夫公司戰(zhàn)略環(huán)境分析.113.2.1宏觀環(huán)境方面（PEST分析）.113.2.2產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（波特五力模

7、型）.133.3巴斯夫公司關鍵成功要素提取14第4章巴斯夫公司關鍵績效考核指標體系構建研究184.1基于BSC的企業(yè)級KPI績效指標設計.194.1.1基于戰(zhàn)略地圖的巴斯夫公司戰(zhàn)略目標分解194.1.2考慮財務、客戶、流程、學習與成長績效維度進行分解與論證214.2基于360模型的部門級KPI績效指標設計.234.2.1基于任務分工矩陣的部門戰(zhàn)術指標分析.244.2.2考慮任務、關系、管理績效維度進行分解與論證254.3基于魚骨圖的崗位職責分解26IV北京理工大學工商管理碩士（MBA）學位論文4.4巴斯夫公司績效考核指標體系評價284.4.1基于KP