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《基于體驗經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)購物研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、ResearchonNetworkShoppingBasedonExperienceEconomyADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofArtsByXiaoJialinSupervisor：Prof．ZhaoJianguoMay,2013＼螋剃關(guān)于學(xué)位論文獨創(chuàng)聲明和學(xué)術(shù)誠信承諾本人向河南大學(xué)提出碩士學(xué)位申請
2、。本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立完成的，對所研究的課題有新的見解。據(jù)我所知，除文中特別加以說明、標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包括其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包括其他人為獲得任何教育、科研機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同事對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。在此本人鄭重承諾：所呈交的學(xué)位論文不存在舞弊作偽行為，文責(zé)自負(fù)。學(xué)位申請人(學(xué)位論文作者)簽名：201年月日關(guān)于學(xué)位論文著作權(quán)使用授權(quán)書本人經(jīng)河南大學(xué)審核批準(zhǔn)授予碩士學(xué)位。
3、作為學(xué)位論文的作者，本人完全了解并同意河南大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的要求，即河南大學(xué)有權(quán)向國家圖書館、科研信息機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)收集機(jī)構(gòu)和本校圖書館等提供學(xué)位論文(紙質(zhì)文本和電子文本)以供公眾檢索、查閱。本人授權(quán)河南大學(xué)出于宣揚(yáng)、展覽學(xué)校學(xué)術(shù)發(fā)展牙口進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等目的，可以采取影印、縮印、掃描和拷貝等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文(紙質(zhì)文本和電子文本)。(涉及保密內(nèi)容的學(xué)位論文在解密后學(xué)位獲得者(學(xué)位論文作者)學(xué)位論文指導(dǎo)教師簽201年月日201年月日摘要美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在《體驗經(jīng)濟(jì)》
4、一書中預(yù)言：人類社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后，體驗經(jīng)濟(jì)已成為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，體驗將成為體驗經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)出。所謂體驗，就是以服務(wù)為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得回憶的活動。我們可以看見，諸如旅游、影視、藝術(shù)等領(lǐng)域已經(jīng)在體驗營銷中做出了巨大的成績，受到了市場的肯定，而在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，許多網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)也做出了積極的改變。近些年來，網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展迅猛，截至2012年底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)到2．42億人，占中國總網(wǎng)民數(shù)的42．9％。2012年中國網(wǎng)
5、絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到13040億元，較2011年增長交易規(guī)模同比增速達(dá)到68％，占比社會消費品總零售額的6．2％。網(wǎng)絡(luò)購物市場的蓬勃發(fā)展涌現(xiàn)出一批如淘寶、京東商城、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等依托網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的成功電子商務(wù)企業(yè)。傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟(jì)中，諸如蘇寧、國美等企業(yè)亦積極建立自己的電子商務(wù)平臺，取得了不俗的成績。．網(wǎng)絡(luò)購物與在實體經(jīng)濟(jì)中購物有著巨大的不同，用戶以網(wǎng)絡(luò)為媒介，突破了時間、空間的障礙，挑選著遠(yuǎn)在千里之外的商品，這種購物方式因為便捷廉價而聚集了巨大的用戶群。但因其無法接觸真實的商品，常常出現(xiàn)實物與描
6、述不符的情況，降低了用戶購物體驗。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得消費者的消費能力提高，其消費需求表現(xiàn)出個性化、多元化的特征。在體驗經(jīng)濟(jì)背景下，網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)要抓住消費者的需求，細(xì)分市場，為用戶提供更加個性化的體驗服務(wù)，在購物過程中設(shè)計體驗并關(guān)注用戶的情感滿足，用戶在情感上得到了認(rèn)同，才會對品牌忠誠。本文以體驗經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論為指導(dǎo)，在研究網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了網(wǎng)絡(luò)購物體驗化的實現(xiàn)方式。本文最后對體驗經(jīng)濟(jì)背景下的網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢做出闡述，網(wǎng)絡(luò)購物未來必將融合線上的快捷便利以及線下的真實體驗，為用戶提供更加人性化
7、的消費體驗。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)購物的結(jié)合，讓消費者隨時隨地都可以進(jìn)行網(wǎng)上購物。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物，體驗經(jīng)濟(jì)，體驗，淘寶ABSTRACTAmericaneconomistJosephpineandJamesGilmorepredictinTheExperienceEconomythat：economicdevelopmentofhumansocietywhichexperiencedtheagriculturaleconomy,industrialeconomyandserviceeconomy，
8、theexperienceeconomyhasbecomeaneweconomicform．ExperiencewillbecometheoutputoftheexperienceeconomyExperienceisregardserveasthestage，withproductsasprops．TheconsumersisthecentenExperiencecreatedaseriesofactivitieswhichworthrememberingtoena
