微博輿情傳播分析及應(yīng)對(duì)策略研究

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1、學(xué)校代碼10530學(xué)號(hào)201431030657分類號(hào)C912.63密級(jí)公開(kāi)碩士學(xué)位論文微博輿情傳播分析及應(yīng)對(duì)策略研究學(xué)位申請(qǐng)人張晨指導(dǎo)教師龍朝陽(yáng)教授學(xué)院名稱公共管理學(xué)院學(xué)科專業(yè)情報(bào)學(xué)研究方向輿情分析二〇一七年十月二十八日萬(wàn)方數(shù)據(jù)AnalysisofPublicOpiniononMicroblogandResearchonCopingStrategiesCandidateZhangChenSupervisorProfessorLongZhaoyangCollegeSchoolofPublicAdministrationProgr

2、amInformationScienceSpecializationPublicOpinionAnalysisDegreeMasterofManagementUniversityXiangTanUniversitythDateOctober28,2017萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)萬(wàn)方數(shù)據(jù)摘要隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的快速發(fā)展，微博作為當(dāng)下最具影響力的新媒體代表，是網(wǎng)民獲取新聞時(shí)事、自我表達(dá)、社會(huì)參與的重要媒介，從而成為情感表達(dá)和傳播的主要途徑和網(wǎng)絡(luò)輿情的新型載體。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，網(wǎng)民可以在微博上自由表達(dá)自身的

3、觀點(diǎn)、態(tài)度、情感等主觀性信息。這些輿情信息在轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論過(guò)程中得以廣泛傳播，在用戶之間相互感染。通過(guò)微博產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情已成為左右社會(huì)輿論導(dǎo)向的重要力量，對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。若不對(duì)微博輿情進(jìn)行控制和引導(dǎo)，輿論則很容易極端化，甚至危及社會(huì)安全與穩(wěn)定。因此有必要對(duì)微博輿情傳播進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的引導(dǎo)策略。首先，本文對(duì)國(guó)內(nèi)外微博輿情相關(guān)文獻(xiàn)研究進(jìn)行梳理，介紹了微博輿情傳播分析的背景與意義，解釋了微博輿情的相關(guān)概念，闡明了微博輿情傳播的基礎(chǔ)理論，分析了微博輿情的傳播特征與影響。其次，通過(guò)特定的社會(huì)案例對(duì)數(shù)據(jù)采集與預(yù)處

4、理進(jìn)行介紹，基于詞頻分析、情感分析等數(shù)據(jù)分析方法對(duì)微博輿情傳播過(guò)程進(jìn)行闡述，在此基礎(chǔ)上從輿情傳播主客體、信源特征、信息形式對(duì)微博輿情傳播影響因素進(jìn)行分析。最后，根據(jù)微博輿情傳播應(yīng)對(duì)過(guò)程、存在的問(wèn)題及成因，為政府及相關(guān)部門有效引導(dǎo)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情提出相關(guān)對(duì)策建議：(1)創(chuàng)新微博輿情傳播應(yīng)對(duì)的基本理念；(2)改進(jìn)微博輿情傳播應(yīng)對(duì)的技術(shù)支持；(3)構(gòu)建微博輿情傳播應(yīng)對(duì)的保障機(jī)制；(4)提出微博輿情傳播應(yīng)對(duì)的引導(dǎo)措施。研究微博輿情傳播特性，深入了解微博輿情傳播基本規(guī)律，對(duì)于推動(dòng)政府妥善處理突發(fā)事件、營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)空間具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

5、關(guān)鍵詞：微博輿情；情感分析；傳播特征；應(yīng)對(duì)策略I萬(wàn)方數(shù)據(jù)AbstractWiththecontinuousimprovementofscienceandtechnology,therapiddevelopmentofmobileinternetandsocialnetworkingplatforms,As0020themostinfluentialnewmediarepresentative.Microblogisanimportantmediumfornetizenstoobtainnewsandcurrentevents,

6、self-expressionandsocialparticipation,becomingthemainchannelofemotionalexpressionanddisseminationandanewcarrierofinternetpublicopinion.WhenInternetpublicopinioneventshappened,userscanfreelyexpresstheiropinions,attitudes,emotionsandothersubjectiveinformationonMicrobl

7、og.Thesepublicopinioninformationcanbewidelydisseminatedbetweenusersinfectedwitheachotherbyforwardingandcommenting.ThepublicopinionontheInternetgeneratedthroughMicrobloghasbecomeanimportantforcethatguidestheorientationofsocialpublicopinionandexertsfar-reachinginfluen

8、ceonthenationalsecurityandsocialdevelopment.Ifdonotcontrolandguidemicroblogpublicopinion,itisveryeasytoextremize,andevenendangersocialsecu