心連心的橋梁

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1、附件2：南海區(qū)教育教學(xué)小課題研究申請表課題名稱心連心的橋梁——溝通學(xué)校桂城紅蘋果多元智能幼兒園學(xué)科分類課題主持人黃玉玲教齡6職稱/職務(wù)后勤主任其他研究人員后勤部門實(shí)踐中的困惑與問題一直以來，后勤部門的人際之間總存在著互相猜測、互相指責(zé)的氣氛，指責(zé)你的工作效率低、工作質(zhì)量差等的問題窮出不同。然而，就因一句猜測、懷疑的話卻吵得個(gè)熱火朝天。當(dāng)然，一些事不關(guān)己的人也依然埋頭苦干，沉默是金經(jīng)我們的深入了解、分析，結(jié)果由來的關(guān)鍵因素在于：一、不敢勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；二、不懂得換位思考問題；三、不懂得欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)；四、不懂的與人溝通。

2、擬采取的行動與方法一、面對面的交流，心連心的溝通1、溝通中的肯定，即肯定對方的內(nèi)容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復(fù)對方溝通中的關(guān)鍵詞，甚至能把對方的關(guān)鍵詞語經(jīng)過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認(rèn)可與肯定。2、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內(nèi)容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內(nèi)容上，與對方的真實(shí)想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時(shí)會不等對方把話說完，就急于表達(dá)自己的想法，結(jié)果有可能無法達(dá)到深層次的共情。二、逐個(gè)了解，找出源頭，個(gè)個(gè)擊破。三

3、、獎(jiǎng)教結(jié)合，佳佳累累。預(yù)期成效1、溝通拉近大家的距離和交流；讓彼此的心靈相互碰撞；讓環(huán)境的氛圍熱情起伏；讓工作暢通無阻。2、知道換位思考和懂欣賞對方優(yōu)點(diǎn)更讓彼此在崗位上架起相互理解的橋梁，消除“不愉快的事情”發(fā)生，促使團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力；學(xué)校意見公章負(fù)責(zé)人（簽章）年月日鎮(zhèn)（街）教育局推薦意見公章負(fù)責(zé)人（簽章）年月日區(qū)教科所評審意見公章負(fù)責(zé)人（簽章）年月日3/3附件3：南海區(qū)教育教學(xué)小課題研究報(bào)告單課題名稱課題主持人教齡職稱/職務(wù)學(xué)科分類學(xué)校其他研究人員實(shí)踐中的問題與困惑解決問題的行動與方法初步成效研究反思下一步研究計(jì)劃3/3

4、附件4：南海區(qū)教育教學(xué)小課題研究申請匯總表單位：填報(bào)時(shí)間：序號姓名所在單位職稱/職務(wù)課題名稱學(xué)科分類3/3