某企業(yè)員工禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則

某企業(yè)員工禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則

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1、員工禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則XXXXXXXXXX有限公司編制20XX-XX-XX執(zhí)行22序人在成長中最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識都重要。在日常生活和工作中,禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系,從一定意義上說,禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,同事在交往時按禮儀規(guī)范去做,有助于加強同事之間互相尊重,建立友好團隊的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說,同事間相互尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。禮儀具有很強的凝聚情感的作用;禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)

2、代生活中,人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜,在平靜中會突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果每個人都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范,按照禮儀規(guī)范約束自己,就容易使同事之間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、攜手合作的關(guān)系,進而有利于員工自身素養(yǎng)提升及公司事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。22董事長:22目錄1.目的………………………………...………….12.適用范圍………………………….……….…..13.

3、內(nèi)容……………………………………..……..13.1員工的職業(yè)道德要求………………………..13.1.1端正職業(yè)態(tài)度…………………………………..13.1.2培養(yǎng)職業(yè)良心………………………………………….…..13.1.3珍惜職業(yè)榮譽……………………….……………13.1.4遵守公司制度和職業(yè)紀(jì)律…………………..…13.2員工的服飾、儀表、舉止要求…………………..13.2.1服飾……………………………………………..23.2.2儀表…………………………………………23.2.3舉止………………………………………………33.3公司工作場所規(guī)范………………

4、………………..43.3.1辦公場所行為規(guī)范……………………………..43.3.1.1日常準(zhǔn)則……………………………………..43.3.1.2衛(wèi)生要求……………………………………..63.3.1.3電話禮儀………………………………………73.3.1.4手機禮儀…………………………………….83.3.1.5?郵件禮儀…………………………………..93.3.2員工工作場所規(guī)范…………………………..103.3.2.1日常準(zhǔn)則…………………………………..103.3.2.2工作行為規(guī)范………………………………103.3.2.3生產(chǎn)現(xiàn)場管理員行為……………………

5、…133.3.2.4廚房作業(yè)人員行為規(guī)范…………………….143.4公司集會員工規(guī)范禮儀…………………..…153.5員工生活行為規(guī)范…………………..……..163.5.1用餐規(guī)范……………………………………….173.5.2員工宿舍生活規(guī)范與禮儀……………….…..173.5.2.1床上用品擺放規(guī)定………………………….173.5.2.2衣柜(箱)、臺面、凳子等物品擺放規(guī)定…..183.5.2.3衛(wèi)生要求…………………………………….183.5.2.4生活文明規(guī)范………………………………193.5.2.5安全紀(jì)律維護……………………………..193.

6、5.2.6宿舍環(huán)境維護……………………………..203.5.2.7良好融洽氣氛維護………………………..203.5.2.8洗手間、廁所使用注意事項……………..213.6廠區(qū)環(huán)境管理規(guī)范…………………………21223.6.1環(huán)境衛(wèi)生………………………………………213.6.2道路…………………………………………..223.6.3車輛…………………………………………….223.6.4綠化…………………………….……………221.目的:規(guī)范員工禮儀和行為,提高員工整體素質(zhì)和公司綜合管理水平。2.適用范圍:公司全體員工。3.內(nèi)容:3.1員工的職業(yè)道德要求3.1

7、.1端正職業(yè)態(tài)度。只有熱愛和尊重本職工作,才能在自己的工作崗位上取得突出的成就。通過主動、誠實、創(chuàng)造性的勞動,在滿足社會需要的過程中滿足個人的需要。3.1.2培養(yǎng)職業(yè)良心。一方面糾正自己一時產(chǎn)生的錯誤的思想和行為,另一方面給自己增加勇氣和力量,排除干擾,堅持合符道德的行為。3.1.3珍惜職業(yè)榮譽。3.1.4遵守公司制度和職業(yè)紀(jì)律。223.2服飾、儀表、舉止要求3.2.1服飾3.2.1.1員工上班必須穿著正統(tǒng)服裝和佩帶廠卡,佩戴廠卡,不能穿奇異服裝及拖鞋上班。3.2.1.2員工上班時間工作要穿著整齊,佩戴廠卡,不能穿背心、短褲、拖鞋上班。3.2.1.3衣服

8、要保持整潔,無皺折,鈕扣不能有脫落,所有衣扣均要扣整齊,衣袖、褲腳不能翻卷、挽起

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