2014的電商倉配一體的未來發(fā)展-亞洲物流展電商倉儲物流專訪系列一new

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1、2014的電商物流行業(yè)，倉配一體被提到一個新高度，未來的電商要取得成功，是要靠整個供應(yīng)鏈條的協(xié)同性作戰(zhàn)，甚至是和傳統(tǒng)物流供應(yīng)鏈的整合。尤其是傳統(tǒng)零售領(lǐng)先企業(yè)，更加關(guān)注供應(yīng)鏈一體化。中國電子商務(wù)貿(mào)易促進(jìn)協(xié)會就此問題在6月上海舉辦的亞洲物流展采訪了倉伯樂執(zhí)行總經(jīng)理宋濤先生，希望對此有更多的探討，全文如下：首先讓我們對市場進(jìn)行分類：目前快遞做倉儲+配送的公司有：申通-貝寧、圓通-新龍、匯通-百世、天天-上海倉試水、中通-倉試水、宅急送-上海倉試水、優(yōu)速-上海倉、韻達(dá)、順豐更是近期大力加快倉儲業(yè)務(wù)，給出一系列優(yōu)惠政策，甚至連郵政近期在倉配業(yè)務(wù)也有較大舉措。第三方倉儲管理的公司有：北京五洲在線、上

2、?？嵛?、日本伊藤忠、上海發(fā)網(wǎng)、杭州網(wǎng)倉科技、類似象倉伯樂這樣的中小型專業(yè)倉儲更是不計其數(shù)。其實(shí)本屆亞洲物流展我們看到比以往更多的物流地產(chǎn)商參展，而且規(guī)模均大于歷屆，則說明對倉儲市場的預(yù)期，其中主要是在電商倉儲方面。隨著近年快遞也延伸到倉儲領(lǐng)域從而獲得更多和穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，“以倉養(yǎng)單”的價格戰(zhàn)漫天飛，倉儲業(yè)務(wù)競爭也進(jìn)入白日化階段，造成倉配整體業(yè)務(wù)市場報價偏低，多數(shù)企業(yè)虧錢在做，但商業(yè)的根本目的就是盈利，所以未來電商倉配精細(xì)化的管理勢在必行將成為電商的主流；電商倉配費(fèi)用作為電商企業(yè)支付成本的重要部分，當(dāng)?shù)谌綄I(yè)和商業(yè)服務(wù)價值獲得更多商家認(rèn)可，商家將非核心、非專業(yè)的倉配部分或全部業(yè)務(wù)外包也將是趨

3、勢，且外包比例會逐漸增加。宋總認(rèn)為倉庫外包的優(yōu)勢：1：通過物流業(yè)務(wù)外包實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聚焦，電商企業(yè)從非核心業(yè)務(wù)中解放出來，將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)的管理；2：電商倉儲外包給專業(yè)的第三方物流公司，有效降低獨(dú)立運(yùn)營倉庫、車輛、人員等物流成本，提高營運(yùn)效率，尤其是在業(yè)務(wù)不完全飽和狀態(tài)下。3：企業(yè)間的合作也大大降低電子商務(wù)企業(yè)承擔(dān)的倉庫一系列商業(yè)風(fēng)險；4：利用物流公司的全國軟硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)布局和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國分倉發(fā)貨，從而實(shí)現(xiàn)更低成本，更好的服務(wù)體驗(yàn)；5：優(yōu)化企業(yè)人員組織架構(gòu)，將管理簡單化、專業(yè)化。信息流：物流公司應(yīng)更主動將專業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)分享宋濤先生認(rèn)為，電商物流公司非常重要的一

4、個核心是系統(tǒng)。信息化是電商倉儲物流業(yè)務(wù)快速發(fā)展最為關(guān)鍵的部分，缺失了信息技術(shù)的加入，系統(tǒng)無法高效運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)必然會被影響。目前，“淘內(nèi)客戶”用的主流系統(tǒng)是—E店寶、管易和網(wǎng)點(diǎn)管家或者管家婆等，比較健全和完善，可以滿足中小電商的基本需求，但隨著業(yè)務(wù)量增加后端倉儲管理業(yè)務(wù)需要，較多企業(yè)自行研發(fā)系統(tǒng)，投資巨大，耗時耗力。因此我們不建議更多的電商在系統(tǒng)上投入的過多，勢必會造成社會資源的浪費(fèi)，而且系統(tǒng)在專業(yè)性方面，尤其是倉儲配送管理方面也可能未必會滿足較理想功能狀態(tài)，且通常一個完善的軟件均需要至少一年的磨合。因此市場成熟的系統(tǒng)拿過來即可，而物流公司作為服務(wù)增值的一部分應(yīng)更主動給客戶提供這樣的管理平臺

5、。信息系統(tǒng)三大目標(biāo)：第一，提升效率；第二，全程可視化；第三，EDM對接與信息共享。其中，信息共享是整個供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，倉儲需要及時的將全部訂單及貨物信息共享，即時的讓商家了解進(jìn)度和各項(xiàng)數(shù)據(jù)及費(fèi)用。甚至我們可以做到為缺少訂單管理系統(tǒng)的中小型商家提供訂單管理到倉儲配送管理整個系統(tǒng)及服務(wù)，并可以讓其分銷客戶也能實(shí)時的看到庫存，在線訂貨等。物流：倉儲問題最為嚴(yán)重宋濤先生介紹，因電子商務(wù)其業(yè)務(wù)和訂單信息不確定性，供應(yīng)鏈的管理方式從計劃性的供應(yīng)主導(dǎo)變成需求主導(dǎo)。這種改變對於企業(yè)考慮倉址丶面積及位置方面都有深遠(yuǎn)的影響。但專業(yè)倉儲公司通過對以往數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)布局及供應(yīng)鏈管理，可以盡量降低這種不可

6、預(yù)測性，預(yù)先模擬訂單產(chǎn)生的情況做到有計劃性的調(diào)撥和管理，從而降低庫存的積壓及貨物的發(fā)貨不及時，同時降低企業(yè)的成本。因?yàn)檫@種不確定性及因活動促銷等引起的波峰波谷人員、場地及設(shè)備需求巨大差異，因此我們也更加建議會達(dá)到一定規(guī)模的電商企業(yè)盡可能外包其倉儲業(yè)務(wù)或部分外包，減少波谷時不必要的成本浪費(fèi)和風(fēng)險。未來，倉伯樂在不斷完善系統(tǒng)及運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化操作的同時會考慮進(jìn)行倉儲聯(lián)盟的方式加快網(wǎng)絡(luò)布局和改善現(xiàn)有倉儲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但這需要非常多的努力，我們一直在不斷努力和探索。傳統(tǒng)企業(yè)做電商的物流問題宋濤先生認(rèn)為最發(fā)愁的還是傳統(tǒng)零售企業(yè)，其線下業(yè)務(wù)已有較大規(guī)模且較強(qiáng)勢，但由于他們沒有較多電商的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營模式很

7、多是從實(shí)體店照搬過來的，不適用于電子商務(wù)的訂單多、SKU數(shù)多、訂單不確定性高、單個訂單件數(shù)少的作業(yè)環(huán)境。要么是簡單的將兩塊業(yè)務(wù)分別獨(dú)立操作，使用各自的系統(tǒng)和倉庫，造成運(yùn)營成本偏高，且系統(tǒng)的不兼容性，兩部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法打通，企業(yè)管理成本和財務(wù)不透明性也增加。未來線上和線下的業(yè)務(wù)作為長期共存的兩種不同渠道，勢必需要物流企業(yè)提供整體的解決方案，因此我們在過去的一年中首先在系統(tǒng)上下個比較大的功夫，無論是訂單來源入口、倉儲分揀復(fù)核操作還是庫存