組織沉默、心理資本和組織公民行為關(guān)系研究

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1、碩士學(xué)位論文組織沉默、心理資本和組織公民行為關(guān)系研究TheRelationshipoforgan娩ationalSilence,PsychologicalCapitalandOrganizationalCitizenshipBehavior學(xué)號(hào):21011072完成日期:壘Q!墨生魚旦大連理工大學(xué)DalianUniversityofTechnology大連理工大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明一作者鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的成果。盡我所知,除文中已經(jīng)注明引用內(nèi)容和致謝的地方外,本論文不包含其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究

2、成果,也不包含其他已申請(qǐng)學(xué)位或其他用途使用過的成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的貢獻(xiàn)均已在論文中做了明確的說明并表示了謝意。若有不實(shí)之處,本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。學(xué)位論文題目:作者簽名.O塵幽凇世越匝燃叢筋出蟬L—j嗶奠一日期:叢年上局L日大連理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要“兩會(huì)"期間,來自全國(guó)各地的代表們爭(zhēng)相發(fā)言,提出各種建議和意見,暢談改革發(fā)展以來取得的成就和問題,他們是票選出來的國(guó)家好公民。在公司的會(huì)議中很多員工沉默不言或者是有選擇的表達(dá)觀點(diǎn),形成一種沉默氛圍。這種集體的沉默氛圍在2000年,被Morrison命名為組織沉默,描述的是員工對(duì)

3、組織具有的各種問題有選擇的保留或者沉默的行為。當(dāng)員工知道關(guān)于改進(jìn)工作績(jī)效的最有效方法、解決企業(yè)面臨的困難和危機(jī)的信息,沉默會(huì)影響到企業(yè)決策的有效性。長(zhǎng)期的員工沉默將形成沉默慣例或者是沉默文化,對(duì)企業(yè)和個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,因此組織沉默成了企業(yè)和學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)之一。本文研究的是組織中層管理者的組織沉默、心理資本及組織公民行為的關(guān)系。基于以往的研究,本文從研究員工的組織沉默出發(fā),探討其對(duì)中層管理者的心理資本、組織公民行為是如何產(chǎn)生影響的以及它們?nèi)咧g的關(guān)系。本文運(yùn)用到的研究方法是實(shí)證研究方法。首先進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)閱讀,從現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)和國(guó)外的研究中得

4、出最新的研究進(jìn)展,并做了詳細(xì)的閱讀分析和總結(jié):其次采用問卷調(diào)查的方式,深入到大連、江西、天津、上海等地進(jìn)行紙質(zhì)問卷調(diào)查;在調(diào)查得出的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)處理軟件采用的是SPSS進(jìn)行方差分析和相關(guān)分析,AMOS進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析,得出了以下結(jié)論:(1)中層管理者的組織沉默與心理資本中的自我效能、樂觀、希望有著顯著的負(fù)向影響,但是組織沉默和心理資本的維度堅(jiān)韌性之間的影響作用不大。(2)中層管理者的心理資本和組織公民行為的利他行為、責(zé)任意識(shí)、公民優(yōu)點(diǎn)、運(yùn)動(dòng)員精神都有著顯著的正向影響作用,但與組織公民行為的文明禮貌沒有很大影響。(3)中層管理者的組織沉默對(duì)組織公民行

5、為有著顯著負(fù)向影響作用。(4)組織沉默與組織公民行為的關(guān)系中,心理資本在其中起中介作用。基于以上研究結(jié)果,本文最后從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),從組織行為學(xué)的角度上,提出培養(yǎng)員工心理資本、減少消極沉默,提高積極沉默,提高組織公民行為的一些管理建議。同時(shí)由于研究的有限性,實(shí)證樣本的典型性,本文在理論和實(shí)際上還有一些缺點(diǎn),希望在以后的研究中能進(jìn)行延續(xù)性研究。關(guān)鍵詞:組織沉默;心理資本;組織公民行為;中層管理者組織沉默、心理資本和組織公民行為的關(guān)系研究TheRelationshipofOrganizationalSilence,PsychologicalCapit

6、alandOrganizationalCitizenshipBehaviorAbstractDuringtheNPCandCPPCC,representativesfromacrossthecountryareeagertospeak,putforwardvarioussuggestionsabouttheachievementsandproblemssinceReformandOpening-up.Theywerevotedgoodnationalcitizens.Butinmanycompanies,duringinthemeeting,lo

7、tsofemployeeskeepsilentorgiveselectedopinions,formquietatmosphere.ThesilenceatmospherewasnamedorganizationalsilencebyMorrison,in2000,whichgiveadescriptionofthephenomenonthatemployeeske印silenceorgiveselectedopinionsabouttheproblemsintheorganization.Whentheemployeesknowthebestm

8、ethodsabouthowtoimprovejobperformance,orknowthesolutiontothedifficul

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