如何讓你的笑容更具魅力

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1、如何讓你的笑容更具魅力？同樣是笑容，但照樣可以分為無數(shù)種。從笑的特征來說，有大笑、微笑、冷笑、嘲笑、奸笑、淫笑、皮笑肉不笑等等。???????從笑容給人的感覺來說，同樣分為很多種。有的溫暖，恨不得立時跟對方抱在一起；有的冷酷，好像對面有一座冰山；有的真摯，話過三巡就是兄弟；有的虛偽，讓人感覺隨時會被他背后捅一刀。???????那么，我們要如何調(diào)整自己的笑容，從而產(chǎn)生最大的魅力呢？???????讀書時有個女同學，多年未見。想起她最大的印象就是她那隨時綻放的笑容和銀鈴般的笑聲。前段時間無意中在一個聚會中見面了。??????????剛一見面，我發(fā)現(xiàn)她沒有我想象中立刻大笑，而是表情稍微一頓，然后

2、才想起她的招牌笑聲。然而這一點卻讓我十分受用，到底因為什么卻說不上來。在聚會過程中我發(fā)現(xiàn)她的笑聲也變了，變得讓人感覺更為愉快，更有見地。旁邊的男士都喜歡去跟她交談，顯得魅力十足。???我覺得這一點非常有意思，于是我在聚會中一直在觀察這一點。最后才發(fā)現(xiàn)關鍵所在：她的笑聲比以前來的更慢了。在讀書的時候，她總是在別人還沒有把最精彩的地方講完就開始大笑起來。而現(xiàn)在呢，她都是等別人把最精華的部分陳述完畢才開始響起她的笑聲。???????我發(fā)現(xiàn)這一點改變很有意思，為什么越慢綻放笑容魅力越大呢？暫時想出三點給大家分享：???????一，?對方會覺得你是個正直的人。因為你的笑容是經(jīng)過思考之后的結果。??

3、??????二，?對方會覺得你是個真誠的人，你的笑聲是一種真實的情緒反饋。????????三，?對方會覺得你能聽懂這番話的奧妙所在，從而把你當做知己看待。???????而且我還發(fā)現(xiàn)，幾乎每一個成功人士都善于使用這個技巧，尤其是成功女士。你學會了嗎？溝通藝術----如何評論才有效把業(yè)務員跟客戶的溝通內(nèi)容錄制下來，然后分析一下。你會發(fā)現(xiàn)大部分的內(nèi)容都是業(yè)務員在評論。我們的公司是如何的有實力；我們的產(chǎn)品是如何的高品質(zhì)；我們的價格是如何的具有競爭力等等。而客戶的反應是如何呢？一副嗤之以鼻的姿態(tài)：那都是你吹的！???????問題出在哪里？???????我想評論肯定是必要的。銷售是情緒的轉移，這句話

4、還是有它的道理。在我看來主要是這幾種問題：一，評論太多，煩不甚煩！二，評論出現(xiàn)的不是時候；三，評論的內(nèi)容不具備說服力！???????要如何加以改善？???????一，?客觀陳述。??????????雖然話是從你口中說出來，但是你要好像是在說另一個人的成功故事。這里把握一個要點就是盡可能的減少主觀色彩！這樣一來，客戶的心理是屬于一個舒適的范圍，從而減少客戶對你的警惕心。想要改善這一點先從第一項開始：以后在介紹公司實力時不要說“我們公司”，而要說“公司名稱”。如：心智慧企業(yè)顧問公司在過去一年里為一千多家企業(yè)提供了服務！???????二，?對方語言。????????一定要用對方的語言和對方溝通

5、。一是要根據(jù)對方的職業(yè)和層次；二是要根據(jù)對方在就你所討論話題的專業(yè)度。對于直銷行業(yè)人士來說，這點尤其嚴重。曾經(jīng)有過幾個直銷銷售人員來跟我溝通業(yè)務的事情，都把我說的云里霧里的，昏昏欲睡！???????三，?引用數(shù)據(jù)。????????數(shù)據(jù)的說服力是很強大的。在說明產(chǎn)品好處之時，不要僅僅說能給對方帶來什么樣的好處，最好是能有一些量化的數(shù)據(jù)。對方就能很快的判斷是否有價值了。???????四，?借用案例。????????你們公司有哪些服務成功的客戶以及成功的案例？一定要善于總結和提煉，這是很有說服力的。當然，如果你能夠根據(jù)對方企業(yè)特征、行業(yè)屬性等情況給予一些有針對性的案例那是最好不過了。?學會說服

6、從學會溝通開始。深入解析，溝通無外乎四個維度：表達能力；發(fā)問能力；傾聽能力；評論能力。那么我就不妨從這四個維度來跟大家談談如何提升自己的溝通能力。一，表達能力。????????很多業(yè)務員到了客戶那里都是滔滔不絕，唾沫橫飛。我想表達能力自然是不容置疑了。在這里要提醒三點：一，所謂言多必失，并非話越多越好，而是要說到重點；二，注意語言組織的專業(yè)度；三，切不可讓客戶聽了半天還不知道你到底要說什么，也就是語言的條理性。二，發(fā)問能力。???????如果要在這四項能力中做個重要性排序，無疑發(fā)問能力是最重要的。運用得好，殺傷力極大。關鍵技巧有三點：一，做好開放式問題和封閉式問題的區(qū)分及運用時段；二，學

7、會用開放式問題來聚焦話題范圍；三，學會用封閉式問題來設計邏輯流程，把客戶的思維帶向你所希望的方向。三，傾聽能力。????????良好的傾聽能力能幫助你迅速與客戶建立信賴感，也能幫助你在短時間內(nèi)獲得大量你期望得到的信息。傾聽技巧里面最重要的就是要配合對方的節(jié)奏，并作出相應的反饋。我個人認為可以參考一下傳統(tǒng)對口相聲中捧哏角色的表演，節(jié)奏感非常強。四，評論能力。???????人們通常把這項能力納入到表達能力當中，但我覺得非常有必要把它剝離