資源描述:
《如何讓你的員工更具責任感》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、www.mtavip.com?tag-bdwk-wsy如何讓你的員工更具責任感我國某個企業(yè)代表團到韓國洽談生意,代表團的先導車由于開得比較快,就停在了高速公路的臨時停車帶,等待后面的車輛,幾分鐘后,一對駕駛現(xiàn)代車的年輕夫婦??苛诉^來,問代表團成員,車輛出了什么問題,是否需要幫忙,代表團成員說明情況后,這對年輕夫婦中的男士遞過來一張名片,稱如果車有什么問題可以隨時給他打電話,他,是現(xiàn)代汽車公司的職員,他看到代表團使用的車也是現(xiàn)代的汽車,就過來看看有什么問題,說完,他說了聲“祝你們愉快”,然后開車離開了。代表團成員對此感到很驚奇,因為自己的車并沒有壞,也沒有打電話給現(xiàn)代車的維修部門,而這位
2、男士也不是主管售后服務的人員,只是在偶然間遇到。如此強烈的責任感,真是嘆服。???責任是永恒的職業(yè)精神。如果說智慧和能力像金子一樣珍貴,那么勇于負責的精神則更為可貴。一個民族缺少勇于負責的精神,這個民族就沒有希望;一個組織缺少勇于負責的精神,這個組織就難以讓人信任;一個人缺少勇于負責的精神,這個人就會被人輕視?,F(xiàn)代職場中并不缺少有能力的人,而是缺少責任與能力并有的人。只有責任,才能讓每個人擁有勇往直前的勇氣,才能使每個人產(chǎn)生強大的精神動力,才能使每個人積極地投入到工作中去,并將自己的潛能發(fā)揮到極致。事實上,也只有那些勇于承擔責任的人才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。【企
3、業(yè)案例】案例一:沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復試。???復試由老板親自主持,第一位小姐剛走進老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當不滿,更認為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:“哼,他憑什么支使我,這份工作不要也罷!”???第二位女孩一進來,也遇到相同的情況,只見她笑瞇瞇地接了錢,但是她也沒有用它去買煙,因為鈔票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無奈地掏出自己的一百元真
4、鈔,為老板買了一包煙,還把找回來的錢,全交給了老板。不過,如此盡職賣力的第二位面試者,卻沒有被老板錄用。因為,老板錄用了第三位面試的小姐。原來,第三位女孩一接到錢時,就發(fā)現(xiàn)錢是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請老板重新?lián)Q一張。老板開心地接過假鈔,并立即與她簽定合約,放心地將收銀工作交給她。???三位面試者有三種截然不同的應對方式。第一個面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,只會用情緒來處理事情的人,任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬一真的遇到重大問題,老板需要的不是員工委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。于
5、是,第三位面試者成功了,因為在這件小事上,她充分表現(xiàn)出責任心和專業(yè)能力。案例二:he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyo
6、fthework.Forexample,noncoalmine5www.mtavip.com?tag-bdwk-wsy2008年,湖南衡陽某大廈發(fā)生特大火災,造成30余人死亡、60余人受傷,經(jīng)濟損失難以估量,對社會負面影響更是難以用數(shù)字來形容。而導致這場特大火災的直接和間接原因是什么呢?事后查明原因有二:一是未能及時整改火災隱患,消防安全措施沒有得到落實;二是火災發(fā)生當天,值班保安擅自離崗,致使民眾未能及時疏散,最終釀成悲劇。而這兩個方面無一不涉及到員工責任心問題。同樣的問題發(fā)生山西某大型煤礦,因缺少檢查和監(jiān)督,礦工在井內(nèi)吸煙,煙頭遇瓦斯導致瓦斯爆炸,死了20多名礦工,看著這些嚴重的安
7、全事故,都與員工責任心缺失密切相關。換句話說,企業(yè)和管理者對員工的責任心管理不善。員工的責任心,就是企業(yè)的防火墻。其實許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關;員工的責任心缺失,又與企業(yè)經(jīng)營員工責任心的能力不強有關。如果只用一個條件來選擇人才,那么“選擇有責任心的人”將是最佳選擇。如何讓員工更有責任感?1、實行激勵制度【企業(yè)案例】嚴謹?shù)奈鏖T子人重視領導藝術,在西門子冰箱,領導者非常重視向員工授權,充分信任自己的員工,并千方百計為員工實現(xiàn)目標排