中國電信4G移動(dòng)業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

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1、學(xué)校代碼：10036同等學(xué)力人員碩士學(xué)位論文中國電信4G移動(dòng)業(yè)務(wù)營銷策略研究培養(yǎng)單位：國際商學(xué)院專業(yè)名稱：企業(yè)管理研究方向：市場營銷作者：孫鵬志指導(dǎo)教師：孫瑾副教授論文日期：二〇一六年五月萬方數(shù)據(jù)ChinaTelecom4GMobileBusinessMarketingStrategy萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文所涉及的研究工作做

2、出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名：年月日萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文;學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印或

3、者其它方式合理使用學(xué)位論文，或?qū)W(xué)位論文的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫供檢索；保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者簽名：年月日導(dǎo)師簽名：年月日萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)摘要2013年12月4日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信獲得了國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的TD-LTE第四代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)牌照（即4G牌照），此舉標(biāo)志著我國通信產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入了4G時(shí)代。2015年2月27日，中國聯(lián)通和中國電信再次獲得FDD-LTE牌照，F(xiàn)DD牌照的頒發(fā)標(biāo)志著中國聯(lián)通和中國電信可以進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)混合組網(wǎng)，全面投入移動(dòng)通信市場的競爭?？梢灶A(yù)見

4、，中國的通信及信息服務(wù)水平將隨著4G的大面積運(yùn)營推廣而大幅度提升。如何在4G時(shí)代通過差異化的運(yùn)營和營銷，獲得更多的移動(dòng)業(yè)務(wù)市場份額，是國內(nèi)三大運(yùn)營商最為關(guān)注的核心問題。中國電信是由傳統(tǒng)電信管理部門進(jìn)行市場化轉(zhuǎn)型成為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商，在2G和3G移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展中一直處于不利的市場地位。4G技術(shù)全面商用給改變國內(nèi)運(yùn)營商競爭格局提供了一次難得的機(jī)遇，中國電信將4G業(yè)務(wù)作為集團(tuán)未來主要戰(zhàn)略積極進(jìn)行布局，從品牌、產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷等營銷策略上全面進(jìn)行調(diào)整。在過去一年時(shí)，中國電信成功地實(shí)施了4G營銷策略，4

5、G移動(dòng)業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展。但與其主要競爭對手相比，中國電信在4G用戶規(guī)模上并沒有實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的目標(biāo)。本文聚焦中國電信的4G移動(dòng)業(yè)務(wù)的營銷策略，運(yùn)用市場營銷學(xué)的分析工具和方法，對中國電信發(fā)展4G移動(dòng)業(yè)務(wù)所面臨的宏觀及微觀環(huán)境進(jìn)行深入的分析，結(jié)合SWOT模型發(fā)現(xiàn)中國電信在4G競爭中所擁有的機(jī)會(huì)、面對的威脅，以及中國電信自身的優(yōu)勢和劣勢。通過細(xì)致分析中國電信已經(jīng)實(shí)施的4G營銷策略4P組合，分析存在的問題，進(jìn)一步提出中國電信需要在現(xiàn)行策略的基礎(chǔ)上，積極采取改進(jìn)措施。調(diào)整的重點(diǎn)要圍繞加快擴(kuò)大渠道覆蓋增加銷售

6、觸點(diǎn)拓寬與用戶接觸面、豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建設(shè)開放平臺(tái)增加用戶粘性；改進(jìn)營銷方式進(jìn)行精準(zhǔn)營銷提升用戶感知三個(gè)關(guān)鍵性的核心策略展開，力爭與競爭對手形成差異化競爭，進(jìn)展加快自身4G用戶規(guī)模的快速增長。關(guān)鍵詞：中國電信，4G，營銷策略I萬方數(shù)據(jù)AbstractInDecember4,2013,theMinistryofindustryandinformationtechnologytoChinaMobile,ChinaUnicom,ChinaTelecomChineseofficiallyissuedTD-LTE

7、fourthgenerationmobilecommunicationbusinesslicense(4Glicense),makingChina’stelecomindustryhasenteredthe4Gera.INFebruary27,2015,ChinaUnicomandChinaTelecomWontheFDD-LTElicense,FDDlicenseissuancemeansChinaUnicomandChinaTelecomcanfullyputintothecompetition

8、ofmobilecommunicationmarket.Itisforeseeable,communicationandinformationservicelevelinChinawillbeaslargearea4Goperationstopromoteandsharply.Howinthe4Gera,finemarketingservicesdoagoodjobin4Gproducts,service,innovationandproducttechnicalst