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《品牌犯錯情境下品牌聲譽對消費者購買意愿的影響》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、獨創(chuàng)性聲明學位論文題目：旦睡荔噬碴疊E蠱避奩鲞盤逃避疊匣一齜g虱本人提交的學位論文是在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。論文中引用他人已經(jīng)發(fā)表或出版過的研究成果，文中己加了特別標注。對本研究及學位論文撰寫曾做出貢獻的老師、朋友、同仁在文中作了明確說明并表示衷心感謝。學位論文作者：復lj9中簽字日期：jbB年s月．瑤日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解重慶工商大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)重慶工商大學研究生處可以將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制
2、手段保存、匯編學位論文。(保密的學位論文在解密后適用本授權(quán)書)本論文：Ⅵ禾保密?？诒Ｃ芷谙拗聊暝轮?。學位論文作者簽名：列竹導師簽名簽字日期：90B年5月強日簽字日期：，o【≥年S月四日目錄摘!要????????????????．??????．?????刪洲刪洲Ⅲ刖舢刖秈8Y2295161Abstnl‘It????????????????????．?????????????????。Ⅱ第1章緒論????????????????????????????????11．1研究背景?????????????????????????．．11．2研究意義?????????????????????????．
3、31．3研究目的與方法??????????????????????。31．4研究流程與框架???????????????????????．41．5研究創(chuàng)新點????????????????????????．5第2章文獻綜述2．1品牌犯錯研究綜述?????????????????????一72．1．1品牌犯錯的定義????????????????????72．1．2品牌犯錯的研究???????????????????．．82．2品牌聲譽研究綜述?????????????????????lO2．2．1品牌聲譽的概念???????????????????102．2．2品牌聲譽影響因素????????
4、??????????．．1l2．2．3品牌聲譽的重要影響?????????????????122．2．4品牌聲譽與企業(yè)聲譽????????????????：?132．3歸因理論研究綜述?????????????????????．．142．3．1歸因的概念和維度???????．．：???????????142．3．2品牌犯錯中歸因理論的應用??????????????．152．4購買意愿研究綜述?????????????????????l62．4．1購買意愿的含義????????????????????162．4．2購買意愿的影響因素及測量??????????????。172．5綜述小結(jié)????
5、????????????????????．．18第3章概念模型與研究假設．．3．1概念模型的構(gòu)建??????????????????????203．2研究假設????????????????????????一203．2．1品牌聲譽對歸因的影響????????????????203．2．2歸因?qū)ω焸鋺B(tài)度的影響????????????????．223．2．3責備態(tài)度對購買意愿的影響???????????????23第4章研究設計與數(shù)據(jù)收集????????????????????????254．1調(diào)研設計????????????????????????．．254．1．1調(diào)研方法及步驟????．???
6、????????????254．1．2被試的選擇?????????????????????264．2問卷設計????????????????????????．．274．2．1品牌聲譽操縱材料??????????????????．274．2．2品牌聲譽的測量???????????????????294．2．3品牌犯錯事件報道材料????????????????．294．2．4消費者責備歸因的測量?????????????????????．304．2．5責備態(tài)度及購買意愿的測量??????????????。3l4．2．6個人資料信息????????????????????．．3l4．3問卷預測試?
7、???????????????????????3l4．4數(shù)據(jù)收集與樣本分析?????????????????????32第5章數(shù)據(jù)分析?????????????????????????????．345．1分析方法????????????????????????．345．2問卷驗證?????????????????????????355．2．1項目分析??????????????????????35
