商業(yè)銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理研究

《商業(yè)銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、類號(hào)UDC密級(jí)學(xué)校代碼!Q壘窆2劣海疆歹大穿學(xué)位論文英文TheStudyofSynergeticInnovationMechanismBetween研究生姓名奎溘指導(dǎo)教師姓名—』啦望L職稱—j絲叁一學(xué)位——譴L副指導(dǎo)教師姓名單位名稱申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別職稱430070碩士郵編論文提交日期2Q至呈生!Q旦論文答辯日期至Q至墨生!羔月學(xué)位授予單位武墊堡墨盤鱟學(xué)位授予日期答辯委員會(huì)主席終幽評(píng)閱人魚幽蘭墮函2013年10月獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致

2、謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得武漢理工大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。、．p簽名：辱I圣EI期：趔3．12：糾學(xué)位論文使用授權(quán)書本人完全了解武漢理工大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)武漢理工大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部?jī)?nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存或匯編本學(xué)位論文。

3、同時(shí)授權(quán)經(jīng)武漢理工大學(xué)認(rèn)可的國家有關(guān)機(jī)構(gòu)或論文數(shù)據(jù)庫使用或收錄本學(xué)位論文，并向社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。(保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)研究生(簽名)鋤導(dǎo)師(簽名)：同鰳日期．W¨工吵武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要2012年央行兩次調(diào)整存貸款基準(zhǔn)利率及其浮動(dòng)區(qū)間，同年我國首個(gè)金融綜合改革試驗(yàn)區(qū)在浙江溫州成立，鼓勵(lì)和支持民間資金參與地方金融機(jī)構(gòu)改革，2013年印發(fā)自貿(mào)區(qū)總體方案，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)也將真正進(jìn)入元年，這對(duì)我國商業(yè)銀行業(yè)的壟斷地位提出巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的坐享利差的商業(yè)銀行盈利模式受到約束。同時(shí)，我國富人階層不斷壯大，高凈值

4、人群猛增。然而，中國自2007年開始推出針對(duì)高凈值客戶的專業(yè)服務(wù)以來，雖然業(yè)務(wù)范圍在不斷擴(kuò)大，但仍存在高凈值客戶分類單一難以提供個(gè)性化金融服務(wù)、商業(yè)銀行與高凈值客戶信息溝通方式單一、高凈值客戶較少參與金融服務(wù)過程，被動(dòng)接受服務(wù)等問題。本文針對(duì)上述問題，基于客戶協(xié)同創(chuàng)新、約束理論等，根據(jù)“組織構(gòu)架+服務(wù)匹配+產(chǎn)品服務(wù)”的建模思路，以商業(yè)銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新架構(gòu)模型為起點(diǎn)，以商業(yè)銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建商業(yè)銀行高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，并針對(duì)問題與平臺(tái)機(jī)制提出相應(yīng)對(duì)策建議，旨在彌補(bǔ)現(xiàn)階段的研究不足，夯實(shí)商業(yè)

5、銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新機(jī)理的微觀基礎(chǔ)，提高商業(yè)銀行盈利能力，滿足高凈值客戶需求。文中運(yùn)用復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論中的刺激——反應(yīng)模型研究商業(yè)銀行與高凈值客戶合作創(chuàng)新機(jī)制，探尋合理的創(chuàng)新合作方式；運(yùn)用約束理論研究商業(yè)銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。在現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)之上，具備了運(yùn)用客戶協(xié)同創(chuàng)新理論、組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新理論等構(gòu)建商業(yè)銀行與高凈值客戶協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制及運(yùn)用約束理論構(gòu)建商業(yè)銀行與高凈值客戶風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制兩個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)。關(guān)鍵詞：客戶協(xié)同創(chuàng)新，高凈值客戶，客戶協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，客戶協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制武漢理工大學(xué)碩士學(xué)位論文

6、AbstractThecentralbankadjustedthebenchmarkdepositandlendinginterestratesandfloatingintervaltwotimesin2012，andChina’SfirstfinancialcomprehensivereformpilotareawasestablishedinZhejiangWenzhouinthesal／leyeartoencourageandsupporttheprivatecapitaltoparticipateintheloc

7、alfinancialreform．Thissituationputforwardhugechallengetothemonopolypositionofcommercialbanks，whosetraditionalprofitmodelisconstrained，thecore·competitivenessofcommercialbankswilldependontheintermediatebusinessandinnovationinthefuture．Atthesanletime，China’Swealthy

8、classhasbeengrowingrapidly．ThescopeoftheprofessionalservicesforhiIghnetworthclientshasbeencontinuedtoexpandsinceChinalaunchedt11iSbusinessin2007．However,thebus