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1、學(xué)校代號(hào)：10532學(xué)號(hào)：S08143161密級(jí)：湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文長(zhǎng)沙移動(dòng)公司績(jī)效管理體系改進(jìn)研究詮室筌整旦期；2Q!≥生2旦墨旦AStudyontheforwardproposedperformancemanagementsysteminChangshaMobilebyHEZhu．xuanB．E．(centralsouthUniversity)2005M．S．(HunanUniVersity)2013thesissubmittedinpanialsatisfactionoftheRequirementsf
2、orthedegreeofMBAintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessor、ⅣUWen．huaOctober，2013湖南大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的成臬作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均己在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者繇f烈野嗍穢臺(tái)月m學(xué)位論文版
3、權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湖南大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于1、保密口，在，年解密后適用本授權(quán)書(shū)。2、不保密彤(請(qǐng)?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“4”)作者簽名：導(dǎo)師簽名：佤、、(許參逸
4、
5、日期：溯2年6月言◇Et日期：a08年易月事。日長(zhǎng)沙移動(dòng)公司績(jī)效管理體系改進(jìn)研究摘要如何在員工的敬業(yè)、創(chuàng)新
6、精神以及管理體制上實(shí)施變革，特別是進(jìn)行與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)的績(jī)效管理變革，是當(dāng)今電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。本文提出的績(jī)效管理體系改進(jìn)方案是基于對(duì)長(zhǎng)沙移動(dòng)績(jī)效管理現(xiàn)狀和績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題的研究上提出的。長(zhǎng)沙移動(dòng)新的績(jī)效管理建立在以KPI為核心，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，將K．PI在公司績(jī)效管理中緊密應(yīng)用，有效地避免績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤的不足，構(gòu)建長(zhǎng)沙移動(dòng)公司KPI績(jī)效管理指標(biāo)體系，該模型包括了企業(yè)級(jí)KPI目標(biāo)框架、部門(mén)級(jí)KPI、員工崗位KPI等三個(gè)部分的內(nèi)容。K．PI績(jī)效管理體系是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新研究，重點(diǎn)
7、強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略在績(jī)效考核中的核心作用，將以控制為核心的傳統(tǒng)績(jī)效考核理念進(jìn)行了創(chuàng)新。通過(guò)公司績(jī)效管理中K_PI的應(yīng)用，可以改變了公司過(guò)去以定性指標(biāo)為主的績(jī)效管理模式，有效地避免績(jī)效管理與公司戰(zhàn)略目標(biāo)脫鉤的不足，提高了公司績(jī)效管理水平。最后公司必須重視實(shí)施保障體系的建立，這些實(shí)施保障體系包括科學(xué)的崗位分析、相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)懲制度、績(jī)效輔導(dǎo)和溝通、績(jī)效文化的建立員工培訓(xùn)和發(fā)展制度、等等，都是為了保障績(jī)效管理體系的有效運(yùn)作。：本文對(duì)應(yīng)對(duì)電信市場(chǎng)化改革帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力j提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效管理水平，探索電信企業(yè)人力資源管理的改
8、革方向，促進(jìn)地方電信企業(yè)的改革和發(fā)展具有積極的借鑒意義。關(guān)鍵詞：長(zhǎng)沙移動(dòng)；績(jī)效管理；電信企業(yè)；KPI；績(jī)效考核ⅡAbstractIt’Sachallengethattelecomenterprisesarefacedwiththathowtoimplementonemployee’sworkingattitude，innovativespiritandmanagementsystem，especiallytheappropriaterevolutionofperformancemanagementwhichiS
9、correspondedwithbusinessorganization．BasedonthepresentsituationandproblemsexistingintheperformancemanagementsysteminChangshaMobile，thisarticleputsforwardtheproposedperformancemanagementsystem．ChangshaMobileestablishesthenewperformancemanagementsystemwithKPIa
10、sthecoreanddevelopmentstrategyastheguidancewhichappliestheKPItopertbrmancemanagement1nthecompanycloselyandeffectivelyavoidsdisjunctionbetweenperformancemanagementandthecompany’Sstrategicobjectiv
