扒一扒凱德置地的人才理念

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1、《扒一扒凱德置地的“另類”留人之道》今年是Helen在凱德置地（中國(guó)）投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱凱德）工作的第7年。在加入凱德以前，Helen在上海一家外企擔(dān)任中層管理人員。當(dāng)初加入凱德原本只是想暫時(shí)在北京落個(gè)腳，穩(wěn)定下來(lái)之后再換其他工作。然而，連她自己也沒(méi)想到，自己的這個(gè)“腳”一“落”就是7年?！　∠馠elen一樣，凱德的很多員工在這里的工作年限都大大超出了自己當(dāng)初的預(yù)期，90%的員工在這里工作了3年以上，這其中甚至包括公司的銷售人員。曾經(jīng)的凱德北京運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理毛大慶對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》坦言：“很多人都給我打電話，說(shuō)要推薦人到我們公司來(lái)工作。面對(duì)這樣的情況，我真的無(wú)能為力，因?yàn)槲覀児編缀鯖](méi)

2、有空余的位置。”　　毛大慶的話似乎一點(diǎn)也不夸張。根據(jù)去年美國(guó)《財(cái)富》雜志所作的評(píng)估報(bào)告顯示，凱德的員工流動(dòng)率始終控制在8%之內(nèi)?！　‖F(xiàn)如今全國(guó)各地的房?jī)r(jià)都在上漲，北京的房?jī)r(jià)更是一天一個(gè)變化。浮躁的房地產(chǎn)行業(yè)的員工流動(dòng)率一直居高不下，因此，凱德在這“浮躁”中絕對(duì)算是一家“另類”企業(yè)?！　　昂}卜”理論　　凱德對(duì)待員工一直都有這樣一個(gè)傳統(tǒng)，那就是給予員工盡可能大的發(fā)展空間，并且在這個(gè)過(guò)程中不斷用新的目標(biāo)刺激員工，讓他們產(chǎn)生持續(xù)的沖動(dòng)?！　　斑@就好像是在你面前懸掛著一根胡蘿卜，只要你稍微跳一下就能夠得到。這就是凱德最流行的‘胡蘿卜’理論?！泵髴c形象地對(duì)《當(dāng)代經(jīng)理人》解釋著這個(gè)理論，其實(shí)他

3、自己正是這個(gè)理論的親歷者?！?1年在凱德工作的經(jīng)歷讓我對(duì)這點(diǎn)深有體會(huì)。公司每三年會(huì)主動(dòng)給我做一個(gè)后兩年的發(fā)展計(jì)劃，給我新的任務(wù)、新的崗位，而這新任務(wù)，又夠我‘蹦上’幾年。”　　在擔(dān)任凱德北京公司總經(jīng)理之后，毛大慶把公司的這個(gè)傳統(tǒng)從新加坡總部移植到了北京。他發(fā)現(xiàn)手下有一個(gè)年輕的工程師，人很聰明能干，各方面素質(zhì)都很出色，剛進(jìn)入凱德時(shí)由于工作經(jīng)驗(yàn)有限，毛大慶只讓他負(fù)責(zé)工程中的一小塊工作。雖然在后來(lái)工作的過(guò)程中也犯過(guò)錯(cuò)誤，但他一直都在努力學(xué)習(xí)。沒(méi)過(guò)多久，毛就安排了一個(gè)大項(xiàng)目給他，讓他做這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。為了讓他更好地完成工作，公司還給他配置了一些資深的項(xiàng)目顧問(wèn)。這樣一方面能夠控制整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)

4、營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面又給這個(gè)年輕人吃了一顆定心丸，不至于讓他因?yàn)閾?dān)心失誤而畏首畏尾。短短3年，這位當(dāng)初略顯生澀的年輕人已經(jīng)由當(dāng)初一名普通的工程師發(fā)展成為一個(gè)專家型的項(xiàng)目主管，成為凱德的中堅(jiān)力量。　　除了公司為每個(gè)人量身定做的頗具預(yù)見(jiàn)性的職業(yè)規(guī)劃之外，凱德還會(huì)給員工進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，包括跨行業(yè)的知識(shí)講座和職業(yè)培訓(xùn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理會(huì)給公司所有的中層以上員工講座，幫助員工掌握財(cái)務(wù)基本知識(shí)。“因?yàn)榻裉煲粋€(gè)員工可能是工程師，明天他可能負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理?！泵髴c解釋說(shuō)。　　同時(shí)，凱德還會(huì)定期請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、畫(huà)家、美容師甚至是電影導(dǎo)演來(lái)給員工講課，普及社會(huì)上流行的前沿知識(shí)。比如，在《物權(quán)法》剛剛出臺(tái)時(shí)，凱德就請(qǐng)資

5、深的專家來(lái)做講座，普及法理上的知識(shí)；國(guó)務(wù)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心的研究員會(huì)給員工講中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)?！　☆愃频暮芏嘣掝}都不僅僅圍繞房地產(chǎn)，正是這些看似與員工本職工作沒(méi)有多大關(guān)系的講座，能夠讓員工獲得社會(huì)上多方面的知識(shí)，這對(duì)員工基本技能和素質(zhì)的提升起到了至關(guān)重要的作用。因?yàn)檫@樣一方面增強(qiáng)了員工在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力，也增強(qiáng)了員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感?！　P德置地還在公司內(nèi)部進(jìn)行了別具特色的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)”。在與辦公環(huán)境完全不同的大自然中，員工們通過(guò)參加各種具有挑戰(zhàn)性的競(jìng)技活動(dòng)，加強(qiáng)了交流、溝通與合作。公司還為員工業(yè)余生活的交流提供了一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——一本面向內(nèi)部員工的網(wǎng)絡(luò)雜志，員工可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)相互

6、溝通彼此在生活、家庭中的問(wèn)題及心情?！霸跍贤ㄟ^(guò)程中最關(guān)鍵的就是誠(chéng)意了?！笨偛昧置鲝┱f(shuō)，“公司與員工之間的溝通應(yīng)該是真誠(chéng)的，只有員工感受到了這種真誠(chéng)，才會(huì)真心地為公司努力?！薄　?duì)此，毛大慶深有體會(huì)：“我常常都在思考，除了錢以外靠什么能留住人？凱德的薪酬在房地產(chǎn)行業(yè)屬于中等偏上，很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)付出的薪酬不比凱德少。我們從來(lái)沒(méi)有刻意要求員工要忠誠(chéng)，因?yàn)閱?wèn)題并不僅僅出現(xiàn)在員工身上，其實(shí)關(guān)鍵還是企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度。作為企業(yè)，要提供好的環(huán)境和平臺(tái)給員工。讓員工在工作中獲得生存，這包括薪酬；在生存中獲得發(fā)展，讓員工知道在這里工作，個(gè)人的收獲很大，對(duì)以后個(gè)人的發(fā)展有利。”　　因材施教　　很多管理者都

7、知道“因材施教”的重要，但要想在管理過(guò)程中真正把這個(gè)原則付諸實(shí)踐卻絕非易事。對(duì)于員工平均年齡只有32歲的凱德來(lái)說(shuō)更是如此?！　∧壳?，凱德員工的年齡層主要分布在60、70和80年代三個(gè)階段。其中60、70年代的員工是凱德的主力軍。凱德認(rèn)為，相對(duì)于80后的年輕人，這兩個(gè)年代的人相對(duì)而言比較容易管理。一是由于社會(huì)背景的原因，在他們的思想意識(shí)里都帶有強(qiáng)烈的英雄主義情結(jié)，在意志品質(zhì)上比較積極、上進(jìn)；二是他們?nèi)巳硕加邪駱?，比較容易團(tuán)結(jié)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較強(qiáng)。　　然而80后的