鐵路大客戶貨運(yùn)信息系統(tǒng)的分析與研究

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1、？＾Ｘ＾／ｆＳＯＵＴＨＷＥＳＴＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ碩士學(xué)位論文ＭＡＳＴＥＲＤＩＳＳＥＲＴＡＴＩＯＮ．．．工二、’？？．ｏ、論文題目：鐵路大客戶貨運(yùn)信息系統(tǒng)的分析與研究－．—■？？ｍｒ識(shí)，Ｉｒｔ學(xué)位類別：綱士＿＿ｍｗ．年級(jí)：＿？研究生：細(xì)ｆｃ，ｉ＾ｍｍ：徐菱做＾ｍ：隱－。儀國(guó)內(nèi)圖書分類號(hào)：：Ｕｉ只ｙ密級(jí)公開國(guó)際圖書分類號(hào)：西南交通大學(xué)研究生學(xué)位論文鐵路大客戶貨運(yùn)信息系統(tǒng)的分析與研究年級(jí)２００８級(jí)姓名王鐵男申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別

2、工程碩士專業(yè)物流工程指導(dǎo)老師徐菱教授二零一四年十月二十日ＣｌａｓｓｉｆｉｅｄＩｎｄｅｘ；（Ｊｈｌｌ．ｙＵ．Ｄ．Ｃ：ＳｏｕｔｈｗｅｓｔＪｉａｏｔｏｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＭａｓｔｅｒＤｅｇｒｅｅＴｈｅｓｉｓＡｎａｌｓｉｓａｎｄＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｌａｒｅｙｇｃｕｓｔｏｍｅｒｆｒｅｉｇｈｔｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｏｆＲａｉｌｗａｙＧｒａｄｅ：２００８Ｃａｎｄｉｄａｔｅ：ＷａｎＴｉｅＮａｎｇＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｐｐｌｉｅｄｆｏｒ：ＭａｓｔｅｒｏｆＥｎｇｉｎ

3、ｅｅｒｉｎｇＳｐｅｃｉａｌｉｔｙ：ＬｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＸｕＬｉｎｇＯｃ．２０１４ｔ，２０西南交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)西南交通大學(xué)可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行。檢索，可以釆用影印、縮印或掃描等復(fù)印手段保存和匯編本學(xué)位論文本學(xué)位論文屬于１．保密口，在年解密后適用本授權(quán)書；２．不保密ｇ，使用本授權(quán)書

4、。學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)老師簽名：＇ｖｏｉ＂曰期－３曰期ｓ列個(gè)：ｌ西南交通大學(xué)碩士學(xué)位論文主要工作（貢獻(xiàn)）聲明本人在學(xué)位論文中所做的主要工作或貢獻(xiàn)如下：本文通過(guò)在日常工作中對(duì)鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)的接觸和對(duì)鐵路大客戶管理系統(tǒng)的運(yùn)用及在這一年中對(duì)系統(tǒng)的分析和研究，對(duì)鐵路部門現(xiàn)有的電子商務(wù)系統(tǒng)暨鐵路大客戶管理系統(tǒng)有了較充分的了解。通過(guò)對(duì)各種資料的查詢以及導(dǎo)師的指導(dǎo)，在對(duì)鐵路大客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行了較充分的分析后，通過(guò)論文對(duì)鐵路大客戶戰(zhàn)略的簡(jiǎn)述以及對(duì)通過(guò)中國(guó)鐵路商務(wù)網(wǎng)搭建電子商務(wù)平臺(tái)的鐵路貨運(yùn)大客戶系統(tǒng)的總體框架、體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境的簡(jiǎn)單

5、闡述和分析，充分說(shuō)明了運(yùn)用了電子商務(wù)技術(shù)的鐵路貨運(yùn)大客戶管理系統(tǒng)在提高重點(diǎn)物資運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)量一，進(jìn)步提高貨物運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，鞏固和擴(kuò)大大宗貨源，發(fā)展與大客戶之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，促進(jìn)鐵路貨運(yùn)的集中化發(fā)展和集約化經(jīng)營(yíng)所起的重要作用。本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是在導(dǎo)師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究工作所得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確說(shuō)明一。本人完全了解違反上述聲明所引起的切法律責(zé)任將由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：１■崎曰期－＾：＞＾４西

6、南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第Ｉ頁(yè)摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)有大中型企業(yè)，特別是以生產(chǎn)鋼鐵、煤炭、糧食等重要基礎(chǔ)物資的企業(yè)，對(duì)鐵路運(yùn)力的要求越來(lái)越高?，F(xiàn)在，我國(guó)鐵路的運(yùn)力尚不能完全滿足社會(huì)的需求，運(yùn)力幵發(fā)的還沒有完全得到落實(shí)。為確保關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)物資運(yùn)輸、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大貨運(yùn)市場(chǎng)，鐵路部門實(shí)施大客戶戰(zhàn)略。實(shí)施大客戶戰(zhàn)略就要對(duì)運(yùn)量較大、繳費(fèi)較多的重點(diǎn)保障客戶在年度計(jì)劃、月度運(yùn)力保障、車輛調(diào)配、運(yùn)費(fèi)計(jì)算和相關(guān)的配套服務(wù)等領(lǐng)域開展有針對(duì)性的保障服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須通過(guò)以大客戶為核心的管理系統(tǒng)。來(lái)實(shí)現(xiàn)本文就是

7、基于鐵路大客戶戰(zhàn)略的背景下，通過(guò)對(duì)大客戶需求的分析，研究搭建鐵路貨運(yùn)大客戶系統(tǒng)所需的總體框架、體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境，并且分析了鐵路貨運(yùn)大客戶管理系統(tǒng)在簡(jiǎn)化運(yùn)輸申請(qǐng)手續(xù)、提高貨物運(yùn)輸效率等方面的優(yōu)勢(shì)，并對(duì)今后在提高貨物運(yùn)輸客戶服務(wù)、實(shí)現(xiàn)貨主對(duì)貨物的追蹤查詢等方面業(yè)務(wù)的擴(kuò)展進(jìn)行了探討，這對(duì)鞏固和擴(kuò)大大宗貨源，發(fā)展與大客戶之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等方面起到了重要作用。關(guān)鍵詞：鐵路貨物運(yùn)輸；大客戶戰(zhàn)略；電子商務(wù)；信息系統(tǒng)西南交通大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第丨Ｉ頁(yè)Ａｂｓｔｒａｃ