自考本科05962招聘管理系統(tǒng) 重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料-張羽桐

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1、江蘇高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（獨(dú)立本科段）復(fù)習(xí)資料招聘管理（任正臣主編）課程代碼：05962[2012年版]-15-第一章　招聘管理導(dǎo)論一、名詞解釋1.招聘管理：就是對(duì)組織所需要的人力資源展開招募、甄選、錄用、評(píng)估等一系列活動(dòng)，并加以計(jì)劃、組織、指揮與控制，進(jìn)行系統(tǒng)化的科學(xué)管理，借以保證一定數(shù)量和質(zhì)量的員工隊(duì)伍，滿足組織發(fā)展的需要。2.人力資本：是指?jìng)€(gè)人所擁有的知識(shí)和行為的生產(chǎn)潛能。3.獵頭公司：是指一些專門為企業(yè)招聘高級(jí)人才或特殊人才的機(jī)構(gòu)。二、填空1.招聘的具體過程是由：招募、甄選、錄用、評(píng)估四個(gè)階段組成。甄選是招聘管理中技術(shù)性最強(qiáng)和難度最大的階段。2.招聘的目的（職能）：

2、1.吸引人才2.儲(chǔ)備人才3.補(bǔ)充人才4.調(diào)節(jié)人才。3.格盧克把尋找工作的人分為三類：最大限度利用機(jī)會(huì)者、滿足者和有效利用機(jī)會(huì)者。4.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》于2007年6月29日通過審議，于2008年1月1日實(shí)施。5.《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》于2008年1月1日起正式實(shí)施。6.人力資源管理的最高層次就是運(yùn)用組織文化來(lái)加以管理。三、簡(jiǎn)答1.招聘管理的作用：（1）有效的招聘管理可以提高員工的滿意度和降低員工流失率（2）有效的招聘管理會(huì)減少員工的培訓(xùn)費(fèi)用（3）有效的招聘管理會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作士氣（4）有效的招聘管理會(huì)減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生率（5）有效的招聘管理會(huì)提高組織的績(jī)效水平2.招聘管理

3、的構(gòu)成要素：（1）招聘主體：招聘者（2）招聘對(duì)象：符合標(biāo)準(zhǔn)的候選人（3）招聘載體：信息的轉(zhuǎn)播載體3.招聘管理的原則：（1）合法性原則（2）公平競(jìng)爭(zhēng)原則（3）公開原則（4）真實(shí)性原則（5）全面性原則（6）人崗匹配、用人所長(zhǎng)原則（7）效益原則（8）內(nèi)外兼顧原則-15-4.招聘的一般流程：（1）制定招聘計(jì)劃（2）報(bào)批招聘計(jì)劃（3）實(shí)施招聘計(jì)劃（4）甄選（5）體檢和錄用（6）招聘評(píng)估5.招聘管理的四項(xiàng)基本職能（目的）：①“吸鐵石”吸引人才②“蓄水池”儲(chǔ)備人才③“補(bǔ)氧器”補(bǔ)充人才④“調(diào)節(jié)器”調(diào)節(jié)人才第二章　影響企業(yè)招聘的因素一、名詞解釋1.企業(yè)形象：是指企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消

4、費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。二、填空1.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的4點(diǎn)功能：導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、穩(wěn)定功能。2.求職動(dòng)機(jī)：（1）教育背景和家庭背景。（2）經(jīng)濟(jì)壓力。（3）自尊需要。（4）替代性的工作機(jī)會(huì)。（5）職業(yè)期望。3.求職者的求職動(dòng)機(jī)與經(jīng)濟(jì)壓力之間成正比關(guān)系。4.招聘渠道分為內(nèi)部招聘渠道和外部招聘渠道。5.企業(yè)招聘的對(duì)象可以大致分為管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、普通操作者。6.招聘工作既受外部環(huán)境的制約，也受企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響，還有應(yīng)聘者個(gè)人因素。7.與薪酬相關(guān)的福利待遇：薪酬福利水平、工作性質(zhì)、工作氛圍、地理位置。三、簡(jiǎn)答1、影響企業(yè)招聘的外部因素和內(nèi)部因素：外部因素有：（1

5、）國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)的狀況（3）國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)（4）技術(shù)進(jìn)步-15-內(nèi)部因素有：（1）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（2）企業(yè)的形象（3）企業(yè)的文化（4）企業(yè)的發(fā)展前景（5）企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、成立時(shí)間（6）企業(yè)的薪酬福利與提供的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（7）企業(yè)的招聘政策2.勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響：（1）勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系影響招聘的數(shù)量和質(zhì)量（2）勞動(dòng)力的價(jià)格（3）勞動(dòng)力市場(chǎng)的成熟程度（4）勞動(dòng)力市場(chǎng)的地理位置（5）勞動(dòng)力市場(chǎng)信息獲取的難易程度第三章招聘前的準(zhǔn)備工作一、名詞解釋1.人力資源規(guī)劃：是指組織在不斷變化著的內(nèi)部環(huán)境系統(tǒng)和外部環(huán)境系統(tǒng)中，合理的分析和預(yù)測(cè)組織對(duì)人力資源的需求和供給

6、的情況，并據(jù)此制定相應(yīng)的實(shí)施方案，以確保組織在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)墓ぷ魃汐@得恰當(dāng)人選的動(dòng)態(tài)過程，達(dá)到組織和員工個(gè)人需要的滿足，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人利益最大化的目標(biāo)。2.崗位分析：又稱工作崗位分析、工作分析、職務(wù)分析。它是指對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書等人事文件的過程。3.工作規(guī)范：是指完成一項(xiàng)工作所需的技能、知識(shí)以及職責(zé)、程序的具體說(shuō)明。4.勝任素質(zhì)：是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中有優(yōu)異成績(jī)者所具備的任何可以客觀衡量的個(gè)人特質(zhì)。又被稱為勝任力冰山模型。二、填空1.人力資源規(guī)劃可

7、以分為：從時(shí)間長(zhǎng)短上分為：短期規(guī)劃（6-12個(gè)月）、中期規(guī)劃（1-3年）、長(zhǎng)期規(guī)劃（3年以上）從規(guī)劃的范圍上：組織總體人力資源規(guī)劃、部門人力資源規(guī)劃、某項(xiàng)任務(wù)或工作的人力資源規(guī)劃。從規(guī)劃的性質(zhì)上分為：戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃。-15-2.人力資源規(guī)劃的流程：戰(zhàn)略制定（是規(guī)劃的首要步驟）、環(huán)境分析（是重要前提、基礎(chǔ)和起點(diǎn)）、供求預(yù)測(cè)、規(guī)劃制定、方案實(shí)施、效果評(píng)估。3.德爾菲法具有的優(yōu)點(diǎn)：（1）反饋性（2）可以集思廣益（3）匿名性（4