知識管理能力與企業(yè)創(chuàng)新績效關系及研究

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1、...頁眉知識管理能力與企業(yè)創(chuàng)新績效關系研究目錄一、緒論2（一）研究背景2（二）問題的提出2（三）研究目的與意義3二、文獻回顧4（一）基礎理論4（二）知識管理能力5（三）企業(yè)創(chuàng)新績效6（四）知識管理能力與企業(yè)創(chuàng)新績效8三、知識管理能力和企業(yè)創(chuàng)新績效關系的理論研究10（一）關于知識的簡單介紹10（二）創(chuàng)新視角下知識的四個維度11（三）創(chuàng)新的知識過程13（四）知識管理能力對企業(yè)創(chuàng)新行為的影響15（五）基于知識管理能力的企業(yè)創(chuàng)新績效提升機理分析17四、知識管理能力與企業(yè)創(chuàng)新績效關系的實證研究19（一）企業(yè)知識管理能力與創(chuàng)新績效提升的路徑選擇19（二）基于知識管理能力的

2、企業(yè)創(chuàng)新績效提升的案例研究24五、研究總結、局限與未來研究28（一）本文的研究結果28（二）本文的建議與對策29....頁腳...頁眉一、緒論（一）研究背景以信息通訊技術(ICTS)為先導的新科技革命使企業(yè)生存發(fā)展方式產生了革命性變革。先進的通訊方式使得企業(yè)內部及其與外界的聯系更加快捷，促進了組織結構的扁平化、虛擬化、網絡化，研究與開發(fā)、創(chuàng)新的周期大大縮短。經濟全球化、網絡化趨勢日益明顯，競爭環(huán)境更加動蕩，復雜性和不確定性進一步提高：隨著大多數產品趨于生產飽和與過剩，買方市場的趨勢日益明顯。多樣化、個性化的顧客需求對企業(yè)的生存與發(fā)展提出了更高要求。2004年國家

3、經貿委的一項統計顯示，我國600種主要產品中，有513種供過于求。買方市場的形成使得顧客的選擇余地和討價還價能力擴大；IT、互聯網、電子商務的發(fā)展使得顧客可即時獲取市場信息，超越地區(qū)界限，通過網絡在全球范圍選購商品，大大提高了速度和效率，同時降低了采購成本，對企業(yè)的創(chuàng)新能力也提出了更高要求。當今世界，全球的競爭越來越體現在經濟和科技實力的競爭，而創(chuàng)新則日益成為促進經濟增長和提高科技競爭力的關鍵。世界著名咨詢公司普華永道對7個國家399家企業(yè)的一項財務指標的分析發(fā)現，業(yè)績高增長的企業(yè)往往具有較強的創(chuàng)新性，而低增長的企業(yè)往往相反。隨著知識經濟時代的來臨，其一，知識、

4、信息、技術等創(chuàng)新要素在經濟發(fā)展中的作用日見突出，這些要素的優(yōu)化配置與更新，已經成為企業(yè)、企業(yè)創(chuàng)新的永續(xù)動力，影響到產業(yè)格局和專業(yè)化分工；其二，全球經濟一體化加速了知識、信息、技術、資金等要素在全球的轉移和擴散，推進了產業(yè)的全球分工和梯隊轉移，于是，越來越多的企業(yè)發(fā)現，僅有良好的生產效率、足夠高的質量、甚至靈活性已不足以保持市場競爭優(yōu)勢，企業(yè)只有具備良好的知識管理能力并引致不斷創(chuàng)新才是企業(yè)生存與發(fā)展的不竭源泉和動力。（二）問題的提出1．創(chuàng)新的“兩難處境”繼美國企業(yè)于20世紀80－90年代出現創(chuàng)新的“兩難處境”....頁腳...頁眉之后，我國許多企業(yè)近年來也呈現類似

5、的“創(chuàng)新困境”。主要表現在:不創(chuàng)新無法繼續(xù)贏得市場競爭優(yōu)勢，但創(chuàng)新又因缺乏創(chuàng)新能力和科學理論指導而創(chuàng)新績效不佳。最近我國一項調查顯示，在進行創(chuàng)新的企業(yè)中，只有不到25%的企業(yè)獲得了較好的創(chuàng)新回報。許多企業(yè)每年花費大量經費用于創(chuàng)新但效果不佳。企業(yè)陷入這種不創(chuàng)新無法持續(xù)生存和發(fā)展，但投入人力物力財力進行創(chuàng)新又往往無法獲得預期效益、甚至陷入困境的兩難境地，其原因在于:在創(chuàng)新過程中過于注重技術要素或某一兩個單個要素(如技術與市場，技術與組織結構等)，而很大程度上忽視了與戰(zhàn)略、組織、文化、制度、市場等非技術知識的整體協同作用，在創(chuàng)新管理中表現為創(chuàng)新決策的短期性、盲目性以及

6、與市場脫節(jié)等，缺乏系統觀和協同觀，這必然導致創(chuàng)新成功率低下。2．企業(yè)知識管理能力的“缺位”知識經濟時代，知識已經成為企業(yè)創(chuàng)新的核心要素。由于企業(yè)核心能力的建立不是在短時間內，或者通過一兩次創(chuàng)新過程就可以實現的，而是體現在一種不斷進行的、永無休止的知識創(chuàng)新過程中，知識創(chuàng)新的極致表現即是那些高績效的創(chuàng)新行為。對于中國的企業(yè)而言，企業(yè)知識管理能力的“缺位”已經成為企業(yè)發(fā)展的嚴重障礙。破解不能持續(xù)創(chuàng)新的“兩難處境”，必須從知識管理能力建設開始，從點滴做起。（三）研究目的與意義創(chuàng)新績效是企業(yè)創(chuàng)新管理優(yōu)劣的關鍵標志。創(chuàng)新過程中增強企業(yè)知識管理能力是提高創(chuàng)新績效的關鍵。本研究

7、基于創(chuàng)新系統理論、組織學習理論等多個理論和領先企業(yè)的實踐基礎上明確提出并發(fā)展了區(qū)別于傳統創(chuàng)新績效研究的新范式，特別是本文重點力圖通過知識管理能力與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系研究，從理論上來解釋和解決當前我國企業(yè)創(chuàng)新管理中存在的由于技術與非技術因素而導致的創(chuàng)新績效不佳的原因和癥結，并提出企業(yè)知識管理的典型方法和案例，為解決我國企業(yè)創(chuàng)新過程中面臨的“兩難境地”，為豐富發(fā)展創(chuàng)新管理學理論貢獻了自己的綿薄之力。知識管理能力與企業(yè)創(chuàng)新績效的關系....頁腳...頁眉研究同樣具有較強的實際意義，將為企業(yè)在動蕩而又激烈的市場競爭中實現科學高效的創(chuàng)新管理、提高創(chuàng)新績效，從而贏得持續(xù)競爭

8、優(yōu)勢提供一個良好的理念、