中小制藥企業(yè)績效管理的問題與對(duì)策研究

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1、靈碼：分類號(hào)；Ｆ２７２．９２產(chǎn)？．－蒂．帶級(jí)．知；公開ＵＤＣ’：６５８—■■９３－．．學(xué)號(hào)：１３１８，．娜爛職ｒ冰；終ｍ索魚大，受工商管理碩±學(xué)位論義中小制藥企業(yè)績效管理的問題與對(duì)策研究：陳安生研究生姓名導(dǎo)師姓名：對(duì)、虹副教授巾請(qǐng)學(xué)位類別碩±學(xué)位按予單位東南大學(xué)專業(yè)名稱工商管理論義答辯Ｈ期２０１６年Ｓ月２１日研究方向人力資源管理學(xué)位授予日期２０１６年月日答辯委員會(huì)主席施建國評(píng)閱人旌建國、李慶華２０１６年５月３１日

2、ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＰｒｏｂｌｅｍｓａｎｄＳｏｌｕｔｉｏｎｓｏｆＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＭａｎａｅｍｅ凸ｔｉｎＳｍａｌｌａｎｄｇ－ｓＭｅｄｉｕｍｉｚｅｄＰｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓＡＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏ打Ｓｕｂｍｉｔｔｅｄ化ＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＦｏｒｔｈｅＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅｏｆＭＢＡＢＹＣｈｅｎＡｎｓｈｅｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｅｄｂｙＶｉｃｅＰｒｏｆ．ＳｕｎＨｏｎｇＳｃｈｏｏ

3、ｌｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃ＆ＭａｎａｅｍｅｎｔｓｇＳｏｕｔｈｅａｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ２０１６東南大學(xué)畢業(yè)論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的畢業(yè)論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表，除了文中特別加Ｗ標(biāo)注和致謝的地方外或撰寫過的研巧成果，也不包含為獲得東南大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料一。與我同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。￣＾化心日滿）、的研究生簽名：礁雜；１東南大學(xué)

4、畢業(yè)論文使用授權(quán)聲明東南大學(xué)、中國科學(xué)技術(shù)信息研究所、國家圖書館有權(quán)保留本人所送交畢業(yè)論文的。復(fù)印件和電子文檔，可Ｗ采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文本人電子文檔的內(nèi)一致容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可Ｗ公布（包括刊登）論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布（包括巧登）授權(quán)東南大學(xué)研究生院辦理。？化ｉｔ於冷Ｂ期；＇研究生簽名；瓜導(dǎo)師簽名：：＞么＿中小制藥企業(yè)績效管理的問題與對(duì)策研究研究生：陳安生導(dǎo)師：孫虹東南大學(xué)摘要＂＂改革開放＾＾

5、＾來我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)收入和利潤復(fù)合増長率長期保持在２０％＾上；十二五２６％期間，中藥工業(yè)總產(chǎn)值年均増長超過，這些數(shù)據(jù)表明我國的制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅一。猛但與國際對(duì)比看，許多發(fā)達(dá)國家醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)占ＧＤＰ比重普遍在８％Ｗ上，個(gè)別國家這５％一比重更髙；而我國僅占多點(diǎn)，可見我國的制藥行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。但我國制藥斤業(yè)一目前面臨著自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、市場(chǎng)秩序不規(guī)范等系列問題。同時(shí)全球醫(yī)藥科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，制藥行業(yè)正在進(jìn)行深刻調(diào)整變革，加上本屆政府大力推行的供給側(cè)改革等措施，使得制藥企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

6、、整，在此背景下，如何有效的調(diào)動(dòng)合公司資源提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的問題就顯得尤為重要。人力資源作為公司的重要資源，在當(dāng)前中小制藥企業(yè)中有著巨大的開發(fā)潛力，、績效管理作為人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在挖掘員工潛力調(diào)動(dòng)員工能力方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但是我國現(xiàn)有的中小制藥企業(yè)在績效管理方面與成熟企業(yè)特別是跨國企業(yè)相比仍較為落后，其目前大都采用Ｗ財(cái)務(wù)指標(biāo)為主和Ｗ主觀判斷為主的考核手段，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)，考核指標(biāo)不能反映組織的目標(biāo)、不能全面平衡的涵蓋企業(yè)管理的各個(gè)方面，制約了績效管理在促進(jìn)組織績效和員工

7、績效方面能力的發(fā)揮。這時(shí)就有必要在現(xiàn)有的績效考核基礎(chǔ)上改進(jìn)績效考核體系，構(gòu)建新的績效管理體系，使之能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合、通過設(shè)計(jì)合理的考核指標(biāo)全面促進(jìn)企業(yè)的管理，全面提升公司績一一效和員工個(gè)人績效。為解決這問題，本文將借助平衡計(jì)分卡這工具的優(yōu)勢(shì)，通過文獻(xiàn)回顧、問卷調(diào)査、模型構(gòu)建等方法，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法來探索、研巧中小制藥企業(yè)基于平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績效管理體系的建設(shè)。經(jīng)過對(duì)制藥行業(yè)的分析及對(duì)ＮＴＮＴ公司績效考核現(xiàn)狀的分析，給出公司建立基于平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績效管理體系的可行性和必要性。根

8、據(jù)制藥行業(yè)的特點(diǎn)，為ＮＴ公司提供建立基于平衡計(jì)分卡的績效管理體系方法，并指出績效體系建成后的實(shí)施與反饋重要性，提供績效管理體系持續(xù)長期運(yùn)行的保障措施。關(guān)鍵詞：績效管理平衡計(jì)分卡中小制藥企業(yè)ＩＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＰｒｏｂｌｅｍｓａｎｄＳｏｌｕｔｉｏｎｓｏｆＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ